工程企業業務管理制度一、總則（一）目的為加強工程企業業務管理，規范業務流程，提高工作效率，確保工程業務的順利開展，實現企業的戰略目標，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有與工程業務相關的部門和人員，包括但不限于市場開發部、項目管理部、技術質量部、物資采購部、財務部等。（三）基本原則1.合法性原則：業務活動應嚴格遵守國家法律法規和相關政策要求。2.規范性原則：明確各業務環節的操作流程和標準，確保業務開展的規范化。3.效率原則：優化業務流程，減少不必要的環節，提高工作效率。4.風險防控原則：識別、評估和控制業務過程中的風險，保障企業利益。二、市場開發管理（一）市場調研1.市場開發部應定期收集、分析行業動態、市場需求、競爭對手等信息，為公司業務拓展提供依據。2.關注國家和地方政策法規的變化，及時調整市場開發策略。（二）項目信息獲取1.通過多種渠道，如網絡平臺、行業展會、客戶推薦、政府部門等，積極獲取工程項目信息。2.對獲取的項目信息進行初步篩選和評估，確定有價值的項目線索。（三）項目投標1.成立投標工作小組，負責投標文件的編制和審核。2.投標文件應嚴格按照招標文件要求編制，確保內容完整、準確、清晰。3.加強與招標人及相關方的溝通，及時了解招標動態和要求，做好答疑和澄清工作。4.投標過程中應嚴格遵守法律法規和職業道德規范，不得進行不正當競爭行為。（四）合同簽訂1.中標后，按照公司合同管理規定，及時與招標人簽訂工程合同。2.合同條款應明確雙方的權利和義務，包括工程范圍、工期、質量標準、價款支付、違約責任等。3.合同簽訂前，應進行法律審核，確保合同的合法性和有效性。三、項目管理（一）項目策劃1.項目中標后，項目管理部應組織相關部門進行項目策劃，制定項目總體目標和實施計劃。2.項目策劃應包括項目進度計劃、質量計劃、安全計劃、成本計劃、資源配置計劃等。（二）項目團隊組建1.根據項目需求，組建專業齊全、經驗豐富的項目團隊，明確各成員的職責和分工。2.加強項目團隊培訓，提高團隊成員的業務能力和綜合素質。（三）項目進度管理1.按照項目進度計劃，定期對項目進度進行跟蹤和檢查，及時發現并解決進度偏差問題。2.建立進度預警機制，對可能影響項目進度的風險因素提前進行評估和應對。3.加強與業主、監理、設計單位等相關方的溝通協調，確保項目順利推進。（四）項目質量管理1.建立質量管理體系，明確質量目標和質量控制要點。2.加強施工過程質量控制，嚴格執行質量檢驗制度，確保工程質量符合標準要求。3.定期開展質量檢查和質量問題整改工作，對質量事故進行嚴肅處理。（五）項目安全管理1.樹立安全第一的思想，建立健全安全管理制度和應急預案。2.加強安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全技能。3.定期進行安全檢查和隱患排查治理，確保施工現場安全。（六）項目成本管理1.制定項目成本預算，明確成本控制目標和措施。2.加強成本核算和成本分析，及時掌握成本動態，發現成本偏差及時采取措施進行調整。3.嚴格控制項目費用支出，杜絕不合理開支。（七）項目變更管理1.建立項目變更管理制度，明確變更的提出、審批、實施等流程。2.對項目變更進行評估，分析變更對項目進度、質量、成本等方面的影響，并提出應對措施。3.變更實施后，及時對相關文件和資料進行更新。四、技術質量管理（一）技術管理1.建立技術管理制度，規范技術文件的編制、審核、批準和發放流程。2.加強施工組織設計和施工方案的編制與審核，確保施工技術方案的科學性和可行性。3.組織技術交底，使施工人員熟悉施工工藝和技術要求。4.推廣應用新技術、新工藝、新材料，提高工程技術水平。（二）質量管理1.制定質量檢驗計劃，明確檢驗項目、檢驗標準和檢驗方法。2.加強原材料、構配件和設備的質量檢驗，確保其質量符合要求。