電梯困人的試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.電梯困人時首先應（）A.撬門救人B.安撫乘客C.通知專業人員答案：C2.被困電梯內乘客情緒激動，做法錯誤的是（）A.大聲呵斥B.輕聲安慰C.告知救援進度答案：A3.電梯困人故障一般由（）處理。A.物業人員B.維保人員C.保安答案：B4.發現電梯困人，報警電話是（）A.110B.96333C.120答案：B5.電梯困人時，被困者不正確做法是（）A.按警鈴B.用力扒門C.等待救援答案：B6.救援人員到達前，被困乘客可（）A.自行嘗試開門B.拍打電梯門C.保持安靜答案：C7.電梯困人超過多久應重點關注被困者狀況（）A.10分鐘B.30分鐘C.60分鐘答案：B8.以下不屬于被困電梯應做的是（）A.按應急通話按鈕B.用硬物砸電梯壁C.等待救援答案：B9.電梯困人時轎廂內應急照明應（）A.熄滅B.正常亮C.閃爍答案：B10.被困電梯時，乘客不應（）A.聯系家人B.在轎廂內跳躍C.等待救援答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.電梯困人后，救援人員需攜帶（）A.對講機B.三角鑰匙C.維修工具D.急救箱答案：ABC2.被困電梯內，乘客可采取（）A.按警鈴求救B.通過應急通話裝置聯系外界C.大聲呼救D.等待救援答案：ABCD3.電梯困人可能原因有（）A.停電B.安全裝置動作C.機械故障D.人為破壞答案：ABCD4.物業人員發現電梯困人后要做（）A.立即通知維保人員B.安撫被困乘客C.記錄被困情況D.自行救援答案：ABC5.被困電梯時，正確做法有（）A.保持冷靜B.遠離電梯門C.不要強行開門D.配合救援答案：ABCD6.電梯困人救援流程包括（）A.確認被困位置B.安撫乘客C.實施救援D.事后檢查答案：ABCD7.被困電梯內可能出現（）情況A.缺氧B.恐懼C.中暑D.通訊中斷答案：ABCD8.救援電梯被困人員時要注意（）A.安全第一B.快速有效C.防止二次傷害D.做好記錄答案：ABCD9.被困電梯內乘客可通過（）向外界求助A.手機B.應急報警裝置C.拍打電梯壁D.大聲呼喊答案：ABCD10.電梯困人后需對（）進行檢查A.電梯設備B.被困乘客身體狀況C.救援工具D.通訊設備答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.電梯困人時可以立即強行扒開電梯門。（×）2.被困電梯內，可不斷按電梯按鈕嘗試恢復運行。（×）3.物業人員可獨自進行電梯困人救援。（×）4.發現電梯困人，先通知維保人員，再安撫乘客。（×）5.被困電梯內乘客大聲呼救有助于救援。（√）6.電梯困人后，救援人員必須第一時間到達現場。（√）7.被困電梯內，乘客可通過轎廂通風口呼吸新鮮空氣。（√）8.電梯困人時，轎廂內照明一定不會熄滅。（×）9.救援電梯困人不需要記錄過程。（×）10.被困電梯后應盡快讓乘客離開現場，無需檢查身體。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述電梯困人時物業人員的初步處理流程。答：發現困人后，立即通知維保人員，通過應急通話裝置安撫被困乘客，了解被困人數、狀況等，記錄相關信息。2.被困電梯內，乘客應如何正確自救？答：保持冷靜，按警鈴或通過應急通話裝置聯系外界，大聲呼救，遠離電梯門，不要強行扒門、撬門，耐心等待救援。3.電梯困人救援完成后需做什么？答：檢查電梯設備是否正常運行，查看被困乘客身體狀況，對此次困人事件進行總結分析，記錄相關情況。4.救援人員實施電梯困人救援前要做哪些準備？答：攜帶必要工具如三角鑰匙、維修工具等，與被困乘客取得聯系安撫情緒，確認被困位置、電梯狀態等信息。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升公眾對電梯困人的正確認知和應對能力。答：可通過社區宣傳、學校教育、媒體傳播等方式，普及電梯困人正確應對方法，提高公眾安全意識和應對能力。2.談談電梯困人事件可能帶來的影響及如何降低影響。答：影響包括乘客身心傷害、物業聲譽受損等。降低影響要及時救援、安撫乘客，事后檢查維修電梯，加強日常維護管理。3.探討在電梯困人救援中各部門之間如何有效協作。答：物業負責現場協調、安撫乘客；維保人員負責救援操作；急救部門