購車合同售后服務協議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯系電話：__________________鑒于乙方購買甲方提供的車輛及相關售后服務，為明確雙方的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，經友好協商，就購車及售后服務事宜達成如下協議：一、車輛基本信息1.車輛品牌及型號：__________________2.車架號碼：__________________3.發動機號碼：__________________4.車輛顏色：__________________5.購買價格：人民幣__________________元整（小寫：￥__________________元）二、售后服務內容及范圍1.質保期自車輛交付之日起，甲方提供[X]年或[X]公里的質保期，以先到者為準。在質保期內，甲方負責對車輛的發動機、變速器、底盤等主要部件進行免費維修或更換（因乙方使用不當或不可抗力因素導致的損壞除外）。2.保養服務甲方為乙方提供車輛的定期保養服務，保養周期為每[X]公里或每[X]個月，以先到者為準。每次保養服務內容包括但不限于更換機油、機濾、空濾等，檢查車輛的各項性能指標，并提供相應的保養記錄。3.維修服務在質保期內及質保期外，乙方車輛出現故障或需要維修時，可隨時聯系甲方售后服務中心。甲方應及時響應乙方的維修需求，安排專業技術人員對車輛進行檢查和維修，并確保維修質量。對于質保期外的維修，甲方應按照市場合理價格收取維修費用，并向乙方提供詳細的維修清單和費用說明。4.零部件供應甲方保證為乙方提供原廠正品零部件，以確保車輛的維修質量和性能。如因甲方提供的零部件質量問題導致車輛出現故障，甲方應負責免費更換零部件，并承擔相應的維修費用。5.技術支持甲方為乙方提供車輛使用過程中的技術支持，解答乙方關于車輛操作、保養、維修等方面的疑問。甲方可根據乙方的需求，定期舉辦車輛使用和保養知識培訓，提高乙方的車輛使用技能和保養意識。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利按照本協議約定收取購車款及售后服務費用。對乙方車輛的使用情況進行必要的檢查和了解，以便更好地提供售后服務。在乙方未按照本協議約定支付費用或違反本協議其他條款的情況下，有權暫停或終止售后服務。義務按照本協議約定的時間、地點和方式向乙方交付車輛，并確保車輛符合國家相關標準和質量要求。為乙方提供優質、高效、專業的售后服務，嚴格按照售后服務內容及范圍履行各項義務。定期對售后服務人員進行培訓，提高服務人員的專業素質和服務水平。建立健全售后服務檔案，記錄乙方車輛的維修、保養等情況，并向乙方提供查詢服務。在質保期內，因車輛質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應依法承擔相應的賠償責任。2.乙方權利與義務權利按照本協議約定享受甲方提供的售后服務。在車輛出現故障或需要維修時，有權要求甲方及時響應并提供維修服務。對甲方提供的售后服務質量進行監督，如發現問題可向甲方提出意見和建議。義務按照本協議約定的時間和方式向甲方支付購車款及售后服務費用。嚴格按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養車輛，不得擅自改裝、拆卸車輛零部件，不得使用不符合車輛要求的燃油、潤滑油等。在車輛出現故障或需要維修時，及時通知甲方售后服務中心，并配合甲方進行車輛檢查和維修工作。妥善保管車輛的相關證件、票據及維修記錄等資料。不得將車輛交予無資質的第三方進行維修或保養，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。四、費用及支付方式1.購車款乙方應在簽訂本協議之日起[X]個工作日內，將購車款人民幣__________________元整（小寫：￥__________________元）一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.售后服務費用質保期內的保養服務費用已包含在購車款中，乙方無需另行支付。質保期外的保養服務費用，按照每次保養的實際費用收取，乙方應在每次保養前支付給甲方。維修服務費用，按照甲方實際收取的費用結算，乙方應在維修完成后[X]個工作日內支付給甲方。3.支付賬戶甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間、地點和方式向乙方交付車輛，每逾期一日，應按照購車款的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，甲方應雙倍返還乙方已支付的購車款，并賠償乙方因此遭受的損失。若甲方未按照本協議約定提供售后服務或提供的售后服務質量不符合要求，甲方應負責免費整改直至達到約定標準，并承擔乙方因此產生的合理費用；若因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應依法承擔賠償責任。若甲方提供的零部件非原廠正品或因零部件質量問題導致車輛出現故障，甲方應負責免費更換合格零部件，并承擔相應的維修費用；若給乙方造成其他損失的，甲方應依法承擔賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和方式支付購車款或售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權暫停或終止售后服務，并要求乙方支付已發生的服務費用及違約金。若乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養車輛，導致車輛出現故障或損壞的，甲方不承擔質保期內的免費維修責任，乙方應自行承擔維修費用；若因乙方原因給甲方或第三方造成損失的，乙方應依法承擔賠償責任。若乙方擅自將車輛交予無資質的第三方進行維修或保養，由此造成的一切后果由乙方自行承擔；若給甲方造成損失的，乙方應依法賠償甲方的損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。