門窗售后協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方已購(gòu)買由乙方提供的門窗產(chǎn)品，為保障門窗產(chǎn)品的正常使用及維護(hù)，明確雙方在門窗售后方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）門窗產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品品牌：__________________2.產(chǎn)品型號(hào)：__________________3.產(chǎn)品規(guī)格：__________________（詳細(xì)描述門窗的尺寸、材質(zhì)、顏色等參數(shù)）4.產(chǎn)品數(shù)量：__________________5.安裝地點(diǎn)：__________________（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期本協(xié)議項(xiàng)下門窗產(chǎn)品的質(zhì)保期自產(chǎn)品安裝驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.質(zhì)保范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)保期內(nèi)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于門窗五金配件損壞、密封膠條老化、玻璃破碎、門窗變形等影響門窗正常使用功能的問(wèn)題。3.維修響應(yīng)時(shí)間在質(zhì)保期內(nèi)，甲方如發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門維修的時(shí)間。維修人員應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。4.維修方式對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，乙方維修人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；對(duì)于較為復(fù)雜或無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，乙方應(yīng)將門窗產(chǎn)品拆卸回廠維修，但應(yīng)盡量縮短維修周期，并及時(shí)將維修好的門窗產(chǎn)品重新安裝至甲方指定地點(diǎn)。5.定期回訪乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)甲方使用的門窗產(chǎn)品進(jìn)行回訪，回訪周期為每[X]個(gè)月一次。回訪內(nèi)容包括門窗產(chǎn)品的使用情況、是否存在質(zhì)量問(wèn)題等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不到位或存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。2.義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，妥善保管和使用門窗產(chǎn)品，按照乙方提供的使用說(shuō)明書正確操作門窗，避免因甲方自身原因造成門窗產(chǎn)品損壞。配合乙方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，如開(kāi)門、提供水電等。及時(shí)向乙方反饋門窗產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如實(shí)描述問(wèn)題情況，并提供相關(guān)照片或視頻等資料，以便乙方準(zhǔn)確判斷問(wèn)題原因。在乙方維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)安排專人在場(chǎng)，見(jiàn)證維修過(guò)程，并在維修完成后對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。如對(duì)維修結(jié)果有異議，應(yīng)在維修完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。根據(jù)甲方反饋的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行判斷，并決定采取相應(yīng)的維修或更換措施。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的質(zhì)保范圍、維修響應(yīng)時(shí)間和維修方式為甲方提供售后服務(wù)。向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，確保維修質(zhì)量，維修后的門窗產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，在維修過(guò)程中遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全、順利進(jìn)行。對(duì)維修過(guò)程中涉及的甲方隱私信息和門窗產(chǎn)品相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。損失包括但不限于因門窗質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等直接損失和間接損失。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用說(shuō)明在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供的售后服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，甲方無(wú)需向乙方支付額外的維修費(fèi)用。但如因甲方自身原因（如人為損壞、未按使用說(shuō)明書操作等）導(dǎo)致門窗產(chǎn)品損壞，乙方可根據(jù)實(shí)際維修情況向甲方收取相應(yīng)的維修成本費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。（二）支付方式如因甲方原因產(chǎn)生維修成本費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方維修完成并出具維修費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________銀行賬號(hào)：__________________賬戶名稱：__________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定妥善保管和使用門窗產(chǎn)品，導(dǎo)致門窗產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修成本費(fèi)用。2.若甲方未配合乙方維修人員進(jìn)行維修工作，或?qū)σ曳骄S修結(jié)果無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收時(shí)間，視為甲方認(rèn)可維修結(jié)果，乙方不再承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付因自身原因產(chǎn)生的維修成本費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方的售后服務(wù)，并要求甲方支付全部維修成本費(fèi)用及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的維修響應(yīng)時(shí)間到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議維修費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方維修后的門窗產(chǎn)品仍存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行再次維修或更換，直至達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X%]向甲方支付賠償金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定對(duì)甲方進(jìn)行定期回訪，或回訪內(nèi)容不實(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付[X]元的違約金，并及時(shí)進(jìn)行回訪和整改。4.若乙方維修人員在維修過(guò)程中因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽訂地：__________________六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議