第頁質(zhì)量競賽復(fù)習(xí)試題及答案1.顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于（）A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、損失成本D、非符合性成本【正確答案】：A2.質(zhì)量計劃是（）的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。A、針對特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目B、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行【正確答案】：A解析：

針對特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)3.直方圖特性要因圖排列圖流程圖A、特性要因圖B、排列圖C、流程圖【正確答案】：A解析：

()屬于質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。4.以下哪個工具是能幫助收集潛在質(zhì)量問題的有用數(shù)據(jù)?（）A、帕累托圖B、計數(shù)表C、散點(diǎn)圖D、魚骨圖【正確答案】：B5.()。A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖【正確答案】：C6.哪個工具能監(jiān)控和提高實(shí)施質(zhì)量保證過程的效率()。A、質(zhì)量審計B、過程分析C、質(zhì)量成本D、產(chǎn)品分析【正確答案】：A7.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（）。A、事前預(yù)防B、事后把關(guān)C、全面控制D、應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)【正確答案】：B8.法律責(zé)任民事責(zé)任刑事責(zé)任行政責(zé)任A、民事責(zé)任B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任【正確答案】：A解析：

當(dāng)班組出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常時,操作者應(yīng)第一時間（）9.原因之間的關(guān)系。A、直方圖B、因果圖C、控制圖D、柏拉圖【正確答案】：B10.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和加工、制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.攻關(guān)型現(xiàn)場型管理型A、現(xiàn)場型B、管理型【正確答案】：B解析：

QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動課題是（）。12.果A、按策劃階段所制定的計劃去執(zhí)行B、把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,形成標(biāo)準(zhǔn);對于失敗的教訓(xùn),也要認(rèn)真地總結(jié)【正確答案】：B13.表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是()A、調(diào)查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖【正確答案】：C14.按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）A、使用者B、生產(chǎn)者和銷售者C、生產(chǎn)者、銷售者和使用者D、生產(chǎn)者和使用者【正確答案】：B解析：

按照檢驗(yàn)的階段分類質(zhì)量檢驗(yàn)不包含的為（）。15.QC小組“通常以提高工作質(zhì)量.解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍,其課題是指()。A、攻關(guān)型課題B、創(chuàng)新型課題C、現(xiàn)場型課題D、管理型課題【正確答案】：D16.發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生質(zhì)量的不良，如能修理應(yīng)及時進(jìn)行在線返修，防止不良流出。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.模塊化生產(chǎn)指的是（）的制造。A、單元B、模型C、零部件D、模塊【正確答案】：D18.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率B、技術(shù)，全員參與C、質(zhì)量，全員參與D、技術(shù)，生產(chǎn)效率【正確答案】：C19.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，屬于質(zhì)量管理的哪個階段（）。A、早期質(zhì)量管理B、統(tǒng)計質(zhì)量控制C、全面質(zhì)量管理D、質(zhì)量檢驗(yàn)【正確答案】：A20.關(guān)組織和個人的最高榮譽(yù)。A、2012年B、2013年C、2014年D、2015年【正確答案】：A21.在不同時間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()A、重復(fù)性B、再現(xiàn)性C、穩(wěn)定性D、線性【正確答案】：C22.（）。A、全數(shù)檢驗(yàn)B、抽樣檢驗(yàn)C、工序檢驗(yàn)D、固定檢驗(yàn)【正確答案】：B23.六西格瑪管理的循環(huán)也稱為DMAIC循環(huán)。其中,字母I代表()A、控制B、分析C、改進(jìn)D、測量【正確答案】：C24.面對本班組發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常，作為班長，我認(rèn)為（）。A、真的是我們班組的嗎？是不是搞錯了？B、這是正常的，不可能100%合格的。C、找到問題點(diǎn)，對該員工進(jìn)行批評教育D、積極尋找問題點(diǎn)，并進(jìn)行橫向排查，是否有批量風(fēng)險，協(xié)調(diào)相關(guān)人員分析解決，避免再次發(fā)生。【正確答案】：D解析：

那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。25.事前預(yù)防事后把關(guān)全面控制統(tǒng)計控制A、事后把關(guān)B、全面控制C、統(tǒng)計控制【正確答案】：B解析：

企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量、效率和安全（）。26.全面質(zhì)量管理的范圍是（）。A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程【正確答案】：C27.按照全面質(zhì)量管理和目標(biāo)管理要求，班組的質(zhì)量指標(biāo)和管理側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該和上級相同。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：A29.樹圖排列圖直方圖甘特圖A、排列圖B、直方圖C、甘特圖【正確答案】：B30.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向,應(yīng)由組織的()批準(zhǔn)發(fā)布A、上級機(jī)關(guān)B、最高管理者C、質(zhì)量管理辦公室主任D、總工程師【正確答案】：B31.以下哪一個不是造成過分偏倚的可能原因（）A、儀器需要校準(zhǔn)B、儀器或夾緊裝置的磨損C、基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差D、重復(fù)性誤差【正確答案】：D解析：

