2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程的步驟？A.確定可用性需求B.識(shí)別可用性風(fēng)險(xiǎn)C.評(píng)估可用性風(fēng)險(xiǎn)D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃2.以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出結(jié)果？A.可用性風(fēng)險(xiǎn)清單B.可用性風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)C.可用性風(fēng)險(xiǎn)概率D.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3.在可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？A.文檔審查B.專家咨詢C.質(zhì)量檢查D.狀態(tài)評(píng)審4.以下哪項(xiàng)不是可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入？A.項(xiàng)目范圍說明書B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.項(xiàng)目成本估算D.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃5.在可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)分析的方法？A.問卷調(diào)查B.概率分析C.影響分析D.敏感性分析6.以下哪項(xiàng)不是可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出？A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算7.在可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受8.以下哪項(xiàng)不是可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出？A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果9.在可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法？A.定期會(huì)議B.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)D.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤10.以下哪項(xiàng)不是可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出？A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果二、簡(jiǎn)答題要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答以下問題。1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的。2.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟。3.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入。4.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出。5.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法。6.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具。7.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的注意事項(xiàng)。8.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系。9.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)系。10.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)系。四、論述題要求：結(jié)合信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的實(shí)際案例，論述如何識(shí)別和評(píng)估可用性風(fēng)險(xiǎn)。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析該案例中可用性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施。案例：某公司計(jì)劃開發(fā)一套企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）部分用戶對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，導(dǎo)致系統(tǒng)使用率較低；（2）系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全存在隱患。請(qǐng)分析該案例中可用性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施。六、計(jì)算題要求：某信息系統(tǒng)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)可用性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率為0.3，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目的影響程度為3，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的期望成本為1。請(qǐng)計(jì)算該可用性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期貨幣價(jià)值（EMV）。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程的步驟包括確定可用性需求、識(shí)別可用性風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估可用性風(fēng)險(xiǎn)和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程的步驟。2.D解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出結(jié)果包括可用性風(fēng)險(xiǎn)清單、可用性風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)和可用性風(fēng)險(xiǎn)概率。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出結(jié)果。3.C解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括文檔審查、專家咨詢和狀態(tài)評(píng)審。質(zhì)量檢查不屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。4.C解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入包括項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目成本估算。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入。5.A解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)分析方法包括概率分析、影響分析和敏感性分析。問卷調(diào)查不屬于風(fēng)險(xiǎn)分析的方法。6.C解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出。7.D解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。風(fēng)險(xiǎn)接受不屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.D解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出。9.C解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法包括定期會(huì)議、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)不屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法。10.C解析：可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)算。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸出。四、論述題解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中可用性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的在于識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)與可用性相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保項(xiàng)目能夠滿足用戶需求，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性，降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。五、案例分析題解析：（1）可用性風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別：-部分用戶對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉：識(shí)別出用戶界面設(shè)計(jì)不合理或用戶培訓(xùn)不足的風(fēng)險(xiǎn)。-系統(tǒng)性能不穩(wěn)定：識(shí)別出系統(tǒng)性能測(cè)試不足或系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理的風(fēng)險(xiǎn)。-系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全存在隱患：識(shí)別出數(shù)據(jù)安全措施不足或數(shù)據(jù)安全意識(shí)薄弱的風(fēng)險(xiǎn)。（2）可用性風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估：-部分用戶對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉：評(píng)估用戶接受度和培訓(xùn)需求的緊迫性。-系統(tǒng)性能不穩(wěn)定：評(píng)估系統(tǒng)性能對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響程度和修復(fù)所需的時(shí)間。-系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全存在隱患：評(píng)估數(shù)據(jù)泄露對(duì)業(yè)務(wù)和聲譽(yù)的影響，以及修復(fù)所需的時(shí)間和成本。（3）可用性風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施：-用戶界面設(shè)計(jì)不合理或用戶培訓(xùn)不足：優(yōu)化用戶界面設(shè)計(jì)，提供完善的用戶培訓(xùn)。-系統(tǒng)性能測(cè)試不足或系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理：加強(qiáng)系統(tǒng)性能測(cè)試，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)