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文檔簡介
提供終身服務(wù)協(xié)議書?甲方(服務(wù)提供方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(服務(wù)接受方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方具備提供特定服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,乙方有接受該服務(wù)并獲得長期保障的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供終身服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及描述(一)服務(wù)類別甲方為乙方提供[具體服務(wù)類別,如健康管理服務(wù)、財務(wù)咨詢服務(wù)、教育指導(dǎo)服務(wù)等]終身服務(wù)。(二)服務(wù)具體內(nèi)容1.基礎(chǔ)服務(wù)[詳細(xì)描述基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容,例如,若為健康管理服務(wù),基礎(chǔ)服務(wù)可包括定期健康體檢、健康檔案建立與更新、健康咨詢熱線等;若為財務(wù)咨詢服務(wù),基礎(chǔ)服務(wù)可涵蓋財務(wù)狀況評估、財務(wù)規(guī)劃建議、日常財務(wù)問題解答等]2.個性化服務(wù)根據(jù)乙方的特殊需求和情況,甲方提供個性化的服務(wù)方案。例如,針對乙方的健康狀況,制定專屬的運(yùn)動計劃和飲食建議;針對乙方的財務(wù)目標(biāo),提供定制化的投資策略和稅務(wù)籌劃方案等。3.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)在乙方遇到緊急情況或突發(fā)問題時,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng),并提供相應(yīng)的解決方案或協(xié)助措施。如在健康管理服務(wù)中,若乙方突發(fā)疾病,甲方應(yīng)協(xié)助聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)、提供病情分析和就醫(yī)指導(dǎo)等。(三)服務(wù)方式1.線上服務(wù)甲方通過專屬的線上平臺為乙方提供部分服務(wù),包括但不限于在線咨詢、報告查閱、課程學(xué)習(xí)等。乙方可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地訪問該平臺獲取服務(wù)內(nèi)容。2.線下服務(wù)甲方根據(jù)服務(wù)需要,為乙方安排線下的服務(wù)活動,如定期的健康講座、面對面的財務(wù)咨詢會議等。線下服務(wù)的地點和時間將提前通知乙方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方的實際情況和需求,合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。在乙方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的終身服務(wù)。確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能,定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,以保證服務(wù)質(zhì)量。對乙方提供的個人信息和隱私嚴(yán)格保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露。定期收集乙方對服務(wù)的反饋意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,以滿足乙方日益變化的需求。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。在服務(wù)過程中,有權(quán)向甲方提出合理的建議和意見,以促進(jìn)服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)。有權(quán)在乙方出現(xiàn)特殊情況或需求變化時,要求甲方調(diào)整服務(wù)方案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方如實提供與服務(wù)相關(guān)的個人信息、健康狀況、財務(wù)狀況等資料,確保信息的真實性和完整性。積極配合甲方開展服務(wù)工作,按照甲方的要求參加體檢、咨詢會議、培訓(xùn)課程等活動。在服務(wù)過程中,尊重甲方的服務(wù)人員,不得對其進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容,包括基礎(chǔ)服務(wù)、個性化服務(wù)和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)等。(二)支付方式1.一次性支付乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi),將全部服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.分期支付第一期:乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi),支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[具體金額]元。第二期:在[具體時間節(jié)點],支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%,即人民幣[具體金額]元。第三期:在[具體時間節(jié)點],支付剩余的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[具體金額]元。(三)費(fèi)用調(diào)整1.在服務(wù)期限內(nèi),若因市場因素、物價變動、法律法規(guī)調(diào)整等原因?qū)е路?wù)成本顯著增加,甲方有權(quán)在提前[X]個月書面通知乙方的情況下,適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將以書面形式告知乙方,乙方應(yīng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.若乙方對費(fèi)用調(diào)整有異議,應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,服務(wù)期限為乙方終身。但在以下情況下,本協(xié)議的效力可能受到影響:1.若乙方連續(xù)[X]個月未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,且經(jīng)甲方書面催告后仍未支付的,甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部欠費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。若乙方在暫停服務(wù)后的[X]個月內(nèi)仍未支付欠費(fèi),甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.若因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等不可預(yù)見、不可避免的原因,導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的,本協(xié)議可部分或全部終止,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決善后事宜。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.若一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施,如重新提供服務(wù)、調(diào)整服務(wù)方案等。若甲方的違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.若甲方違反保密條款,向第三方披露乙方的信息,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付滯納金。逾期超過[X]天的,甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部欠費(fèi)及滯納金。若乙方在暫停服務(wù)后的[X]個月內(nèi)仍未支付欠費(fèi),甲方有權(quán)終止本協(xié)議,并要求乙方支付剩余服務(wù)期限的全部費(fèi)用及違約金。違約金金額為本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%。2.若乙方違反保密條款,向第三方披露甲方的信息,乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求乙方支付剩余服務(wù)期限的全部費(fèi)用。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方開展服務(wù)工作,導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或服務(wù)效果受到影響的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或支付額外的服務(wù)費(fèi)用,以彌補(bǔ)甲方因乙方違約行為而遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)
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