商場(chǎng)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[商場(chǎng)名稱]（以下簡(jiǎn)稱"商場(chǎng)"），并希望委托乙方對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理；乙方具備專業(yè)的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理能力，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就商場(chǎng)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商場(chǎng)基本情況商場(chǎng)位于[具體地址]，建筑面積為[X]平方米，共有[X]層，其中地上[X]層，地下[X]層。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍包括但不限于[詳細(xì)列舉商場(chǎng)涵蓋的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)]。2.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于招商、租賃管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等工作，以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和效益提升。招商方面，乙方應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)定位和市場(chǎng)需求，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌商家，優(yōu)化商場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)，確保商場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。在租賃管理方面，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與租戶簽訂租賃合同，監(jiān)督租戶履行合同義務(wù)，及時(shí)處理租賃過程中的相關(guān)問題，保障甲方的租金收益及商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。物業(yè)管理工作包括但不限于商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)等，確保商場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為商家和消費(fèi)者提供良好的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。營(yíng)銷推廣工作上，乙方應(yīng)制定并執(zhí)行商場(chǎng)的年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃，通過舉辦各類促銷活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等方式，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額。客戶服務(wù)方面，乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)了解商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)情況，包括財(cái)務(wù)狀況、招商進(jìn)度、租戶經(jīng)營(yíng)情況等。按照本協(xié)議約定收取商場(chǎng)的租金及其他收益。2.義務(wù)向乙方提供商場(chǎng)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙、消防驗(yàn)收文件等，確保乙方能夠全面了解商場(chǎng)情況，開展運(yùn)營(yíng)管理工作。協(xié)助乙方辦理商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理過程中所需的相關(guān)手續(xù)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防許可證等的變更或備案手續(xù)。按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。不得干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)管理工作，但有權(quán)對(duì)乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的行為提出糾正要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和市場(chǎng)需求，自主制定商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理策略和方案，但應(yīng)符合本協(xié)議的約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求。在運(yùn)營(yíng)管理過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于資金投入、政策支持等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，全面、優(yōu)質(zhì)地完成商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理工作，努力提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)形象。定期向甲方匯報(bào)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理情況，包括但不限于月度、季度、年度工作報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)涵蓋招商情況、租戶經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)銷活動(dòng)效果等。建立健全商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，確保運(yùn)營(yíng)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化。負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理過程中的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保商場(chǎng)及人員的安全，如因乙方原因?qū)е掳踩鹿剩瑧?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。合理使用甲方提供的商場(chǎng)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和用途，如需進(jìn)行改造或裝修，應(yīng)提前征得甲方書面同意，并按照相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。維護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和商場(chǎng)的相關(guān)信息。在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)營(yíng)管理工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、費(fèi)用及支付方式1.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用為每月人民幣[X]元。運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用包含乙方為實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管理所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如人員工資、辦公費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用等，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用支出。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)營(yíng)管理工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常運(yùn)營(yíng)管理工作，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作，導(dǎo)致商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自改變商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和用途，或未經(jīng)甲方書面同意將運(yùn)營(yíng)管理工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)返還已收取的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或商場(chǎng)的相關(guān)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________________