網上工會面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.網上工會的核心目的是？A.展示工會風貌B.服務職工群眾C.宣傳工會政策答案：B2.以下哪個是常見網上工會平臺功能？A.游戲娛樂B.職工維權咨詢C.社交聊天答案：B3.網上工會要吸引職工，主要應？A.多搞抽獎B.提供有價值內容C.頻繁推送通知答案：B4.新媒體宣傳中，視頻格式通常選？A.DOCXB.MP4C.XLSX答案：B5.網上工會推動工作，需重點關注？A.上級要求B.職工需求C.領導意見答案：B6.快捷回復職工咨詢用語應？A.隨意B.專業簡潔C.長篇大論答案：B7.增強網上工會互動性，可采用？A.設置調查問卷B.禁止評論C.只發文字消息答案：A8.維護網上工會平臺，要確保？A.頁面精美B.內容更新及時C.廣告多多答案：B9.網上工會組織活動，首先要確定？A.活動獎品B.活動主題C.活動場地答案：B10.與職工在線溝通，語氣應？A.嚴肅B.親和C.冷漠答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.網上工會的主要服務對象包括？A.企業職工B.工會干部C.退休職工答案：ABC2.網上工會日常運營內容有？A.發布政策法規B.組織線上競賽C.推送招聘信息答案：ABC3.提升網上工會影響力途徑有？A.與媒體合作B.開展線下活動C.優化平臺界面答案：ABC4.網上工會信息發布渠道有？A.微信公眾號B.官方網站C.抖音答案：ABC5.設計網上工會活動需考慮因素有？A.職工興趣B.活動預算C.活動難度答案：ABC6.網上工會處理職工投訴應？A.記錄詳細信息B.及時反饋處理結果C.拖延處理時間答案：AB7.為網上工會平臺吸引流量措施有？A.發布熱點話題B.舉辦線上抽獎C.屏蔽負面評價答案：AB8.網上工會與線下工會關系是？A.相互補充B.相互獨立C.線上指導線下答案：A9.提升網上工會服務質量做法有？A.定期培訓客服B.收集職工意見C.減少服務項目答案：AB10.網上工會平臺安全維護方面包括？A.防止信息泄露B.保障系統穩定C.降低用戶登錄門檻答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.網上工會只需做好線上工作，不用與線下結合。（×）2.發布網上工會信息不必審核。（×）3.職工在網上工會平臺的反饋不用及時處理。（×）4.設計網上工會活動形式越多越好。（×）5.網上工會可以完全替代傳統工會。（×）6.網上工會宣傳要注重語言通俗易懂。（√）7.維護網上工會平臺不用關注用戶體驗。（×）8.僅靠網上宣傳就能讓職工都了解網上工會。（×）9.網上工會開展服務可以不考慮成本。（×）10.提升網上工會影響力不需要創新舉措。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網上工會服務職工的重要性答案：可打破時空限制，方便職工隨時獲取服務。及時了解職工訴求，增強職工歸屬感和凝聚力，提升工會工作效率與質量，使工會更好地維護職工權益。2.怎樣提高網上工會平臺活躍度？答案：發布有趣、實用內容，如政策解讀、職工故事。開展多樣線上活動，像知識競賽、創意分享。鼓勵職工互動，及時回復評論與咨詢，增強參與感。3.網上工會在組織線上活動時要注意什么？答案：明確活動目的和主題，符合職工需求興趣。提前做好準備，如技術測試、獎品準備。活動過程中，及時解答疑問、維持秩序，活動后做好總結反饋。4.網上工會宣傳應把握哪些要點？答案：內容要真實準確有針對性，契合職工需求。形式要豐富多樣，如圖文、視頻。語言簡潔生動，利用多媒體平臺廣泛傳播，增強吸引力和影響力。討論題（每題5分，共4題）1.討論網上工會如何更好地與不同年齡段職工溝通。答案：針對青年職工，多利用短視頻、直播等潮流形式，語言活潑新穎；對于中年職工，借助微信公眾號等，提供有深度實用內容；老年職工可通過電話溝通輔助，內容通俗易懂，耐心解答疑問。2.若網上工會收到大量負面評價，該如何應對？答案：先誠懇回應，感謝反饋。詳細調查問題根源，確實是自身問題，及時整改并公布處理結果。若誤解，耐心解釋。總結經驗，完善工作和管理流程，避免再次出現。3.探討網上工會在助力職工職業發展方面可采取的措施。答案：可提供線上培訓課程，涵蓋技能知識、職業規劃等。發布招聘信息、企業內部晉升資訊。舉辦職場經驗分享會，邀請專家或優秀職工交流，為職