從一個總體中隨機(jī)抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，32.確定哪些因素會影響結(jié)果,應(yīng)該采用()工具。A、實(shí)驗(yàn)設(shè)計B、質(zhì)量成本C、標(biāo)桿對照D、控制圖【正確答案】：A33.標(biāo)準(zhǔn)通用化的一個重要指導(dǎo)思想是通用化的實(shí)施應(yīng)從產(chǎn)品（）時開始。A、市場調(diào)研B、設(shè)計開發(fā)C、批量生產(chǎn)D、銷售服務(wù)【正確答案】：B34.系統(tǒng)的收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù).確認(rèn)事實(shí)并對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表的質(zhì)量管理工具是（）A、調(diào)查表B、直方圖C、因果圖D、樹圖【正確答案】：A35.準(zhǔn)操作程序、過程文件控制和防差錯方法的階段是()A、D界定階段B、M分析階段C、I改進(jìn)階段D、C控制階段【正確答案】：D36.括（）。A、方法的統(tǒng)一B、文體的統(tǒng)一C、術(shù)語的統(tǒng)一D、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一【正確答案】：A37.定，以（）為標(biāo)準(zhǔn)。A、過程受控和滿足需求B、檢驗(yàn)合格C、顧客的需求和期望D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求【正確答案】：A解析：

根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》，以下有關(guān)“卓越績效”正38.開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們也稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）。A、計劃-實(shí)施-檢查-處理、處置B、組織-實(shí)施-檢查-處理、處置C、計劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)【正確答案】：A解析：

過程質(zhì)量是為了確保產(chǎn)品能夠滿足（）的制造質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量要求，管理方法和技術(shù)手段，對影響生產(chǎn)過程中的要素進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，從而保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中質(zhì)量受控39.為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作,在5S管理中屬于（）階段的活動。A、整理B、整頓C、清掃D、清潔【正確答案】：D40.全面質(zhì)量管理要求以（）為中心。A、產(chǎn)量B、利潤C(jī)、質(zhì)量D、效益【正確答案】：C41.產(chǎn)品質(zhì)量問題是檢驗(yàn)出來的與制造過程無關(guān)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.質(zhì)量原始記錄來源于（）。A、班組B、車間C、管理層D、決策層【正確答案】：A43.定量找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題或因素的質(zhì)量管理工具是()A、樹圖B、排列圖C、直方圖D、因果圖【正確答案】：B44.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容（）A、合理的工藝路線、最短路線的平面布置B、壓縮搬運(yùn)距離、時間和空間C、提高人業(yè)務(wù)效率、可以應(yīng)變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變D、目視管理指示.信息和問題、找出問題的根源并加以解決【正確答案】：C45.該經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)立即（）。A、停止銷售缺陷規(guī)格產(chǎn)品B、停止銷售該企業(yè)提供的所有產(chǎn)品C、停止銷售自己經(jīng)營的該類產(chǎn)品D、停業(yè)配合召回【正確答案】：A46.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品（）。A、不維修，不放行，不交付B、不隔離，不放行，不交付C、不放行，不轉(zhuǎn)序，不維修D(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)序，不放行，不交付【正確答案】：D解析：

產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。47.顧客忠誠應(yīng)是指（）。A、壟斷性忠誠——行業(yè)壟斷不能不重復(fù)購買B、習(xí)慣性忠誠——沒時間注意其他，消費(fèi)價值不高C、信賴性忠誠——真心喜歡D、刺激性忠誠——各種促銷活動【正確答案】：C48.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。A、PDCB、循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個階段C、PDCD、循環(huán)可跳過任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)E、每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容F、上一級的PDCG、循環(huán)是下一級PDCH、循環(huán)的依據(jù)【正確答案】：B49.QCT程圖質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)不良品管理要領(lǐng)A、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)B、不良品管理要領(lǐng)【正確答案】：A50.強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計方法對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量管理階段D、質(zhì)量分析階段【正確答案】：B解析：

全面質(zhì)量管理的“一樣多”是指（）。51.質(zhì)量突破質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量控制質(zhì)量保證A、質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證【正確答案】：B解析：

（）以下不是質(zhì)量管理體系管理七大原則內(nèi)容。52.變化點(diǎn)管理記錄人的異常時只需記錄替崗人員即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.“尋找優(yōu)化過程輸出Y并且消除或減少關(guān)鍵Xs影響的方案,使過程的缺陷或變異得到突破性的降低”,這是指六西格瑪DMAIC哪個階段的工作內(nèi)容()A、測量MB、分析C.改進(jìn)ID、控制C【正確答案】：C54.數(shù)。A、產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)B、可感知效果和期望值間的差異函數(shù)C、產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)D、以上都不對【正確答案】：B55.質(zhì)量特性質(zhì)量環(huán)質(zhì)量圈全面質(zhì)量管理A、質(zhì)量環(huán)B、質(zhì)量圈C、全面質(zhì)量管理【正確答案】：B解析：

