地產公司保安管理制度一、總則（一）目的為規范公司保安隊伍管理，保障公司及客戶的人身、財產安全，維護公司正常的工作秩序和生活環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有保安人員及相關管理部門。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規，依法履行保安職責。2.以服務為宗旨，文明執勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。3.實行準軍事化管理，做到紀律嚴明，作風過硬。4.堅持預防為主，確保公司安全穩定。二、保安人員職責（一）人員出入管理1.負責公司各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作。對來訪人員，要認真核實身份，詢問來訪事由，經被訪人同意并登記后，方可放行。2.嚴禁無關人員進入公司辦公區域、施工現場及其他重要場所。對攜帶物品外出的人員和車輛，要嚴格檢查，防止公司財物被盜。3.對可疑人員要進行盤查，發現異常情況及時報告上級領導和相關部門。（二）巡邏安全保障1.按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏過程中要注意觀察周邊環境，檢查門窗、水電設施等是否安全，發現問題及時處理并報告。2.對公司內的重點部位，如財務室、檔案室、機房等，要加強巡邏頻次，確保安全。3.在巡邏過程中發現打架斗毆、盜竊等違法犯罪行為時，要及時制止，并迅速報告上級領導和公安機關。（三）車輛停放管理1.負責公司內車輛停放秩序的維護，引導車輛按規定位置停放。2.對亂停亂放的車輛進行勸阻和糾正，對不聽勸阻的車輛，要做好記錄并及時報告上級領導。3.檢查車輛是否關好門窗，有無異常情況，發現問題及時通知車主。（四）突發事件處理1.制定突發事件應急預案，熟悉應急處置流程。在遇到火災、地震、恐怖襲擊等突發事件時，要迅速采取措施，組織人員疏散，保護現場，并及時報告上級領導和相關部門。2.配合公安機關、消防部門等做好調查處理工作，提供相關線索和證據。（五）其他職責1.完成上級領導交辦的其他臨時性任務。2.協助公司做好各類活動的安全保衛工作。三、保安人員行為規范（一）著裝規范1.保安人員上崗時必須穿著統一的保安制服，佩戴帽子、肩章、臂章、胸牌等標志，保持著裝整潔、規范。2.制服不得混穿，不得擅自更改制服樣式。制服如有損壞或遺失，要及時報告并申請更換。3.著制服時要按規定系好衣扣、腰帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（二）儀容儀表1.保持頭發整潔，不得留長發、染發、剃光頭。男性保安人員頭發長度不得超過衣領，女性保安人員頭發應束發盤起。2.面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。3.不得佩戴夸張的首飾，保持手部清潔，不得留長指甲。4.舉止端莊，站姿挺拔，坐姿端正，行走穩健，不得彎腰駝背、東倒西歪。（三）語言規范1.與來訪人員、業主交流時，要使用文明用語，態度和藹，語氣親切。2.回答問題要簡潔明了，不得使用粗俗、生硬的語言。3.在執行任務過程中，不得大聲喧嘩、爭吵，保持良好的工作秩序。（四）行為準則1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮。2.不得利用工作之便謀取私利，不得接受業主或其他人員的賄賂、饋贈。3.不得泄露公司機密和業主信息，保護公司和業主的隱私。4.不得參與賭博、吸毒、嫖娼等違法犯罪活動，不得酗酒滋事。5.愛護公司財物，不得損壞公司設施設備。對損壞的財物要照價賠償。四、保安人員招聘與培訓（一）招聘1.制定保安人員招聘標準，包括年齡、身高、身體素質、文化程度、工作經驗等方面的要求。2.通過人才市場、招聘網站、內部推薦等渠道發布招聘信息，收集應聘人員簡歷。3.對應聘人員進行面試、筆試、體能測試等環節的考核，擇優錄用。4.新入職保安人員要進行背景調查，確保其無違法犯罪記錄。（二）培訓1.新入職保安人員入職后要進行為期[X]天的崗前培訓，培訓內容包括公司基本情況、保安業務知識、軍事技能、職業道德等方面。2.定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括法律法規、安全防范知識、應急處置技能等方面，不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。3.鼓勵保安人員參加外部培訓和學習，拓寬知識面，提升工作能力。4.對培訓效果進行考核，考核結果與績效掛鉤。五、保安人員考核與獎懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作紀律、工作業績、服務質量、業務技能等方面。2.考核方式包括日常考核、月度考核、年度考核等。日常考核由班長負責，月度考核由部門主管負責，年度考核由公司人事部門會同保安部門共同進行。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結果作為保安人員薪酬調整、晉升、辭退的重要依據。（二）獎懲1.對工作表現優秀的保安人員，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。2.對違反公司規章制度、工作失職的保安人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。3.對在突發事件中表現突出、為公司挽回重大損失的保安人員，給予重獎。六、保安人員薪酬福利（一）薪酬1.保安人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據保安人員的崗位等級、工作經驗等因素確定，績效工資根據考核結果發放。3.加班工資按照國家法律法規規定的標準執行。（二）福利1.公司為保安人員繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.提供免費的工作餐和住宿。3.定期組織保安人員進行體檢。4.按照國家規定享受法定節假日、年假、婚假、產假、陪產假、病假等帶薪假期。七、保安工作流程與規范（一）交接班流程1.提前[X]分鐘到達崗位，做好交接班準備工作。2.交接雙方要認真核對值班記錄、巡邏記錄、鑰匙、對講機等物品，確保交接清楚。3.交班人員要將本班次的工作情況、未處理事項等向接班人員詳細說明，接班人員要認真聽取并做好記錄。4.交接完畢后，雙方在交接班記錄上簽字確認。（二）人員出入登記流程1.對來訪人員，要禮貌詢問來訪事由，核實身份信息。2.請來訪人員在《來訪人員登記表》上填寫姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名、聯系電話等信息。3.與被訪人電話聯系，經被訪人同意后，為來訪人員發放臨時出入證，并指引其前往被訪地點。4.對攜帶物品外出的人員和車輛，要認真檢查物品，核實無誤后，在《物品放行條》上簽字放行。（三）巡邏流程1.按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環境。2.對巡邏中發現的問題，要及時處理并記錄。如遇重大問題，要立即報告上級領導。3.巡邏結束后，要認真填寫巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。（四）車輛停放管理流程1.在車輛出入口引導車輛按規定位置停放，指揮車輛倒車、停車入位。2.對亂停亂放的車輛進行勸阻和糾正，告知車主按規定停車。3.檢查車輛是否關好門窗，有無異常情況，發現問題及時通知車主。4.對長期停放的車輛，要定期進行檢查，確保車輛安全。八、保安設施設備管理（一）設施設備配備1.為保安人員配備必要的工作裝備，如對講機、手電筒、橡膠警棍、防刺背心、頭盔等。2.在公司各出入口、重點部位安裝監控攝像頭、門禁系統、報警裝置等安全防范設施設備。（二）設施設備維護1.定期對保安設施設備進行檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。2.建立設施設備臺賬，記錄設施設備的型號、數量、購置時間、維護保養情況等信息。3.對損壞的設施設備要及時維修或更換，確保安全防范工作不受影響。（三）設施設備使用管理1.制定保安設施設備使用管理制度，明確設施設備