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餐飲終止顧客調解協議書?甲方:姓名:__________________身份證號:__________________地址:__________________聯系方式:__________________乙方:[餐飲企業名稱]統一社會信用代碼:__________________地址:__________________聯系方式:__________________鑒于甲方與乙方之間就餐飲服務相關事宜產生糾紛,現經雙方友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定,達成如下調解協議:一、糾紛概述甲方在乙方經營的餐飲場所進行消費,消費過程中出現[具體糾紛事由,如菜品質量問題、服務態度問題、食品安全問題等],導致甲方認為自身權益受到損害,雙方因此產生爭議。二、標的物或服務具體描述1.餐飲服務內容乙方為甲方提供了[具體菜品名稱、數量、服務項目等詳細清單]的餐飲服務。2.消費金額及支付方式甲方此次消費共計人民幣[X]元,支付方式為[現金/銀行卡/移動支付等具體支付方式]。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方對存在問題的餐飲服務進行合理解決,維護自身合法權益。在乙方未能按照本協議履行義務時,有權依據相關法律法規及本協議約定追究乙方責任。2.義務向乙方如實陳述糾紛發生的過程及相關情況,提供真實、有效的證據材料。按照本協議約定接受乙方的解決方案,不得再就同一糾紛以相同理由向乙方主張權利(但本協議另有約定或法律法規另有規定的除外)。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供與糾紛相關的真實、有效的證據材料,以便準確判斷責任。在查明事實的基礎上,依據法律法規及本協議約定確定解決方案。2.義務對甲方提出的糾紛事項進行認真調查、核實,積極采取措施解決問題。按照本協議約定向甲方履行賠償、補償或其他義務,承擔相應的法律責任。向甲方承諾加強餐飲服務管理,避免類似糾紛再次發生。四、解決方案經雙方協商一致,乙方同意按照以下方式解決本次糾紛:1.賠償/補償方式乙方同意向甲方支付人民幣[X]元作為賠償/補償費用。該費用包括但不限于甲方因本次糾紛產生的直接經濟損失(如醫療費用、交通費用等,如有相關憑證需提供)、精神損害撫慰金(根據實際情況酌情確定)等。支付方式為[一次性支付/分期支付,如分期支付需明確每期支付時間及金額]。2.其他解決方案[如有其他解決方案,如重新為甲方提供特定菜品、提供優惠券、免費餐飲服務等,需詳細說明具體內容]五、履行期限及方式1.履行期限若乙方選擇一次性支付賠償/補償費用,應在本協議簽訂后的[X]個工作日內支付至甲方指定的銀行賬戶。若乙方選擇分期支付,第一期應在本協議簽訂后的[X]個工作日內支付人民幣[X]元;第二期應在[具體日期]支付人民幣[X]元;......最后一期應在[具體日期]支付完畢剩余款項。2.履行方式乙方應通過銀行轉賬的方式將款項支付至甲方指定賬戶,甲方指定賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定如實陳述糾紛情況或提供虛假證據材料,導致乙方做出錯誤判斷或承擔不必要損失的,甲方應向乙方返還已收取的全部賠償/補償費用,并賠償乙方因此遭受的全部損失(包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、因處理糾紛產生的合理費用等)。2.若乙方未按照本協議約定的履行期限及方式支付賠償/補償費用或履行其他義務,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方一次性支付全部未支付款項及違約金,同時乙方應按照本協議賠償/補償費用總額的[X%]向甲方支付額外的違約金。3.如一方違反本協議的其他條款,應承擔因此給對方造成的全部損失,并按照法律規定及本協議約定承擔違約責任。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。甲方(簽字/蓋章):__________________簽訂日期:______年____月____日乙方(簽字/蓋章):___

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