()是質(zhì)量管理的一部分，他致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。56.S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()A、工作方便B、改善品質(zhì)C、增加產(chǎn)量D、沒有多大關(guān)系【正確答案】：B57.標(biāo)準(zhǔn)是由（）和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化而成的規(guī)范性文件。A、專利技術(shù)B、科技成果C、工藝規(guī)程D、先進(jìn)技術(shù)【正確答案】：B58.標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A、標(biāo)準(zhǔn)化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動【正確答案】：A解析：

顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，59.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程是（）A、價值創(chuàng)造過程B、支持過程C、一般過程D、特殊過程【正確答案】：A60.當(dāng)承擔(dān)（）A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B、產(chǎn)品責(zé)任C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任【正確答案】：A解析：

以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為61.上.下控制界限可以用來判斷（）。A、產(chǎn)品是否合格B、過程是否穩(wěn)定C、過程能力是否滿足技術(shù)要求D、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移【正確答案】：B62.變化點(diǎn)管理的目標(biāo)就是無論那種要素發(fā)生變化，都必須保證本工位的產(chǎn)品質(zhì)量合格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.根據(jù)缺陷報告,在82%總投訴量當(dāng)中,第一個問題占投訴的55%,第二個問題占投訴的27%,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個工具來說明問題的共同原因?()A、因果圖B、散點(diǎn)圖C、帕累托圖D、控制圖【正確答案】：C64.在GB/T19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》中，共有過程和結(jié)果等七大類目，其中驅(qū)動性作用的“三角”包含三個類目，一個是領(lǐng)導(dǎo)類目，另外兩個類目是（）。A、資源和過程管理B、戰(zhàn)略、顧客和市場C、結(jié)果和過程管理D、測量分析與改進(jìn)、過程管理【正確答案】：B65.采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是避免不合格再次發(fā)生。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.排列圖中有累計影響度線，將累計影響度達(dá)到80%左右時，對應(yīng)的少數(shù)幾個項(xiàng)目確定為產(chǎn)生重要作用的或最具改進(jìn)效果的關(guān)鍵項(xiàng)目。A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。A、持續(xù)改進(jìn)B、階段性改進(jìn)C、一次成功改進(jìn)D、看情況改進(jìn)【正確答案】：A69.產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。A、正確B、錯誤【正確答案】：B70.PDCA循環(huán)中“P”的含義是（）。A、實(shí)施B、檢查C、處置D、計劃【正確答案】：D71.策劃（P）實(shí)施檢查處置A、實(shí)施B、C.檢查C、D.處置【正確答案】：A解析：

QC活動小組有多種類型，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,降低物質(zhì)消耗，改善環(huán)境,提高工作質(zhì)量為目的而組成的QC小組稱為（）小組。72.行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售C、責(zé)令停止整頓D、責(zé)令改正【正確答案】：D73.顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個人或團(tuán)體。A、正確B、錯誤【正確答案】：A74.從（）階段就應(yīng)開始進(jìn)行。A、產(chǎn)品論證B、產(chǎn)品設(shè)計C、產(chǎn)品試制D、產(chǎn)品生產(chǎn)【正確答案】：A75.多種途徑多種方法多種人員A、多種方法B、多種人員【正確答案】：B76.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域【正確答案】：C77.PDCA循環(huán)中“A"的含義是()。A、實(shí)施B、檢查C、處置D、計劃【正確答案】：C解析：

PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個階段,下列各項(xiàng)屬于C階段的任務(wù)的是78.樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。A、153B、154C、155D、156【正確答案】：D79.雙直角坐標(biāo)圖系統(tǒng)圖箭條圖矩陣圖A、系統(tǒng)圖B、箭條圖C、矩陣圖【正確答案】：A80.下列條款中的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理原則是（）。A、糾正措施B、文件控制C、管理評審D、內(nèi)部溝通【正確答案】：D81.質(zhì)量改進(jìn)中，確認(rèn)效果時,使用與采用對策前相同的表格進(jìn)行比較,目的在于（）。A、簡化工作程序B、更準(zhǔn)確地確認(rèn)改進(jìn)效果C、節(jié)約D、改進(jìn)工具中只有排列圖可用于確認(rèn)效果【正確答案】：B82.產(chǎn)品的狀態(tài)分為待驗(yàn)、合格、首件合格、不合格、返工返修和報廢六類。A、正確B、錯誤【正確答案】：A83.什么是QC小組與其他組織形式的顯著不同（）A、注冊登記B、規(guī)章制度C、流程制定D、召開例會【正確答案】：A84.班組質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)的調(diào)用、更換，除了征得所在部門經(jīng)理同意以外，任何人員都不得隨意調(diào)用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B85.預(yù)防檢驗(yàn)觀察生產(chǎn)A、檢驗(yàn)B、觀察C、生產(chǎn)【正確答案】：A解析：

