物業(yè)管理項(xiàng)目月度報(bào)告合同第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱(chēng)：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.4.1合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。1.5合同適用范圍1.5.1本合同適用于____物業(yè)管理項(xiàng)目，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類(lèi)型。1.6合同目的1.6.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理項(xiàng)目的正常運(yùn)行。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.1.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.1.2安全保衛(wèi)服務(wù)2.1.3維修保養(yǎng)服務(wù)2.1.4公共設(shè)施維護(hù)2.1.5環(huán)境綠化服務(wù)2.1.6客戶(hù)服務(wù)2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔衛(wèi)生服務(wù)：按照國(guó)家或地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。2.2.2安全保衛(wèi)服務(wù)：24小時(shí)巡邏，保證小區(qū)安全，防范盜竊和火災(zāi)等。2.2.3維修保養(yǎng)服務(wù)：定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施。2.2.4公共設(shè)施維護(hù)：保持公共設(shè)施完好，如電梯、樓梯、停車(chē)場(chǎng)等。2.2.5環(huán)境綠化服務(wù)：定期修剪綠化帶，保持綠化景觀。2.2.6客戶(hù)服務(wù)：提供咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)包含以下費(fèi)用：清潔衛(wèi)生費(fèi)安全保衛(wèi)費(fèi)維修保養(yǎng)費(fèi)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)環(huán)境綠化費(fèi)客戶(hù)服務(wù)費(fèi)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.2.1乙方應(yīng)于每月____日前將物業(yè)管理費(fèi)支付至甲方指定賬戶(hù)。3.2.2乙方如逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。3.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方。3.3.2物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整后，乙方應(yīng)按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。第四章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1甲方的責(zé)任與義務(wù)4.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行日常管理，保證物業(yè)管理項(xiàng)目的正常運(yùn)行。4.1.3對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目中的安全隱患進(jìn)行排查和整改。4.1.4對(duì)乙方提出的合理建議和意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真考慮。4.2乙方的責(zé)任與義務(wù)4.2.1按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)。4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理項(xiàng)目的公共秩序。4.2.3不得損壞公共設(shè)施，如有損壞應(yīng)賠償。4.2.4對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出合理意見(jiàn)和建議。第五章物業(yè)管理監(jiān)督與考核5.1物業(yè)管理監(jiān)督5.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2乙方可定期或不定期對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)。5.2物業(yè)管理考核5.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行考核。5.2.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。5.2.3考核結(jié)果作為甲方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的重要依據(jù)。第六章物業(yè)使用與維護(hù)6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1乙方在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)約以及相關(guān)管理規(guī)定。6.1.2乙方不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外觀和用途，如需改造，應(yīng)事先取得甲方同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任6.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2.2乙方在使用過(guò)程中造成物業(yè)損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.3物業(yè)裝修管理6.3.1乙方進(jìn)行裝修前，應(yīng)向甲方提出申請(qǐng)，并提供裝修方案。6.3.2甲方應(yīng)在收到裝修申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3.3裝修過(guò)程中，乙方應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定，保證施工安全。第七章物業(yè)共用部位與設(shè)施管理7.1共用部位與設(shè)施使用7.1.1物業(yè)共用部位與設(shè)施由甲方統(tǒng)一管理，乙方有權(quán)合理使用。7.1.2任何單位和個(gè)人不得擅自占用、損壞或改變共用部位與設(shè)施。7.2共用部位與設(shè)施維護(hù)7.2.1甲方負(fù)責(zé)共用部位與設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.2.2對(duì)共用部位與設(shè)施的損壞，甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，保證正常使用。7.3共用部位與設(shè)施費(fèi)用分?jǐn)?.3.1物業(yè)共用部位與設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生情況分?jǐn)偨o各業(yè)主。7.3.2分?jǐn)偡绞接杉追教岢?，?jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行。第八章物業(yè)服務(wù)合同變更與終止8.1合同變更8.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2合同變更不影響合同中未變更部分的效力。8.2合同終止8.2.1合同終止的情形包括：合同約定的期限屆滿(mǎn)；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；甲方或乙方違約，經(jīng)對(duì)方要求解除合同。8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)移交給乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)的結(jié)算、物業(yè)損壞的修復(fù)等。第九章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)9.1業(yè)主大會(huì)9.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理項(xiàng)目的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。9.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)和表決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約執(zhí)行。9.2業(yè)主委員會(huì)9.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。9.2.2業(yè)主委員會(huì)的組成、職權(quán)和議事規(guī)則按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約執(zhí)行。第十章附屬設(shè)施與服務(wù)10.1附屬設(shè)施管理10.1.1甲方負(fù)責(zé)附屬設(shè)施的管理和維護(hù)，保證其正常使用。10.1.2附屬設(shè)施的使用費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況分?jǐn)偨o各業(yè)主。10.2附加服務(wù)10.2.1甲方可根據(jù)實(shí)際情況提供附加服務(wù)，如家政服務(wù)、快遞服務(wù)等。10.2.2附加服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間由甲方制定，并提前告知乙方。第十一章物業(yè)管理資料與檔案管理11.1資料管理11.1.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理資料檔案，包括但不限于：業(yè)主信息檔案物業(yè)管理合同物業(yè)維修保養(yǎng)記錄物業(yè)安全巡查記錄物業(yè)服務(wù)收費(fèi)記錄11.2檔案保管11.2.1甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理資料檔案，保證檔案的完整性和安全性。11.2.2檔案保管期限按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超過(guò)保管期限的檔案可按程序銷(xiāo)毀。11.3資料查詢(xún)11.3.1乙方有權(quán)查閱物業(yè)管理資料檔案，甲方應(yīng)提供便利。11.3.2乙方查閱檔案時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得泄露他人隱私。第十二章物業(yè)管理與第三方服務(wù)12.1第三方服務(wù)引入12.1.1甲方可根據(jù)物業(yè)管理需要引入第三方服務(wù)，如清潔公司、安保公司等。12.1.2引入第三方服務(wù)前，甲方應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，選擇合格的服務(wù)供應(yīng)商。12.2第三方服務(wù)管理12.2.1甲方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，保證其服務(wù)質(zhì)量符合要求。12.2.2第三方服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。12.3第三方服務(wù)費(fèi)用12.3.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。第十三章合同終止后的后續(xù)事宜13.1合同終止通知13.1.1合同終止前，甲方應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方。13.1.2乙方在接到終止通知后，應(yīng)積極配合甲方完成合同終止的相關(guān)工作。13.2物業(yè)交接13.2.1合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)完整地移交給乙方。13.2.2物業(yè)交接時(shí)，雙方應(yīng)共同確認(rèn)物業(yè)的現(xiàn)狀，并簽署交接確認(rèn)書(shū)。13.3物業(yè)維修保養(yǎng)責(zé)任13.3.1合同終止后，甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修保養(yǎng)，直至乙方接管。13.3.2乙方接管后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)物業(yè)的維修保養(yǎng)責(zé)任。甲方（物業(yè)管理方）：名稱(chēng)：________________地址：________________