電商品牌運營協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有電商品牌及相關業務資源，乙方具備專業的電商品牌運營能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電商品牌運營事宜達成如下協議：一、協議標的甲方委托乙方運營其[品牌名稱]電商品牌，運營范圍包括但不限于品牌在各大電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的店鋪開設、日常運營管理、營銷推廣、客戶服務等相關業務。乙方應按照本協議約定，運用專業知識和技能，為甲方提供優質、高效的品牌運營服務，提升品牌在電商領域的知名度、美譽度和市場競爭力，實現品牌銷售額的增長和市場份額的擴大。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電商品牌運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方運營工作的進展情況，獲取相關數據和報告。對乙方違反本協議約定或損害甲方利益的行為，有權要求乙方改正或采取補救措施，并追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的品牌相關資料，包括但不限于品牌故事、產品信息、品牌形象設計、商標注冊文件等，協助乙方熟悉品牌特點和市場定位。按照本協議約定及時、足額向乙方支付運營費用。配合乙方開展運營工作，提供必要的支持和協助，如產品供應、物流配送等。尊重乙方的運營方案和決策，不得無故干涉乙方的正常運營活動，但有權對重大事項提出合理的意見和建議。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定獲取運營費用。根據品牌運營需要，自主制定和調整運營方案，但應提前告知甲方并征得甲方同意。在甲方提供的資料和信息基礎上，獨立開展電商品牌運營工作，不受甲方不合理干涉。要求甲方按照本協議約定提供必要的支持和協助。2.義務組建專業的運營團隊，配備具有豐富電商運營經驗和專業技能的人員，負責品牌的日常運營工作。制定詳細、合理、有效的電商品牌運營計劃，并嚴格按照計劃執行，確保品牌運營工作的順利開展。運營計劃應包括但不限于店鋪開設規劃、產品上架安排、營銷推廣策略、客戶服務流程等內容，并定期向甲方匯報運營進展情況。運用專業知識和技能，優化品牌在電商平臺上的店鋪頁面設計，提高店鋪的視覺效果和用戶體驗，吸引潛在客戶。負責品牌產品在電商平臺上的上架、更新、維護等工作，確保產品信息的準確、完整和及時，處理產品圖片、描述、價格等相關事宜。制定并執行有效的營銷推廣策略，包括但不限于搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、促銷活動策劃等，提高品牌的曝光度和知名度，吸引流量，增加店鋪銷售額。在進行重大營銷活動前，應提前向甲方提交詳細的活動方案，經甲方審核同意后實施。負責電商平臺上的客戶服務工作，及時回復客戶咨詢、處理客戶投訴和售后問題，提高客戶滿意度。建立客戶反饋機制，定期收集客戶意見和建議，反饋給甲方，協助甲方改進產品和服務。定期對品牌運營數據進行分析和總結，包括但不限于店鋪流量、轉化率、銷售額、客戶評價等指標，根據數據分析結果及時調整運營策略，優化運營效果。每月向甲方提供詳細的運營數據分析報告，每季度進行一次全面的運營總結和分析，并提出下一季度的運營計劃和建議。遵守國家法律法規和電商平臺的規則制度，誠信經營，不得從事任何違法違規或損害甲方品牌形象和利益的行為。在運營過程中，如因乙方原因導致甲方遭受任何損失，乙方應承擔全部賠償責任。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，乙方不得將本協議項下的運營工作轉包或分包給其他方。三、運營費用及支付方式（一）運營費用甲方應向乙方支付的運營費用包括基礎服務費和業績提成兩部分。1.基礎服務費：每月[X]元，用于支付乙方運營團隊的人力成本、辦公費用等基本開支。基礎服務費自本協議生效之日起按月支付，甲方應在每月[具體日期]前將當月基礎服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。2.業績提成：乙方按照品牌在電商平臺上的實際銷售額的[X]%提取業績提成。業績提成以自然月為計算周期，乙方應在次月[具體日期]前向甲方提供上月業績報表，經甲方審核確認后，甲方應在審核通過后的[X]個工作日內將業績提成支付至乙方指定的銀行賬戶。（二）支付方式甲方應通過銀行轉賬的方式將運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方應在收到款項后及時向甲方開具合法有效的發票。四、知識產權歸屬1.在品牌運營過程中，乙方為履行本協議所創作的所有作品，包括但不限于店鋪頁面設計、營銷推廣文案、圖片、視頻等，其知識產權歸乙方所有。但乙方應保證上述作品的使用不會侵犯任何第三方的知識產權，且僅用于本協議約定的品牌運營目的。2.甲方擁有品牌本身的知識產權，包括商標、專利、著作權等。乙方在運營過程中應尊重甲方的知識產權，不得擅自使用、修改或侵犯甲方的知識產權。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的品牌知識產權用于任何其他目的或轉讓給第三方。五、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定及時、足額支付運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停運營工作，并要求甲方支付已產生的運營費用及違約金。甲方仍未支付的，乙方有權解除本協議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定履行運營義務，導致品牌運營效果未達到約定目標或給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金，并采取措施彌補甲方的損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方賠償全部損失。3.若一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的，違約方應承擔全部賠償責任。4.任何一方違反本協議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議約定支付違約金。七、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可以解除本協議。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。八、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效