公交安全稽查管理制度一、總則（一）目的為加強公交運營安全管理，規范公交安全稽查工作，保障乘客生命財產安全，維護公交運營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體公交運營車輛、駕駛員、乘務員以及與公交運營安全相關的各部門和人員。（三）基本原則公交安全稽查工作遵循“預防為主、綜合治理、嚴格執法、保障安全”的原則，通過定期檢查、不定期抽查、專項稽查等方式，及時發現和消除安全隱患，確保公交運營安全。二、安全稽查職責分工（一）安全管理部門1.負責制定公交安全稽查工作計劃和方案，并組織實施。2.對公交運營車輛的安全技術狀況、駕駛員和乘務員的操作規范等進行全面稽查。3.匯總、分析安全稽查數據，定期向上級領導匯報安全稽查情況，提出改進措施和建議。4.負責對安全稽查中發現的重大安全隱患進行跟蹤督辦，確保隱患得到及時整改。（二）運營部門1.協助安全管理部門開展公交安全稽查工作，提供運營線路、車輛排班等相關信息。2.對本部門運營管理人員的工作進行監督檢查，確保其認真履行安全管理職責。3.負責對駕駛員和乘務員進行安全教育培訓，提高其安全意識和服務水平。（三）人力資源部門1.將公交安全稽查工作納入員工績效考核體系，對在安全稽查工作中表現突出的部門和個人進行表彰和獎勵。2.對違反公交安全規定的員工，按照公司相關規定進行嚴肅處理，包括警告、罰款、辭退等。（四）財務部門1.保障公交安全稽查工作所需的經費，確保稽查設備、車輛等正常配備和更新。2.對安全稽查工作中的費用支出進行審核和監督，確保經費使用合理、合規。三、安全稽查內容（一）車輛安全1.車輛外觀整潔，車身標識清晰，無明顯破損、變形。2.車輛技術狀況良好，各項安全設施齊全有效，包括但不限于制動系統、轉向系統、燈光系統、消防器材、安全錘、車載監控設備等。3.車輛定期進行維護保養，按時參加車輛年檢，確保車輛符合安全運營標準。（二）駕駛員管理1.駕駛員具備相應的駕駛證，準駕車型與所駕駛的公交車輛相符。2.駕駛員嚴格遵守交通法規，無超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法行為。3.駕駛員按時參加公司組織的安全教育培訓，熟悉公交安全操作規程，掌握應急處置技能。4.駕駛員在運營過程中，嚴格按照規定的站點、線路行駛，不得擅自改線、甩站。5.駕駛員服務態度良好，文明禮貌待客，不得與乘客發生爭吵、打罵等行為。（三）乘務員管理1.乘務員具備相應的從業資格證書，熟悉公交運營服務規范。2.乘務員在運營過程中，積極協助駕駛員做好安全工作，提醒乘客注意安全事項。3.乘務員認真履行售票職責，做到票款相符，不得私吞票款。4.乘務員維護車內秩序，及時制止乘客的不安全行為，確保乘車環境安全有序。（四）運營秩序1.公交車輛按照規定的運營時間、班次準點運行，不得無故延誤。2.公交站點設施完好，無亂停亂放、占道經營等影響公交運營秩序的行為。3.加強對公交運營線路的監控，及時發現和處理各類突發事件，保障運營秩序正常。四、安全稽查方式（一）日常檢查1.安全管理部門安排專人每天對部分公交車輛進行隨機檢查，重點檢查車輛安全設施、駕駛員操作規范等。2.運營部門管理人員在日常工作中，對本部門運營車輛和人員進行不定期巡查，及時發現和糾正存在的問題。（二）專項稽查1.根據公交運營安全實際情況，針對特定時期、特定線路、特定問題開展專項稽查。2.專項稽查由安全管理部門牽頭，相關部門配合，制定專項稽查方案，明確稽查重點和目標，確保專項稽查工作取得實效。（三）不定期抽查1.公司領導或安全管理部門不定期對公交運營車輛和站點進行抽查，檢查安全稽查工作落實情況。2.不定期抽查采取不打招呼、不定時間、不定線路的方式進行，確保檢查結果真實可靠。五、安全稽查流程（一）稽查準備1.安全管理部門根據稽查工作計劃和方案，確定稽查人員、時間、線路和重點內容。2.稽查人員熟悉稽查內容和標準，準備好相關稽查工具和表格。（二）現場稽查1.稽查人員在公交車輛運營過程中或在公交站點對車輛、駕駛員、乘務員等進行現場檢查。2.稽查人員通過查看車輛設施、詢問駕駛員和乘務員、查閱相關資料、調取車載監控視頻等方式，全面收集稽查證據。3.對發現的問題，稽查人員當場進行記錄，填寫《公交安全稽查記錄表》，詳細記錄問題發生的時間、地點、車輛牌號、問題描述等信息。（三）問題反饋1.稽查結束后，稽查人員及時將稽查情況反饋給被稽查部門和人員。2.對于一般性問題，要求被稽查部門和人員立即整改；對于重大安全隱患，下達《安全隱患整改通知書》，明確整改要求和期限。（四）整改跟蹤1.被稽查部門和人員按照要求進行整改，并在規定期限內將整改情況書面報告安全管理部門。2.安全管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底整改。對整改不到位的，責令繼續整改，并按照公司相關規定進行嚴肅處理。（五）結果歸檔1.安全管理部門對每次公交安全稽查工作進行總結，整理稽查資料，建立安全稽查檔案。2.安全稽查檔案包括稽查計劃、方案、記錄表、整改通知書、整改報告等相關資料，以便查閱和分析。六、安全稽查處罰規定（一）車輛安全方面1.車輛安全設施不全或失效的，責令立即整改，并處以[X]元罰款。2.車輛未按時進行維護保養或未通過年檢仍繼續運營的，責令停運整改，并處以[X]元以上[X]元以下罰款。（二）駕駛員管理方面1.駕駛員違反交通法規的，按照交通管理部門的處罰決定進行處理，同時公司內部給予警告處分，并處以[X]元罰款。2.駕駛員超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等嚴重違法行為的，予以辭退，并依法追究相關責任。3.駕駛員擅自改線、甩站的，責令改正，并處以[X]元罰款；情節嚴重的，給予停班學習[X]天的處罰。4.駕駛員服務態度惡劣，與乘客發生爭吵、打罵等行為的，給予警告處分，并處以[X]元罰款；造成不良影響的，予以辭退。（三）乘務員管理方面1.乘務員未履行售票職責，私吞票款的，責令退還票款，并處以票款[X]倍的罰款；情節嚴重的，予以辭退。2.乘務員在運營過程中未協助駕駛員做好安全工作，或未及時制止乘客不安全行為的，給予警告處分，并處以[X]元罰款。（四）運營秩序方面1.公交車輛無故延誤的，責令運營部門查明原因，對責任人進行批評教育，并處以[X]元罰款。2.公交站點存在亂停亂放、占道經營等影響運營秩序行為的，及時協調相關部門進行清理整治，并對責任部門進行通報批評。七、安全稽查獎勵措施（一）對在公交安全稽查工作中表現突出的稽查人員，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。（二）對及時發現和