寵物診所申請管理制度一、總則（一）目的為規范寵物診所的申請流程，確保診所的設立、運營符合相關法律法規和行業標準，保障寵物醫療服務質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于所有申請設立寵物診所的個人或組織。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規、獸醫行業相關規定及地方政策要求。2.質量第一原則：把提供優質、安全、有效的寵物醫療服務放在首位。3.公平公正原則：對所有申請者一視同仁，按照既定標準和流程進行審核。二、申請條件（一）人員資質1.執業獸醫：診所應配備一定數量的具有執業獸醫資格證書的專業人員，具體數量根據診所規模和業務范圍確定。執業獸醫應具備相應的臨床經驗和專業技能，能夠獨立開展寵物疾病診斷、治療等工作。2.其他專業技術人員：根據需要配備護士、檢驗人員等相關專業技術人員，各崗位人員應具備相應的從業資格證書。（二）場地設施1.選址：診所選址應符合衛生、環保、安全等要求，遠離污染源，交通便利，周邊居民對寵物醫療活動無明顯抵觸。2.建筑面積：診所應具有與開展業務相適應的建筑面積，一般應滿足診斷室、治療室、手術室、藥房、檢驗室、病房等功能區域的設置要求。3.設施設備：配備必要的醫療設備，如診斷儀器（X光機、B超等）、治療設備（手術器械、麻醉設備等）、檢驗設備（血常規分析儀、生化分析儀等）、消毒設備等，確保設備性能良好，能滿足臨床診療需要。（三）規章制度1.建立完善的診所管理制度，包括人員崗位職責、醫療質量管理制度、藥品器械管理制度、病歷檔案管理制度、消毒隔離制度、醫療廢物管理制度等。2.各項規章制度應明確具體要求和操作流程，確保診所運營規范有序。（四）資金要求具備開展業務所需的資金，能夠滿足場地租賃、設備購置、人員薪酬、藥品采購等前期運營及后續發展的資金需求。三、申請流程（一）申請籌備1.申請人向當地獸醫主管部門提交《寵物診所設立申請書》，并附以下材料：可行性研究報告，包括診所的選址、功能布局、人員配備、設備購置、業務開展計劃等內容。擬設診所的場地證明材料，如房屋租賃合同或產權證明。擬設診所的人員資質證明材料，包括執業獸醫資格證書、身份證等。擬設診所的規章制度文本。資金證明材料，如銀行存款證明等。2.獸醫主管部門收到申請材料后，對材料的完整性進行審查。如材料不齊全或不符合要求，一次性告知申請人需要補充或更正的內容。（二）受理審核1.對符合受理條件的申請，獸醫主管部門予以受理，并出具受理通知書。2.組織相關專家或工作人員對申請材料進行審核，實地考察擬設診所的場地、設施設備等情況，核實人員資質及規章制度的落實情況。3.根據審核和考察情況，提出審核意見。如審核通過，進入審批環節；如存在問題，書面通知申請人限期整改，整改合格后重新提交審核。（三）審批發證1.獸醫主管部門根據審核意見進行審批。對于符合條件的申請，作出批準設立的決定，并頒發《動物診療許可證》。2.申請人持《動物診療許可證》到工商行政管理部門辦理注冊登記手續，領取營業執照。（四）備案公告1.診所取得《動物診療許可證》和營業執照后，應在規定時間內到當地獸醫主管部門進行備案，提交診所的基本信息、人員變動情況等資料。2.獸醫主管部門對備案信息進行審核，審核通過后在相關網站或媒體上進行公告，接受社會監督。四、診所運營管理（一）人員管理1.人員招聘：按照診所崗位需求和人員資質要求，通過正規渠道招聘合適的人員。招聘過程應嚴格遵循公平、公正、公開的原則，對應聘人員的專業知識、技能、工作經驗等進行全面考核。2.培訓與考核：定期組織員工參加專業培訓，包括獸醫臨床新技術、醫療質量管理、職業道德等方面的培訓，不斷提升員工的業務水平和綜合素質。