行政組織理論與沖突管理的實務性案例試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.行政組織理論中，下列哪一種理論認為組織是由不同層級、不同職能的個體組成的系統？

A.行為理論

B.系統理論

C.結構理論

D.環境理論

2.在行政組織結構中，以下哪項不屬于組織結構的基本要素？

A.目標

B.職能

C.職權

D.信息

3.下列哪項不是影響行政組織沖突的因素？

A.組織結構

B.個人價值觀

C.組織文化

D.外部環境

4.在沖突管理中，以下哪一種策略旨在通過協商和妥協來解決沖突？

A.合作策略

B.避免策略

C.強制策略

D.放任策略

5.以下哪一項不是行政組織內部沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.目標沖突

D.職權沖突

6.行政組織在處理沖突時，以下哪一種方法強調通過溝通和協調來解決問題？

A.壓制策略

B.合作策略

C.調解策略

D.避免策略

7.在行政組織理論中，以下哪一種理論認為組織行為受到外部環境的影響？

A.結構理論

B.行為理論

C.系統理論

D.環境理論

8.以下哪一項不是行政組織沖突管理的基本原則？

A.早期干預

B.公平性

C.透明度

D.競爭性

9.在行政組織結構中，以下哪一種組織形式有利于提高組織效率和應對沖突？

A.集權式組織

B.分權式組織

C.矩陣式組織

D.網絡式組織

10.以下哪一項不是沖突管理中合作策略的特點？

A.強調雙方共同利益

B.通過溝通和協商解決問題

C.避免沖突升級

D.強調個人立場和利益

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.行政組織理論中的主要理論包括哪些？

A.結構理論

B.行為理論

C.系統理論

D.環境理論

2.行政組織沖突的根源有哪些？

A.組織結構

B.個人價值觀

C.組織文化

D.外部環境

3.沖突管理的基本策略有哪些？

A.合作策略

B.避免策略

C.強制策略

D.放任策略

4.行政組織沖突的類型有哪些？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.目標沖突

D.職權沖突

5.沖突管理的基本原則有哪些？

A.早期干預

B.公平性

C.透明度

D.競爭性

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.以下哪些因素會影響行政組織的結構設計？

A.組織目標

B.組織規模

C.組織環境

D.組織文化

E.組織技術

2.行政組織中的正式組織與非正式組織的區別主要體現在哪些方面？

A.目標導向

B.權力結構

C.成員關系

D.組織規則

E.組織效率

3.在行政組織理論中，以下哪些理論強調組織作為一個系統？

A.結構理論

B.行為理論

C.系統理論

D.環境理論

E.動態理論

4.以下哪些是行政組織沖突管理中合作策略的潛在益處？

A.提高組織凝聚力

B.促進溝通與理解

C.增強團隊協作

D.提升組織創新能力

E.降低沖突成本

5.以下哪些是行政組織沖突的常見類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.情感沖突

D.結構沖突

E.文化沖突

6.以下哪些是影響行政組織沖突解決的因素？

A.沖突雙方的態度

B.組織文化

C.組織領導風格

D.沖突的性質

E.組織資源

7.在行政組織結構中，以下哪些組織形式有助于提高組織的靈活性和適應性？

A.矩陣式組織

B.集權式組織

C.分權式組織

D.網絡式組織

E.模塊化組織

8.以下哪些是行政組織沖突管理中避免策略的特點？

A.避免直接沖突

B.暫時緩解沖突

C.可能導致問題積累

D.需要長期解決方案

E.通常不涉及溝通

9.以下哪些是行政組織沖突管理中強制策略的潛在風險？

A.可能損害人際關系

B.降低組織士氣

C.增加沖突頻率

D.影響組織效率

E.可能導致法律問題

10.以下哪些是行政組織沖突管理中調解策略的步驟？

A.確定沖突雙方

B.分析沖突原因

C.制定調解方案

D.進行調解會議

E.實施調解結果

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政組織的目標是組織結構設計的唯一決定因素。（）

2.在行政組織中，正式組織比非正式組織更能發揮效率。（）

3.系統理論認為組織是一個封閉的系統，不與外部環境互動。（）

4.功能性沖突對組織發展有積極作用，而非功能性沖突則有害。（）

5.行政組織沖突管理中的合作策略總是能夠達成雙方滿意的結果。（）

6.行政組織中的職權沖突通常是由于組織結構設計不合理引起的。（）

7.在行政組織結構中，分權式組織比集權式組織更容易產生沖突。（）

8.避免策略是處理沖突的最有效方法，因為它可以完全消除沖突。（）

9.行政組織沖突管理中的強制策略通常適用于解決嚴重的沖突問題。（）

10.行政組織沖突管理中的調解策略不涉及沖突雙方的直接對話。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述行政組織結構設計的主要原則。

2.解釋行政組織沖突的兩種主要類型及其特點。

3.闡述行政組織沖突管理中合作策略與避免策略的區別。

4.簡要說明行政組織結構對沖突管理的影響。

5.分析行政組織文化在沖突管理中的作用。

6.闡述如何通過組織變革來減少行政組織中的沖突。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.B

解析思路：系統理論認為組織是一個開放的系統，由多個子系統組成，與外部環境相互作用。

2.D

解析思路：組織結構的基本要素包括目標、職能、職權和信息。

3.D

解析思路：外部環境是影響行政組織沖突的外部因素，而非組織內部因素。

4.A

解析思路：合作策略強調通過協商和妥協來解決沖突，尋求雙贏的結果。

5.D

解析思路：職權沖突是指組織內部權力分配不均導致的沖突，不屬于行政組織內部沖突的類型。

6.C

解析思路：調解策略通過第三方的介入來協調雙方，強調溝通和協調。

7.D

解析思路：環境理論認為組織行為受到外部環境的影響，特別是政治、經濟和社會環境。

8.D

解析思路：競爭性不是沖突管理的基本原則，而是沖突的一種表現形式。

9.C

解析思路：矩陣式組織結合了集權和分權的優點，有利于提高組織效率和應對沖突。

10.D

解析思路：合作策略強調雙方共同利益，而非個人立場和利益。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：行政組織理論包括結構理論、行為理論、系統理論和環境理論。

2.ABCD

解析思路：行政組織沖突的根源包括組織結構、個人價值觀、組織文化和外部環境。

3.ABCD

解析思路：沖突管理的基本策略包括合作、避免、強制和放任。

4.ABCDE

解析思路：行政組織沖突的常見類型包括功能性沖突、非功能性沖突、情感沖突、結構沖突和文化沖突。

5.ABCDE

解析思路：影響行政組織沖突解決的因素包括沖突雙方的態度、組織文化、組織領導風格、沖突的性質和組織資源。

6.ABCDE

解析思路：有助于提高組織靈活性和適應性的組織形式包括矩陣式組織、分權式組織、網絡式組織和模塊化組織。

7.ABCDE

解析思路：避免策略的特點包括避免直接沖