對質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化是PDCA循環(huán)的（）階段工作86.以下方法中()旨在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和管理,以提高的設(shè)備保全能力和設(shè)備效率,力求達(dá)到零災(zāi)害.零不良和零故障等目標(biāo)。A、防錯管理B、目視化管理C、全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)D、5S管理【正確答案】：C解析：

針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下四種防錯思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)87.變化點(diǎn)管理的目標(biāo)就是無論那種要素發(fā)生變化，都必須保證本工位的產(chǎn)品質(zhì)量合格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A88.預(yù)期中期后期A、中期B、后期【正確答案】：A89.以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于內(nèi)部損失成本（）。A、檢驗(yàn)費(fèi)B、三包費(fèi)C、認(rèn)證費(fèi)用D、廢品損失【正確答案】：D90.PDCA的順序?yàn)?)。A、計劃.實(shí)施.檢查.處置B、計劃.檢查.實(shí)施.處置C、檢查.計劃.實(shí)施.處置D、檢查.實(shí)施.處置.計劃【正確答案】：A91.（）質(zhì)量特性在考慮質(zhì)量特性的內(nèi)容時，必須考慮法律、法規(guī)、環(huán)保以及社會倫理等有關(guān)社會整體利益方面的要求。A、心理方面的B、時間方面的C、安全方面的D、社會方面的【正確答案】：D92.全企業(yè)全過程全員全面A、全過程B、全員C、全面【正確答案】：B93.質(zhì)量管理體系是以()為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開一系列相關(guān)過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應(yīng)商D、相關(guān)方【正確答案】：B解析：

質(zhì)量管理體系文件的多少.詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點(diǎn)決94.高度尺主要用于劃線，裝上測量爪可以測量高度尺寸，裝上指示表可以測量工件的形狀誤差。A、正確B、錯誤【正確答案】：A95.195619611967A、1956B、1961C、1967【正確答案】：C解析：

在質(zhì)量管理中，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是（）的結(jié)果。96.精益生產(chǎn)適用于以下哪種產(chǎn)品類型的生產(chǎn)方式（）A、多品種,大批量B、多品種,小批量C、少品種,大批量D、少品種,小批量【正確答案】：B97.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括（）。A、質(zhì)量、成本、交貨期B、安全、生產(chǎn)力C、士氣D、以上都是【正確答案】：D98.目視管理就是指生產(chǎn)活動現(xiàn)場通過形象直觀.色彩適宜的不同類型的()感知方式來進(jìn)行現(xiàn)場工作管理,以此來提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。A、視覺B、聽覺C、觸覺D、味覺【正確答案】：A99.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（）。A、目的相同B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)C、兩種互不影響的活動D、互相關(guān)聯(lián)的【正確答案】：D100.通用化以（）為前提。A、系列化B、統(tǒng)一化C、互換性D、組合化【正確答案】：C1.企業(yè)核心能力的創(chuàng)建基本方式有（）。A、創(chuàng)新B、模仿C、改革D、整合【正確答案】：AD2.全面質(zhì)量管理三全包括（）A、全員參與B、全面C、全過程D、全方位【正確答案】：ABC解析：

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括（）3.在策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定（）A、需要做什么B、需要什么資源C、由誰負(fù)責(zé)D、何時完成E、如何評價結(jié)果【正確答案】：ABCDE4.標(biāo)準(zhǔn)化的原理包括（）。A、簡化B、統(tǒng)一C、協(xié)調(diào)D、優(yōu)化【正確答案】：ABCD解析：

統(tǒng)一性是對標(biāo)準(zhǔn)編寫及表達(dá)方式的最基本要求，標(biāo)準(zhǔn)編寫的統(tǒng)一5.質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性（）。A、準(zhǔn)確性B、不可更改性C、及時性D、完整性【正確答案】：ACD6.標(biāo)準(zhǔn)差偏大的原因可能包含：()A、設(shè)備精度不夠B、工藝條件不合適C、原材料問題D、過程不受控E、數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布【正確答案】：ABCDE7.加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，切實(shí)做到（）。A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督C、侵權(quán)須賠償D、違法要追究【正確答案】：ABCD8.出現(xiàn)（）情況時，可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的變更。A、組織人員、機(jī)構(gòu)發(fā)生變化B、政策、法規(guī)發(fā)生變化C、公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場發(fā)生變化D、以上都是【正確答案】：ABCD9.QC小組活動的特點(diǎn)有()。A、民主性B、科學(xué)性C、群眾性D、統(tǒng)一性E、自主性【正確答案】：ABCE10.檢測記錄報告處置A、記錄B、報告C、處置【正確答案】：BC11.S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。A、減少損耗B、消除隱患C、保障安全D、改善環(huán)境E、優(yōu)化資源【正確答案】：ABCD12.如何做好現(xiàn)場質(zhì)量（）：A、建立以“三現(xiàn)”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）為中心的解決問題模式B、建立“三端”（市場端、現(xiàn)場端、供應(yīng)商端）為重點(diǎn)的陣地攻堅(jiān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)C、建立以“三徹”（徹頭、徹尾、徹底）為根本的可靠的質(zhì)量網(wǎng)保證體系D、建立“三端”（市場端、研發(fā)端、供應(yīng)商端）為重點(diǎn)的陣地攻堅(jiān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)【正確答案】：ABC13.整頓活動遵循的3定原則是()A、定點(diǎn)B、定容C、徹底D、定量【正確答案】：ABD14.（）。A、質(zhì)量戰(zhàn)略B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量控制E、質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：BCDE15.PDCA的特點(diǎn)是:完整的循環(huán)、和（)。A、找出重要原因并標(biāo)記B、大環(huán)套小環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、對手段和措施進(jìn)行評價【正確答案】：BC16.量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、管理體系階段D、全面質(zhì)量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段【正確答案】：ABD解析：

