qc考試試題及答案2022

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關鍵的一條是（）。A.提高經濟效益B.提高人的素質，激發員工的積極性和創造性C.改進質量D.提高市場占有率答案：B2.檢查表主要應用于（）。A.數據采集B.數據整理C.數據分析D.原因分析答案：A3.以下哪種工具可用于分析質量特性與影響因素之間的關系（）。A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：B4.在質量管理中，PDCA循環的A代表（）。A.計劃B.執行C.檢查D.處理答案：D5.下列屬于計量值數據的是（）。A.不合格品數B.缺陷數C.長度D.產品的顏色答案：C6.控制圖的主要作用是（）。A.消除質量波動B.判斷工序是否穩定C.對不合格品進行管理D.提高產品質量答案：B7.為了研究兩個變量之間的關系，最適合采用的統計工具是（）。A.分層法B.散布圖C.排列圖D.直方圖答案：B8.質量管理的發展經歷了（）個階段。A.2B.3C.4D.5答案：B9.以下哪項不是質量改進的意義（）。A.提高質量水平B.降低成本C.提高企業信譽D.維持現狀答案：D10.在質量控制中，樣本容量越大（）。A.越能準確反映總體質量狀況，但成本越高B.越能準確反映總體質量狀況，成本越低C.越不能準確反映總體質量狀況，但成本越高D.越不能準確反映總體質量狀況，成本越低答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點包括（）。A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴密的科學性答案：ABCD2.質量管理的基本概念包括（）。A.質量B.質量管理C.質量策劃D.質量控制答案：ABCD3.以下屬于質量控制新七種工具的有（）。A.關聯圖B.系統圖C.矩陣圖D.檢查表答案：ABC4.排列圖由（）組成。A.一個橫坐標B.兩個縱坐標C.幾個高低排列的矩形D.一條累計百分比折線答案：ABCD5.影響工序質量的因素主要有（）。A.人B.機C.料D.法、環答案：ABCD6.數據的分類包括（）。A.計量值數據B.計數值數據C.定性數據D.定量數據答案：AB7.質量改進的步驟包括（）。A.選擇課題B.掌握現狀C.分析原因D.制定對策答案：ABCD8.控制圖根據數據的性質可分為（）。A.計量值控制圖B.計數值控制圖C.單值控制圖D.均值-極差控制圖答案：AB9.質量檢驗的職能包括（）。A.鑒別職能B.把關職能C.預防職能D.報告職能答案：ABCD10.全面質量管理的基本要求是（）。A.全員的質量管理B.全過程的質量管理C.全企業的質量管理D.多方法的質量管理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組等同于行政班組。（）答案：錯誤2.質量波動是完全可以避免的。（）答案：錯誤3.因果圖是用來分析質量特性波動與潛在原因關系的一種工具。（）答案：正確4.數據分層的目的是把雜亂無章的數據加以整理，使之能確切地反映客觀事實。（）答案：正確5.控制圖上的點只要不超出控制界限，工序就是穩定的。（）答案：錯誤6.排列圖是按重要性順序顯示出每個質量改進項目對整個質量問題的作用。（）答案：正確7.質量改進就是提高產品質量。（）答案：錯誤8.計量值數據是可以連續取值的數據。（）答案：正確9.全面質量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”。（）答案：正確10.所有的質量問題都可以通過統計方法來解決。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：選擇課題、現狀調查、設定目標、分析原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結和下一步打算。2.簡述質量管理的七大工具。答案：檢查表、排列圖、因果圖、分層法、直方圖、控制圖、散布圖。3.什么是質量控制？答案：質量控制是為達到質量要求所采取的作業技術和活動，其目的在于監視過程并排除質量環所有階段中導致不滿意的原因，以取得經濟效益。4.簡述全面質量管理的含義。答案：全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業中有效開展QC小組活動。答案：首先要獲得領導支持，提供資源與獎勵機制。其次，做好培訓，提升員工能力。再者，選擇合適課題，貼合企業實際需求。最后，注重活動過程的管理與成果推廣。2.如何利用統計方法進行質量改進？答案：通過收集數據，如采用檢查表。然后用排列圖找主要問題，因果圖分析原因，散布圖研究變量關系，再用控制圖監控過程改進效果等。3.論述質量與成本的關系。答案：質量與成本相互關聯。高質量可能增加預防成本，但可降低故障成本。