公司員工手機管理制度一、總則1.目的為加強公司管理，規范員工手機使用行為，確保公司信息安全、工作秩序正常，保障員工權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則員工應在遵守國家法律法規和公司各項規章制度的前提下，合理使用手機，不得因個人手機使用行為影響公司正常運營和他人工作生活。二、上班期間手機使用規范1.使用時間與場合上班時間內，員工應將主要精力投入到工作中，非因工作需要，不得頻繁使用手機。在會議、培訓、重要工作討論等正式場合，應將手機調至靜音或關機狀態，如有緊急情況需接聽電話，應盡量避免影響他人，可到會議室外接聽。午休時間可適當使用手機，但應注意音量和場合，避免打擾他人休息。2.工作用途員工可使用手機處理與工作相關的事務，如接收和回復工作郵件、查看工作群消息、撥打工作電話等。但在處理工作時，應確保工作的準確性和及時性，不得因手機使用而延誤工作進度。對于涉及公司機密信息的工作，應嚴格按照公司保密制度使用手機，不得在手機上存儲、傳輸、泄露公司機密。3.禁止行為上班時間內，禁止使用手機進行與工作無關的娛樂活動，如玩游戲、看視頻、聽音樂、瀏覽購物網站、刷社交媒體等。禁止在工作時間內使用手機進行炒股、賭博等違法違規行為。禁止利用手機拍照、錄像公司內部敏感區域、文件資料等，未經公司許可，不得將公司相關信息通過手機傳播給外部人員。三、公司信息安全與手機使用1.信息存儲員工不得在手機中存儲公司重要文件、資料、客戶信息等敏感內容。如需臨時保存工作相關資料，應使用公司指定的存儲設備，并按照公司規定進行保管。若因工作需要在手機中存儲少量工作資料，應設置必要的安全防護措施，如加密等，防止信息泄露。2.網絡安全員工使用手機連接公司網絡時，應遵守公司網絡安全規定，不得擅自更改網絡設置，不得通過手機網絡進行非法活動。謹慎點擊手機上來源不明的鏈接、下載不明軟件，避免因手機感染病毒而導致公司信息安全受到威脅。3.數據備份鼓勵員工定期對手機中的工作數據進行備份，以防止數據丟失。備份數據可存儲在公司指定的云端存儲或其他安全存儲位置。在更換手機或離職時，應確保手機中的工作數據已妥善處理，不得殘留任何公司敏感信息。四、手機對工作秩序的影響及處理1.干擾他人若員工因手機使用行為對其他同事的工作造成干擾，如手機鈴聲頻繁響起、在辦公區域大聲接聽私人電話等，經他人提醒后仍不改正的，將視情節輕重給予相應的紀律處分。2.影響團隊協作在團隊合作項目中，若員工過度沉迷手機，影響團隊溝通與協作效率，導致項目進度受阻，公司將對相關員工進行批評教育，并要求其采取措施改進。如造成嚴重后果的，將根據公司相關規定進行處罰。3.緊急情況處理如遇緊急情況，員工應及時接聽手機并妥善處理，但在處理完畢后，應盡快回歸工作狀態，并向相關領導或同事說明情況。若因緊急情況處理不當而影響工作正常開展，公司將根據具體情況進行評估和處理。五、特殊崗位手機使用規定1.銷售崗位銷售員工在工作時間內，手機應保持暢通，以便及時與客戶溝通聯系。但在接待客戶、參加商務活動等場合，應注意手機使用禮儀，不得因手機使用而冷落客戶。銷售員工應定期清理手機中的客戶信息，確保客戶信息安全。對于離職后不再從事銷售工作的員工，應按照公司規定及時刪除手機中與客戶相關的信息。2.客服崗位客服員工在工作時間內必須確保手機隨時處于可接聽狀態，及時響應客戶咨詢和投訴。在處理客戶問題時，應耐心、專業地解答，不得敷衍了事。客服員工應記錄客戶溝通的重要信息，并及時反饋給相關部門。對于客戶反饋的問題，應跟蹤處理結果，確保客戶滿意度。3.外勤崗位外勤員工因工作需要經常外出，手機是其重要的工作工具。應確保手機電量充足、話費余額充足，并保持手機暢通。外勤員工在外出工作期間，應及時向公司匯報工作進展情況，如遇突發情況無法按時返回公司或完成工作任務，應提前向領導請假并說明原因。六、員工手機與公司資源使用1.辦公電話使用公司為員工配備了辦公電話，員工應優先使用辦公電話進行工作溝通。在非必要情況下，不得使用手機撥打長途電話或進行大量的私人通話，以免增加公司通訊費用。2.移動數據流量員工在使用手機移動數據流量時，應合理控制流量使用情況。對于因工作需要產生的較大流量費用，可按照公司相關規定申請報銷。但不得利用公司無線網絡進行與工作無關的高流量消耗活動。3.充電設施使用公司為員工提供了手機充電設施，員工應在指定區域使用充電設施進行手機充電。不得私自使用公司其他電器設備為手機充電，以免引發安全事故。同時，應愛護充電設施，如有損壞應及時報告并照價賠償。七、員工手機丟失或被盜處理1.及時報告員工發現手機丟失或被盜后，應立即向公司人力資源部門和所在部門領導報告，并提供手機相關信息，如手機號碼、IMEI碼等。2.信息處理公司將協助員工采取必要措施，如掛失手機號碼、凍結相關賬號等，以防止公司信息因手機丟失而泄露。同時，員工應自行對手機中存儲的公司信息進行清理和處理，確保公司信息安全。3.責任界定如因員工個人疏忽導致手機丟失或被盜，且手機中存儲有公司重要信息，給公司造成損失的，員工應承擔相應的賠償責任。公司將根據損失情況，按照相關規定進行處理。八、員工離職手機相關事宜1.交接手續員工離職時，應將公司配備的手機及相關配件（如充電器、耳機等）完好無損地交還給公司。同時，應確保手機中的工作數據已全部清除或妥善備份，并按照公司要求移交給相關人員。2.賬號注銷員工離職后，應及時注銷與公司相關的手機賬號，如工作郵箱、工作微信、工作QQ等，并確保賬號信息已全部刪除。不得保留任何與公司有關的賬號信息，以免造成信息泄露或其他安全隱患。3.保密義務離職員工仍需遵守公司手機管理制度中關于信息安全和保密的相關規定，不得在離職后泄露公司在其手機使用期間所涉及的任何機密信息。如有違反，公司將依法追究其法律責任。九、監督與檢查1.監督機制公司人力資源部門和各部門負責人負責對員工手機使用情況進行監督檢查。各部門負責人應定期對本部門員工的手機使用行為進行檢查，發現問題及時糾正。人力資源部門將不定期對公司全體員工的手機使用情況進行抽查。2.檢查方式監督檢查方式包括但不限于現場查看、詢問員工、查看手機使用記錄等。對于違反手機管理制度的行為，檢查人員應做好記錄，并及時向相關部門反饋。3.違規處理對于發現的違規行為，公司將根據情節輕重給予相應的處理，處理方式包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降職、辭退等。對于因違規行為給公司造成損失的，員工應承擔相應的賠償責任。十、附則1.制度解釋權本