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及17.“間隙”。A、產(chǎn)品開發(fā)B、制造C、銷售D、產(chǎn)品【正確答案】：AB解析：

質(zhì)量控制要充分運(yùn)用作業(yè)技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個階段存在的問題及原因，使每個過程.每個環(huán)節(jié)始終處于受控狀18.質(zhì)量改進(jìn)過程中,運(yùn)用因果圖分析原因時,要注意的問題是（）A、建立假設(shè)時考慮的因素盡量多B、結(jié)果要具體C、對所有可能的原因都要進(jìn)行調(diào)查D、因果圖最主要的工作是驗(yàn)證假設(shè)E、各個因素引起不良品的可能性是相同的【正確答案】：AB19.質(zhì)量信息的分析和評價包括（）。A、質(zhì)量分析B、用途分析C、競爭分析D、消費(fèi)者或顧客分析E、產(chǎn)品市場壽命周期分析【正確答案】：ABCDE20.質(zhì)量管理小組活動遵循的原則（）A、全員參與B、持續(xù)改進(jìn)C、遵循PDCD、循環(huán)E、基于客觀事實(shí)F、應(yīng)用統(tǒng)計方法【正確答案】：ABCDE解析：

檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品的處置辦法：標(biāo)識、（）、隔離、（）。21.下列屬于質(zhì)量特性的是（）A、外觀B、尺寸C、工時D、純度E、不良率F、重量【正確答案】：ABDF22.頭腦風(fēng)暴法,又稱為()A、暢談法B、調(diào)查法C、集思法D、腦力激蕩法【正確答案】：ACD23.工廠中常說的“兩圖一表”是指（）。A、因果圖B、對策表C、樹圖D、調(diào)查表E、排列圖【正確答案】：ABE24.和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC25.PDPC法可用于()A、制定行動計劃B、驗(yàn)證所設(shè)計的行動方案C、制定預(yù)防措施D、制定日程計劃E、分析最理想的工作流程【正確答案】：AC26.以下四種工具中有()為QC老七大手法。A、柏拉圖B、關(guān)聯(lián)法C、散布圖D、層別法【正確答案】：ACD27.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的信息特點(diǎn)是（）。A、不可預(yù)見性B、重復(fù)性C、高精確度D、異常信息【正確答案】：BC28.班組長的質(zhì)量管理責(zé)任包括（）。A、對班組成員迸行質(zhì)量管理教育B、簡化質(zhì)量問題處理程序，保證生產(chǎn)進(jìn)度C、組織好自檢和專檢活動，保證產(chǎn)品質(zhì)量D、組織班組質(zhì)量改進(jìn)【正確答案】：ACD29.在5S活動中素養(yǎng)(SHITSUKE)要求()A、人人按章操作B、專業(yè)性C、依規(guī)行事D、養(yǎng)成良好的習(xí)慣【正確答案】：ACD30.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用（）。A、決策作用B、反饋控制作用C、監(jiān)督與考核作用D、證實(shí)和備查作用【正確答案】：ABCD31.產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計觀點(diǎn)認(rèn)為（）。A、生產(chǎn)自動化和高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質(zhì)量無波動B、產(chǎn)品質(zhì)量波動是客觀存在的C、產(chǎn)品質(zhì)量波動是毫無規(guī)律的，是無法控制的D、產(chǎn)品質(zhì)量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制E、產(chǎn)品質(zhì)量波動是主觀存在的【正確答案】：BD解析：

統(tǒng)計質(zhì)量控制階段主要是通過檢驗(yàn)的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)32.品質(zhì)策劃品質(zhì)控制品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)保證A、品質(zhì)控制B、品質(zhì)改進(jìn)C、品質(zhì)保證【正確答案】：ABC33.質(zhì)量成本分為（）三大類。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、產(chǎn)品成本D、故障成本【正確答案】：ABD解析：

