單招旅游管理試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國第一個自然保護區(qū)是（）A.鼎湖山自然保護區(qū)B.長白山自然保護區(qū)C.梵凈山自然保護區(qū)D.武夷山自然保護區(qū)2.旅游的主體是（）A.旅游業(yè)B.旅游資源C.旅游者D.旅游設(shè)施3.以下哪種不屬于旅游交通的特點（）A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.區(qū)域性4.世界最大的淡水湖是（）A.蘇必利爾湖B.貝加爾湖C.里海D.鄱陽湖5.下列哪項是道教名山（）A.峨眉山B.五臺山C.青城山D.普陀山6.被稱為“天下第一行書”的是（）A.顏真卿《祭侄文稿》B.王羲之《蘭亭集序》C.歐陽詢《九成宮醴泉銘》D.趙孟頫《膽巴碑》7.西餐中，甜品通常在（）之后食用。A.頭盤B.主菜C.湯D.沙拉8.中國四大菜系中，口味偏甜的是（）A.魯菜B.川菜C.粵菜D.蘇菜9.以下屬于人文旅游資源的是（）A.黃山云海B.桂林山水C.故宮D.九寨溝10.國際旅游日是每年的（）A.5月19日B.7月15日C.9月27日D.11月8日二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游活動的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游業(yè)D.旅游設(shè)施2.以下屬于中國古代四大名樓的有（）A.滕王閣B.黃鶴樓C.岳陽樓D.鸛雀樓3.下列屬于世界文化遺產(chǎn)的有（）A.長城B.秦始皇陵及兵馬俑坑C.蘇州古典園林D.九寨溝風景名勝區(qū)4.旅游景區(qū)的基本組成要素有（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務D.旅游交通5.下列屬于中國傳統(tǒng)節(jié)日的有（）A.春節(jié)B.元宵節(jié)C.端午節(jié)D.圣誕節(jié)6.旅游交通的類型有（）A.航空交通B.鐵路交通C.公路交通D.水路交通7.導游服務的特點包括（）A.獨立性強B.腦體高度結(jié)合C.復雜多變D.跨文化性8.以下哪些是生態(tài)旅游的特點（）A.天然性B.保護性C.知識性D.高層次性9.旅游市場營銷的特點有（）A.營銷導向性B.產(chǎn)品綜合性C.市場波動性D.營銷主體多元性10.酒店的基本功能有（）A.住宿功能B.餐飲功能C.商務功能D.娛樂功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游資源只包括自然旅游資源。（）2.導游人員的基本職責就是帶領(lǐng)游客參觀游覽。（）3.旅游飯店的星級越高，服務項目就越齊全。（）4.旅游市場細分的依據(jù)主要是地理因素和人口因素。（）5.中國是世界上最早出現(xiàn)旅游活動的國家之一。（）6.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）7.民俗風情屬于人文旅游資源。（）8.旅游產(chǎn)品的核心是旅游服務。（）9.景區(qū)的最大承載量是固定不變的。（）10.旅游電子商務可以降低旅游企業(yè)的運營成本。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游資源開發(fā)的原則。答：要遵循保護優(yōu)先原則，注重對資源的保護；突出特色原則，挖掘獨特之處；市場導向原則，滿足市場需求；經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益相統(tǒng)一原則，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.列舉導游人員應具備的基本素質(zhì)。答：具備良好的思想品德，熱愛本職工作；扎實的專業(yè)知識，如旅游知識、歷史文化知識等；較強的業(yè)務能力，包括組織協(xié)調(diào)、應變等能力；良好的溝通能力和服務意識。3.簡述酒店客房服務的主要內(nèi)容。答：包括客房的清潔衛(wèi)生，為客人整理床鋪、打掃房間；提供接待服務，如迎送客人、介紹房間設(shè)施等；滿足客人特殊需求，如提供加床、送物等服務。4.旅游市場營銷的主要策略有哪些？答：產(chǎn)品策略，打造特色旅游產(chǎn)品；價格策略，合理定價；渠道策略，拓寬銷售渠道；促銷策略，通過廣告、活動等進行促銷。五、討論題（每題5分，共4題）1.談談發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對當?shù)亟?jīng)濟和社會的積極影響。答：經(jīng)濟上，能增加農(nóng)民收入，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進經(jīng)濟增長。社會方面，可改善基礎(chǔ)設(shè)施，吸引人才回流，豐富文化生活，促進鄉(xiāng)村文明建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)差距。2.分析旅游行業(yè)如何應對旅游淡季。答：旅游企業(yè)可推出優(yōu)惠活動吸引游客，如降價、套餐優(yōu)惠等；開發(fā)適合淡季的特色產(chǎn)品，如冬季滑雪游等；加強員工培訓提升服務質(zhì)量；加大營銷力度，拓展客源市場。3.如何提升旅游景區(qū)的服務質(zhì)量？答：加強員工培訓，提高服務意識和技能；完善景區(qū)設(shè)施，如休息區(qū)、指示牌等；優(yōu)化游覽線路，提升游客體驗；建立反饋機制，及時處理游客投訴和建議。4.闡述科技對旅游行業(yè)的影響。答：科技帶來便利，如在線預訂、智能導游等提升游客體驗；助力景區(qū)管理，如監(jiān)控、流量控制等；推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，如虛擬現(xiàn)實旅游；還能精準營銷，通過大數(shù)據(jù)了解游客需求。答案一、單項選擇題1.A2.C3.D4.A5.C6.B7.B8.D9.C10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC