qc基礎(chǔ)知識考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC是指（）A.質(zhì)量控制B.數(shù)量控制C.成本控制D.進度控制答案：A2.以下哪種工具常用于QC中的數(shù)據(jù)收集（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：A3.QC小組活動的基本特征是（）A.自主性、群眾性、民主性、科學(xué)性B.自發(fā)性、集中性、統(tǒng)一性、科學(xué)性C.自主性、集中性、民主性、合理性D.自發(fā)性、群眾性、統(tǒng)一性、合理性答案：A4.在QC七大手法中，用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間關(guān)系的是（）A.檢查表B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：B5.控制圖的主要作用是（）A.分析數(shù)據(jù)分布B.尋找質(zhì)量問題C.監(jiān)控過程是否穩(wěn)定D.確定質(zhì)量標準答案：C6.QC活動的PDCA循環(huán)中，D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B7.下列不屬于QC小組活動步驟的是（）A.選擇課題B.設(shè)定目標C.人員招聘D.制定對策答案：C8.質(zhì)量特性可分為計量值和（）A.計數(shù)值B.固定值C.可變值D.標準值答案：A9.在QC活動中，用來對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進行分類整理的工具是（）A.排列圖B.分層法C.關(guān)聯(lián)圖D.系統(tǒng)圖答案：B10.對于計量值數(shù)據(jù)的控制圖，最常用的是（）A.均值-極差控制圖B.不合格品數(shù)控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.單位缺陷數(shù)控制圖答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法包括（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖E.直方圖F.控制圖G.分層法答案：ABCDEFG2.QC小組活動的宗旨是（）A.提高職工素質(zhì)B.改進質(zhì)量C.降低消耗D.提高經(jīng)濟效益E.建立企業(yè)文化答案：ABCD3.影響質(zhì)量的因素通常包括（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.以下屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)的有（）A.不合格品數(shù)B.缺陷數(shù)C.產(chǎn)品長度D.產(chǎn)品重量E.產(chǎn)品的個數(shù)答案：ABE5.在QC活動中，設(shè)定目標應(yīng)遵循（）原則。A.明確性B.可測量性C.可達性D.相關(guān)性E.時限性答案：ABCDE6.質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計方法有（）A.描述性統(tǒng)計B.抽樣檢驗C.假設(shè)檢驗D.方差分析E.回歸分析答案：ABCDE7.以下哪些是控制圖的判異準則（）A.一點超出控制界限B.連續(xù)9點在中心線同側(cè)C.連續(xù)6點遞增或遞減D.連續(xù)14點交替上下E.連續(xù)3點中有2點接近控制界限答案：ABCDE8.QC小組活動成果的評價應(yīng)從（）等方面進行。A.活動情況B.成果效益C.成果的維持鞏固D.小組的協(xié)作能力E.創(chuàng)新點答案：ABCDE9.在進行數(shù)據(jù)分層時，可以按（）等進行分層。A.時間B.操作人員C.設(shè)備D.原材料批次E.加工方法答案：ABCDE10.質(zhì)量管理中的“三不原則”是指（）A.不接受不合格品B.不制造不合格品C.不流出不合格品D.不檢測不合格品E.不處理不合格品答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC只關(guān)注產(chǎn)品最終的質(zhì)量檢驗。（×）2.QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。（√）3.因果圖只能分析單一質(zhì)量問題的原因。（×）4.排列圖是按質(zhì)量問題的嚴重程度從大到小進行排列的。（√）5.所有的數(shù)據(jù)都適合用均值-極差控制圖來控制。（×）6.QC活動的PDCA循環(huán)是一次性的過程。（×）7.計數(shù)值數(shù)據(jù)是連續(xù)型數(shù)據(jù)。（×）8.在QC活動中，只要找到問題原因就可以，不需要驗證對策的有效性。（×）9.質(zhì)量控制就是要把質(zhì)量特性值控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。（√）10.QC小組組長必須由管理者擔(dān)任。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC七大手法的用途。答案：檢查表用于收集數(shù)據(jù)；因果圖用于分析質(zhì)量問題的原因；排列圖用于找出主要質(zhì)量問題；散布圖用于分析變量間的關(guān)系；直方圖用于了解數(shù)據(jù)分布；控制圖用于監(jiān)控過程穩(wěn)定性；分層法用于對數(shù)據(jù)分類以便分析。2.簡述QC小組活動的主要步驟。答案：選擇課題、設(shè)定目標、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。3.什么是質(zhì)量控制中的PDCA循環(huán)？答案：P（Plan）計劃，確定方針和目標，制定活動計劃；D（Do）執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（Check）檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，找出問題；A（Act）處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)。4.簡述控制圖的基本原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布的原理，通過對樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計計算得到中心線和上下控制界限。如果數(shù)據(jù)點超出控制界限或呈現(xiàn)異常的分布模式，則表示過程可能存在異常波動，需進行調(diào)整。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效開展QC小組活動？答案：首先要獲得企業(yè)管理層的支持，提供資源和激勵機制。其次，要注重員工培訓(xùn)，提高QC知識和技能。再者，選擇合適的課題，與企業(yè)實際問題緊密結(jié)合。最后，做好成果的推廣和經(jīng)驗分享。2.請討論質(zhì)量控制對企業(yè)的重要性。答案：質(zhì)量控制可提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭力。減少次品和廢品，降低成本。提升企業(yè)信譽，吸引更多客戶，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。3.怎樣運用分層法進行數(shù)據(jù)處理？答案：根