在企業(yè)實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理時，需要進(jìn)行質(zhì)量成本分析，為了反34.強(qiáng)計量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和利用，強(qiáng)化計量數(shù)據(jù)的（）。A、溯源性B、可信度C、安全性D、完整性【正確答案】：ABC35.習(xí)近平總書記提出的“三個轉(zhuǎn)變”為（）。A、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變B、中國速度向中國效益轉(zhuǎn)變C、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變D、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變【正確答案】：ACD36.有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述正確的有（）。A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他D、全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心【正確答案】：ABD37.性包括（）。A、結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一B、文體的統(tǒng)一C、術(shù)語的統(tǒng)一D、形式的統(tǒng)一【正確答案】：ABCD38.班組管理的五大任務(wù)除了安全，質(zhì)量之外還有（）。A、成本B、生產(chǎn)C、人事D、QC小組E、會議【正確答案】：ABC39.全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。A、5S管理B、目視化管理C、全員參與D、教育訓(xùn)練E、連續(xù)小組活動【正確答案】：ABCE40.查驗(yàn)表通常分為（）種類型。A、累計計算用查驗(yàn)表B、點(diǎn)檢確認(rèn)用查驗(yàn)表C、統(tǒng)計用查驗(yàn)表D、調(diào)查記錄用查驗(yàn)表【正確答案】：BD41.我國新型國家標(biāo)準(zhǔn)體系由（）和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD42.有所下滑，公司上層管理者認(rèn)識到需要全面開展質(zhì)量改進(jìn)活動。為了全面開展質(zhì)量改進(jìn)工作，公司首先需要（）A、建立質(zhì)量改進(jìn)組織B、確立質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)和目標(biāo)C、鞏固改進(jìn)效果D、選擇質(zhì)量改進(jìn)工具【正確答案】：AB43.以下屬于統(tǒng)一化的示例有（）。A、活字印刷術(shù)B、全國營運(yùn)鐵路軌距為1435mmC、大陸地區(qū)民用電壓為220V/50HzD、鐵路鋼軌的型式由108種精簡為3種【正確答案】：BC44.過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時，強(qiáng)調(diào)以（）的重要性。A、理解和滿足要求B、需要從增值角度考慮過程C、獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果D、基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程【正確答案】：ABCD45.質(zhì)量信息能幫助組織（）。A、直接解決問題B、尋找解決問題的途徑C、做出改進(jìn)決策D、發(fā)現(xiàn)問題E、降低顧客抱怨【正確答案】：BCD46.工序檢驗(yàn)包括（）A、關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢驗(yàn)B、首件檢驗(yàn)C、完工檢驗(yàn)D、巡回檢驗(yàn)【正確答案】：ABCD47.質(zhì)量改進(jìn)最常見的形式包括()A、增加產(chǎn)品特性B、開發(fā)新產(chǎn)品C、避免產(chǎn)品缺陷D、體現(xiàn)品管圈的成果【正確答案】：AC解析：

質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問題的現(xiàn)狀，其活動內(nèi)容有（）抓住問題的內(nèi)部因素48.質(zhì)量檢驗(yàn)的報告功能在于為（）提供重要信息和依據(jù)。A、質(zhì)量控制B、質(zhì)量培訓(xùn)C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量考核E、質(zhì)量決策【正確答案】：ACDE解析：

在產(chǎn)品設(shè)計階段進(jìn)行可制造性分析，填補(bǔ)（）與（）環(huán)節(jié)之間的49.“三不流”的控制原則是（）。A、用戶至上的原則B、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則C、解決問題，眼睛向內(nèi)的原則D、產(chǎn)品質(zhì)量審核原則【正確答案】：ABC50.QC小組組建程序包括以下哪幾種情況（）。A、自下而上的組建程序B、自上而下的組建程序C、上下結(jié)合的組建程序D、自愿組建程序【正確答案】：ABC51.通過觀察直方圖數(shù)據(jù)的（），可直觀顯示質(zhì)量特性的分布狀態(tài)。A、分布形狀B、中心位置C、高度數(shù)值D、分散程度E、柱子間距【正確答案】：ABD解析：