3.建立質量檔案，對工程質量相關資料進行歸檔管理。五、物資采購管理（一）采購計劃編制1.根據項目進度計劃和物資需求情況，物資采購部編制物資采購計劃。2.采購計劃應明確物資的名稱、規格、型號、數量、采購時間等。（二）供應商選擇與管理1.建立供應商評價體系，對供應商的資質、信譽、產品質量、價格等進行評估和選擇。2.與選定的供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。3.定期對供應商進行考核，對不合格供應商及時進行淘汰。（三）物資采購實施1.按照采購計劃組織物資采購，確保物資按時供應。2.加強采購過程管理，嚴格控制采購成本，確保采購物資的質量。3.采購物資到貨后，及時組織驗收，對不合格物資及時進行處理。（四）物資倉儲管理1.建立物資倉儲管理制度，規范物資的入庫、存儲、出庫等流程。2.加強物資倉儲保管，確保物資的安全和完好。3.定期對物資進行盤點，做到賬物相符。六、財務管理（一）預算管理1.編制工程業務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.加強預算執行監控，定期對預算執行情況進行分析和評價，及時發現并解決預算執行偏差問題。3.根據實際情況，對預算進行調整和優化。（二）成本核算1.建立成本核算制度，明確成本核算對象、成本項目和成本計算方法。2.及時、準確地核算工程成本，為成本分析和控制提供依據。3.定期進行成本分析，找出成本管理中的薄弱環節，采取措施降低成本。（三）資金管理1.合理安排資金，確保工程建設資金的及時足額供應。2.加強資金收支管理，嚴格執行資金審批制度，防范資金風險。3.優化資金結構，提高資金使用效率。（四）財務風險管理1.識別、評估工程業務中的財務風險，如資金風險、稅務風險、匯率風險等。2.制定財務風險應對措施，降低財務風險對企業的影響。七、合同管理（一）合同簽訂1.合同簽訂前，應進行合同評審，對合同條款的合法性、合理性、完整性等進行審核。2.按照合同管理流程，簽訂工程合同、物資采購合同、勞務分包合同等各類合同。3.合同簽訂后，及時將合同副本送相關部門和人員存檔。（二）合同執行1.嚴格按照合同約定履行義務，確保合同的順利執行。2.加強合同執行過程監控，及時發現并解決合同執行中的問題。3.對合同執行情況進行定期檢查和評估，為合同后續管理提供依據。（三）合同變更與解除1.合同履行過程中，如需變更或解除合同，應按照合同約定的程序進行。2.對合同變更或解除的原因、過程和結果進行記錄和存檔。（四）合同糾紛處理1.發生合同糾紛時，應及時收集相關證據，分析糾紛原因，制定應對策略。2.通過協商、仲裁、訴訟等方式解決合同糾紛，維護企業合法權益。八、信息管理（一）項目信息收集與整理1.各部門應及時收集、整理與工程業務相關的信息，包括項目進展情況、技術資料、質量安全信息、合同執行情況等。2.信息收集應準確、完整、及時，確保信息的真實性和可靠性。（二）信息傳遞與共享1.建立信息傳遞機制，明確信息傳遞的方式、渠道和時間要求。2.加強部門之間的信息共享，提高工作協同效率。3.利用信息化手段，搭建信息管理平臺，實現信息的快速傳遞和共享。（三）信息安全管理1.加強信息安全意識教育，提高員工的信息安全防范能力。2.建立信息安全管理制度，采取必要的技術措施，保障信息的安全存儲和傳輸。3.對涉及企業機密的信息，嚴格按照保密規定進行管理。九、考核與獎懲（一）考核指標1.制定工程業務相關部門和人員的考核指標，包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。2.考核指標應具體、量化，具有可操作性。（二）考核方式1.定期考核與不定期考核相結合，對工程業務開展情況進行全面評價。2.考核方式包括自評、上級評價、同事評價等。（