建立員工考核機制，對員工的工作表現、業務能力、服務質量等進行定期考核，考核結果與薪酬、晉升等掛鉤。3.崗位職責：明確各崗位人員的崗位職責，確保每個員工清楚自己的工作任務和職責范圍。各崗位之間應密切協作，形成高效的工作流程。（二）醫療質量管理1.病歷書寫：規范病歷書寫，要求病歷內容完整、準確、清晰，包括寵物基本信息、病史、癥狀、診斷、治療方案、治療過程記錄、醫囑等。病歷應妥善保管，便于查詢和統計分析。2.診斷與治療：執業獸醫應嚴格按照診療規范進行診斷和治療，確保診斷準確、治療合理有效。對于疑難病癥，應組織會診或轉診，保障寵物的醫療安全。3.醫療安全管理：加強醫療安全意識教育，嚴格執行消毒隔離制度、醫療廢物管理制度等，防止交叉感染和醫療事故的發生。定期對醫療設備進行維護和校準，確保設備正常運行。（三）藥品器械管理1.藥品采購：從合法渠道采購藥品，嚴格審核藥品供應商的資質，確保藥品質量。建立藥品采購記錄，詳細記錄藥品名稱、規格、數量、供應商等信息。2.藥品儲存：設置專門的藥品儲存區域，按照藥品的儲存要求進行分類存放，保持儲存環境的溫濕度適宜，防止藥品變質、失效。定期對藥品進行盤點，確保賬物相符。3.器械管理：建立器械采購、驗收、使用、維護、報廢等管理制度。對醫療器械進行定期檢查和維護，確保器械性能良好。對于一次性使用的醫療器械，應嚴格按照規定進行銷毀處理。（四）病歷檔案管理1.病歷檔案建立：為每只就診寵物建立獨立的病歷檔案，按照病歷書寫規范及時記錄寵物的診療信息。病歷檔案應包括紙質和電子兩種形式，便于查詢和管理。2.檔案保管：病歷檔案應妥善保管，保存期限按照相關規定執行。電子病歷檔案應做好數據備份，防止數據丟失。3.檔案查閱：嚴格限制病歷檔案的查閱權限，只有經過授權的人員才能查閱相關病歷檔案。查閱病歷檔案應做好記錄，確保信息安全。（五）消毒隔離管理1.消毒制度：制定詳細的消毒制度，明確消毒的范圍、方法、頻率等要求。對診所的環境、設備、器械、物品等進行定期消毒，確保消毒效果符合標準。2.隔離措施：設置隔離區域，對患有傳染病或疑似傳染病的寵物進行隔離治療，防止疾病傳播。醫護人員在接觸患病寵物后，應及時進行消毒和防護措施。3.防護用品管理：配備必要的防護用品，如口罩、手套、工作服等，并確保醫護人員正確使用。定期對防護用品進行更換和補充，保障醫護人員的職業安全。（六）醫療廢物管理1.分類收集：按照醫療廢物的類別進行分類收集，分別置于不同的專用包裝物或容器內，并在包裝物或容器上標明醫療廢物的類別。2.暫存與轉運：設立專門的醫療廢物暫存點，對醫療廢物進行暫存。暫存時間不得超過規定期限，定期交由有資質的醫療廢物處理單位進行轉運和處理。3.登記與記錄：建立醫療廢物登記制度，詳細記錄醫療廢物的來源、種類、重量、去向等信息。醫療廢物的轉移聯單應保存完整，以備查閱。五、監督檢查（一）內部自查1.診所應定期組織內部自查，對人員資質、醫療質量、藥品器械管理、病歷檔案管理、消毒隔離管理、醫療廢物管理等方面進行全面檢查。2.對自查中發現的問題，應及時制定整改措施，明確整改責任人，限期進行整改。整改完成后，進行復查，確保問題得到徹底解決。（二）外部監督1.獸醫主管部門定期對寵物診所進行監督檢查，檢查內容包括診所的運營情況、人員資質、醫療質量、規章制度執行情況等。2.接受社會監督，設立舉報電話和郵箱，對群眾舉報的問題及時進行調查處理。對于違反法律法規和本管理制度的行為，依法予以嚴肅查處。六、變更與注銷（一）變更1.診所變更名稱、法定代表人、負責人、地址、診療科目等事項的，應當在辦理工商變更登記手續后15個工作日內，向原發證機關申請辦理變更手續，并提交相關證明材料。2.原發證機關對變更申請進行審核，符合條件的予以辦理變更手續，換發《動物診療許可證》。（二）注銷