品質(zhì)管理（朱蘭質(zhì)量管理）的三步曲包括（）。52.新QC七大手法包含（）A、親和圖B、系統(tǒng)圖C、過程決策計劃圖D、矩陣圖E、矩陣數(shù)據(jù)解析法F、控制圖【正確答案】：ABCDE53.創(chuàng)新型課題與問題解決型課題QC小組活動兩者的主要差異是（）A、立意不同B、過程不同C、結(jié)果不同D、選用的統(tǒng)計方法有所不同【正確答案】：ABCD54.標(biāo)桿管理的三個階段是()。A、組織策劃B、設(shè)定目標(biāo)C、項(xiàng)目實(shí)施D、檢查控制E、持續(xù)完善【正確答案】：ACE55.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，溝通活動的實(shí)施需考慮（）A、誰來溝通B、溝通時機(jī)C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內(nèi)容【正確答案】：ABCDE56.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()A、對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識B、對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認(rèn)識C、員工的素質(zhì)教育D、對失敗缺乏正確的認(rèn)識E、對權(quán)力下放的錯誤理解【正確答案】：ADE57.質(zhì)量檢驗(yàn)功能必須具備的重要條件包括（）。A、滿足實(shí)際要求的檢測人員B、先進(jìn)、可靠的檢測手段C、明確、有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D、科學(xué)、嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度【正確答案】：ABCD58.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念，致力于組織所有相關(guān)方受益和組織的長期成功。這里的相關(guān)方包括（）。A、競爭對手B、顧客C、員工D、合作伙伴E、供方、社會、股東等【正確答案】：BCDE59.朱蘭質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容包括（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)E、質(zhì)量創(chuàng)新【正確答案】：ACD60.準(zhǔn)時制交貨的目標(biāo)是（）A、適品適時適量B、按時保質(zhì)保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大【正確答案】：ABC61.《質(zhì)量發(fā)展綱要》的指導(dǎo)思想是（）。A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C、把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念【正確答案】：ABCDE62.PDCA的特點(diǎn)有（）。A、四個階段一個都不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán),質(zhì)量有所提高D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實(shí)施E、總結(jié)階段的重點(diǎn)是發(fā)布成果,實(shí)施獎勵【正確答案】：ABC63.質(zhì)量管理方法可以分為（）A、單一方法B、采集方法C、集成方法D、系統(tǒng)方法【正確答案】：ACD64.質(zhì)量改進(jìn)過程中,下列活動屬于計劃階段的工作有（）A、明確問題B、掌握現(xiàn)狀C、分析問題的原因D、確認(rèn)效果E、擬定對策并實(shí)施【正確答案】：ABC65.儀，下面哪個值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593【正確答案】：AC66.當(dāng)過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)時，（）。A、才能進(jìn)行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內(nèi)波動C、過程輸出是可預(yù)測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現(xiàn)出失控狀態(tài)【正確答案】：ABCE67.以下屬于測量設(shè)備的計量特性的有（）A、分辨力B、最大允許誤差C、測量范圍D、重量【正確答案】：ABC解析：

粗糙度儀的允許誤差是±5%，用1.51μm的標(biāo)準(zhǔn)塊點(diǎn)檢粗糙度68.班組管理主要圍繞安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、人事五大目標(biāo)，對（）進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測,使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。A、人B、機(jī)C、制度D、料E、方法F、環(huán)境【正確答案】：ABDE69.頭腦風(fēng)暴法可用于以下哪些工具()A、魚骨圖B、樹圖C、網(wǎng)絡(luò)圖D、親和圖【正確答案】：ABD70.下面屬于七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與C、過程方法、持續(xù)改進(jìn)D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)【正確答案】：BCD71.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()。A、散點(diǎn)圖B、網(wǎng)絡(luò)圖C、因果圖D、排列圖【正確答案】：ACD72.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A、追求高水平，以提升管理水平B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)管理水平C、是可測量的，能通過努力實(shí)現(xiàn)D、既具有先進(jìn)性又不能過高要求【正確答案】：CD73.生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有（）A、企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求B、企業(yè)發(fā)展的客觀要求C、企業(yè)文化發(fā)展的要求D、企業(yè)本身的要求【正確答案】：BD74.我國國家標(biāo)準(zhǔn)編號的方法包括（）。A、GB“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號“+”發(fā)布年號B、GB/T“+”發(fā)布年號“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號C、GB“+”發(fā)布年號“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號D、GB/T“+”標(biāo)準(zhǔn)順序號“+”發(fā)布年號【正確答案】：AD解析：

按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)75.質(zhì)量活動的過程分為（）A、顧客導(dǎo)向過程B、支持過程C、管理過程【正確答案】：ABC76.JIT的核心是（）A、均衡生產(chǎn)B、高質(zhì)量C、零庫存D、快速應(yīng)變【正確答案】：AD77.一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、文明性【正確答案】：ABD78.質(zhì)量具有（）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性【正確答案】：ABC79.設(shè)備自主保全主要管理工具有（）A、設(shè)備自主保全管理流程圖B、設(shè)備點(diǎn)檢指導(dǎo)書C、設(shè)備點(diǎn)檢表D、設(shè)備履歷表【正確答案】：ABC80.在開展5S管理時,“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則,它們是指()A、定崗B、定點(diǎn)C、定量D、定容E、定編【正確答案】：BCD81.完整的內(nèi)部質(zhì)量審核包括（）。A、體系審核B、產(chǎn)品質(zhì)量審核C、過程審核D、危險源審核【正確答案】：ABC82.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于（）。A、增強(qiáng)滿足要求的能力B、規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)D、規(guī)定必要的運(yùn)行過程E、滿足質(zhì)量要求【正確答案】：BCD83.質(zhì)量“三不”原則是指（）。A、不制造不合格品B、不流出不合格品C、不處理不合格品D、不接受不合格品【正確答案】：ABD解析：

