商業建筑保潔服務合同書第一章合同雙方信息1.1合同編號__________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（服務提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________1.2.2乙方（服務接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第二章服務內容與范圍2.1服務內容乙方委托甲方提供商業建筑保潔服務，具體包括但不限于以下內容：2.1.1室內地面清潔；2.1.2室內墻面、玻璃清潔；2.1.3衛生間清潔及消毒；2.1.4空調系統清潔；2.1.5辦公家具及設備清潔；2.1.6室外環境清潔及綠化養護。2.2服務范圍2.2.1乙方指定的商業建筑內所有公共區域；2.2.2乙方指定的商業建筑內所有電梯、樓梯；2.2.3乙方指定的商業建筑內所有衛生間；2.2.4乙方指定的商業建筑內所有公共區域內的裝飾品及設施。第三章服務期限與時間安排3.1服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。3.2服務時間3.2.1工作時間：周一至周五，上午9:00至下午18:00；3.2.2公休日及節假日：根據國家法定節假日安排，甲方將根據實際情況進行服務時間的調整。第四章服務質量與標準4.1服務質量甲方保證提供的服務質量達到乙方要求，保證商業建筑內環境衛生、整潔、舒適。4.2服務標準4.2.1清潔工具及用品：甲方需使用符合國家環保要求、無毒、無害的清潔劑及工具；4.2.2清潔效果：地面無污漬、油漬，墻面無灰塵、蜘蛛網，玻璃無污漬；4.2.3衛生間：保持無異味、無污垢，消毒徹底；4.2.4空調系統：定期清潔，保證空氣流通，無異味；4.2.5辦公家具及設備：清潔無塵，擺放整齊；4.2.6室外環境：綠化養護良好，無雜草，無枯枝落葉。第五章服務費用與支付方式5.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣____元整。5.2支付方式5.2.1乙方應于每月____日前支付當月服務費用；5.2.2乙方應將服務費用直接支付至甲方指定賬戶；5.2.3甲方收到乙方支付的費用后，出具正式發票。5.3付款期限乙方應按合同約定及時支付服務費用，如有延遲，應向甲方支付____%的滯納金。第六章服務人員與管理6.1人員配備6.1.1甲方應按照合同要求，配備足夠數量的專業保潔人員，保證服務質量。6.1.2保潔人員應經過專業培訓，持有相關資格證書。6.1.3甲方應對保潔人員進行定期考核，保證其工作能力和服務質量。6.2管理制度6.2.1甲方應建立健全服務管理制度，保證服務的規范性。6.2.2甲方應制定保潔人員的崗位職責和考核標準。6.2.3甲方應設立客戶服務，及時處理乙方提出的意見和建議。6.3人員更換6.3.1保潔人員如有變動，甲方應提前通知乙方，并保證新更換的保潔人員具備同等或更高的服務質量。6.3.2乙方有權對更換的保潔人員進行審核，如有異議，甲方應重新安排。第七章安全與保密7.1安全責任7.1.1甲方負責保潔人員在服務過程中的安全，提供必要的安全防護措施。7.1.2乙方應配合甲方做好安全管理工作，保證服務區域的安全。7.2保密條款7.2.1甲方承諾對乙方商業秘密和客戶信息進行保密。7.2.2保潔人員未經授權不得泄露乙方商業秘密和客戶信息。7.2.3如發生保密信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。第八章服務監督與反饋8.1服務監督8.1.1乙方有權對甲方提供的服務進行監督，保證服務質量符合合同要求。8.1.2乙方可定期或不定期對保潔工作進行現場檢查。8.2反饋機制8.2.1乙方應向甲方提供書面反饋意見，包括服務過程中的優點和不足。8.2.2甲方應在收到反饋后，及時進行整改，并將整改結果反饋給乙方。8.3持續改進8.3.1甲方應根據乙方的反饋意見，不斷改進服務質量。8.3.2甲方應定期評估服務效果，保證服務持續滿足乙方需求。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同內容如有變更，雙方應書面協商一致，并簽訂補充協議。9.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。9.2合同解除9.2.1如有下列情況之一，任何一方有權解除合同：a)合同履行過程中，一方嚴重違約；b)因不可抗力致使合同無法履行；c)雙方協商一致解除合同。9.3解除通知9.3.1解除合同，一方應提前____天向另一方發出書面通知。9.3.2收到解除通知后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。第十章合同終止與終止后的處理10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿或雙方協商一致終止合同，合同終止。10.1.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行服務費用的結算。10.2終止后的處理10.2.1合同終止后，甲方應將乙方商業建筑恢復至合同終止前的狀態。10.2.2雙方應按照合同約定，處理合同終止后的其他事宜。10.2.3合同終止后，如有未支付的費用，乙方應在收到甲方書面通知后____日內支付完畢。第十一章其他約定11.1服務時間調整11.1.1如因特殊原因需要調整服務時間，甲方應提前____天通知乙方，并經乙方同意后方可進行調整。11.1.2服務時間調整不應影響乙方正常業務運營。11.2設備損壞11.2.1服務過程中，如保潔人員因操作不當導致乙方設備損壞，甲方應承擔修復或更換責任。11.2.2乙方設備因自然磨損或老化導致的損壞，由乙方自行負責。11.3拖欠費用11.3.1如乙方拖欠服務費用，甲方有權暫停部分或全部服務，直至費用結清。11.3.2乙方拖欠費用超過____天，甲方有權解除合同。11.4合同終止后物品歸屬11.4.1合同終止后，乙方所有物品及甲方提供的物品由乙方自行負責處理。11.4.2合同終止后，乙方應將甲方提供的保潔工具和設備完好無損地退還甲方。第十二章附則12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。12.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內容：a)乙方指定商業建筑清單；b)保潔人員名單及資質證明；c)服務流程及質量標準；d)費用支付明細。甲方（服務提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方