QC小組在選擇課題過程中，常用的統(tǒng)計工具有（）。84.在QC小組活動中,可以用于分析原因的方法有()A、檢查表B、系統(tǒng)圖C、因果圖D、散布圖E、關(guān)聯(lián)圖【正確答案】：ABCE85.質(zhì)量事故“三不放過”，具體是指（）。A、原因不明不放過B、責(zé)任不清不放過C、評價不清晰不放過D、措施不落實(shí)不放過【正確答案】：ABD86.按標(biāo)準(zhǔn)制定的主體劃分，標(biāo)準(zhǔn)可分為:（）、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABC87.減少不良浪費(fèi)的三不原則有（）。A、不流出不良品B、不接受不良品C、不修復(fù)不良品D、不制造不良品【正確答案】：ABD88.用因果圖分析問題原因時，應(yīng)注意（）A、至少展開三層B、展開到可以采取對策為止C、盡可能列出所有的原因D、把原因分類整理【正確答案】：BCD89.清潔則是徹底解決問題的方法,將()實(shí)施的做法規(guī)范化.制度化,維持其成果。A、素養(yǎng)B、整理C、整頓D、清掃【正確答案】：BCD90.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。A、測量或試驗(yàn)B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析【正確答案】：ABC91.《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》從經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力、（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量水平B、品牌建設(shè)C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施D、質(zhì)量治理體系【正確答案】：ABCD92.在識別和應(yīng)對風(fēng)險或機(jī)遇時，應(yīng)考慮（）A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果B、增強(qiáng)有利影響C、預(yù)防或減少不利影響D、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)【正確答案】：ABCD93.質(zhì)量成本是指為()。A、生產(chǎn)成本B、確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C、沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失D、人工成本E、原材料成本【正確答案】：BC94.標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、地方標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCDE95.下列國家標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCD解析：

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)96.下列哪些是精益管理的原則（）A、大批量流動B、顧客決定企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品C、杜絕無價值活動D、持續(xù)改善【正確答案】：BCD97.《安徽省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》提出，推進(jìn)新型行工業(yè)化，推動制造業(yè)（），促進(jìn)工業(yè)和信息化領(lǐng)域質(zhì)量提升與品牌建設(shè)。A、高端化B、智能化C、綠色化D、數(shù)字化【正確答案】：ABC解析：

我國未來在計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，將建設(shè)國家計量數(shù)據(jù)中心，加98.班組質(zhì)量成本主要包括（）。A、廢品損失B、質(zhì)量停工損失C、返工返修費(fèi)用D、檢測人工損失【正確答案】：ABCD99.下述屬于質(zhì)量改進(jìn)活動的有（）A、各層級建立改進(jìn)目標(biāo)B、員工培訓(xùn)工具和方法，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)C、實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目D、跟蹤.評審和審核改進(jìn)項(xiàng)目的完成情況【正確答案】：ABCD100.標(biāo)準(zhǔn)化的基本形式包括（）。A、簡化、統(tǒng)一化B、通用化、系列化C、組合化、模塊化D、制度化、規(guī)范化【正確答案】：ABC1.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.也是企業(yè)科學(xué)管理的一個重要組成部分。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.工序之間的緩沖數(shù)量越多，越有益于實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)質(zhì)是事后把關(guān)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.精益質(zhì)量管理是企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要策略。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.在抽樣檢驗(yàn)工作中，判定為合格的批就整批接收，包括檢驗(yàn)樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的有：技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓(xùn)練。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.應(yīng)該第一次就將事情做好。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.質(zhì)量意識教育的內(nèi)容通常包括質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量責(zé)任。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的條件程度。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.抽樣檢驗(yàn)適用于生產(chǎn)批量大.自動化程度高.質(zhì)量比較穩(wěn)定的產(chǎn)品或工序的生產(chǎn)情況。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.QC小組活動設(shè)定的目標(biāo),必須是具體.明確,直接針對課題改進(jìn)對象的量化的指標(biāo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.態(tài)（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)不應(yīng)計入鑒定成本。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.對物品進(jìn)行規(guī)劃布局,確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.員工的績效管理就是績效考核。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.簡化的原則是越簡單越好。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是指以一定的順序組合單個作業(yè)制成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)單個工序的作業(yè)方法。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.質(zhì)量檢查的目的是看生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否合格。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.拉動式生產(chǎn)周期是生產(chǎn)時間最長的那道工序,推動式生產(chǎn)周期是各道工序生產(chǎn)時間的和。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.QC小組活動應(yīng)遵循的基本原則為全員參與、持續(xù)改進(jìn)、遵循PDCA循環(huán)、基于客觀事實(shí)、應(yīng)用統(tǒng)計方法。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.映企業(yè)的質(zhì)量管理水平，可采用故障成本率分析。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.首檢就是首件檢查（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.質(zhì)量改進(jìn)就是通過采取各種有效措施，提高產(chǎn)品.過程或體系滿足質(zhì)量要求的能力。（）A、正確B、錯誤【正