2025年計(jì)算機(jī)二級(jí)考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重與包容

B.社會(huì)公正

C.消極應(yīng)對(duì)

D.誠(chéng)信

答案：C

2.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的核心工作方法？

A.個(gè)案工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.溝通

答案：D

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是個(gè)案工作的基本原則？

A.尊重

B.自愿

C.隱私

D.強(qiáng)制

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)需要遵循的原則？

A.尊重與接納

B.安全與保護(hù)

C.民主與平等

D.指導(dǎo)與控制

答案：D

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的基本原則？

A.尊重與包容

B.社會(huì)公正

C.自我成長(zhǎng)

D.參與與共建

答案：C

6.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.治療者

B.支持者

C.教育者

D.管理者

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括哪些？

A.尊重與包容

B.社會(huì)公正

C.自我成長(zhǎng)

D.誠(chéng)信

答案：A、B、D

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，需要遵循的原則有哪些？

A.尊重

B.自愿

C.隱私

D.強(qiáng)制

答案：A、B、C

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要遵循的原則有哪些？

A.尊重與接納

B.安全與保護(hù)

C.民主與平等

D.指導(dǎo)與控制

答案：A、B、C

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要遵循的原則有哪些？

A.尊重與包容

B.社會(huì)公正

C.自我成長(zhǎng)

D.參與與共建

答案：A、B、D

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要具備哪些能力？

A.溝通能力

B.案例分析能力

C.小組帶領(lǐng)能力

D.社區(qū)動(dòng)員能力

答案：A、B、C、D

6.以下哪些屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.治療者

B.支持者

C.教育者

D.管理者

答案：A、B、C

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作是一種專業(yè)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在通過(guò)幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和群體解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧與發(fā)展。其特點(diǎn)包括：專業(yè)、以人為本、注重實(shí)踐、關(guān)注社會(huì)公正、注重合作與共建。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的核心工作方法及其特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作的核心工作方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作是以個(gè)體為中心，通過(guò)專業(yè)技巧幫助個(gè)體解決問(wèn)題；小組工作是以小組為單位，通過(guò)共同活動(dòng)促進(jìn)小組成員的成長(zhǎng)與發(fā)展；社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)資源解決社區(qū)問(wèn)題。其特點(diǎn)包括：注重個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)、關(guān)注個(gè)體潛能的挖掘、強(qiáng)調(diào)專業(yè)技巧的運(yùn)用。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)需要遵循的原則。

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)需要遵循的原則包括：尊重、自愿、隱私、誠(chéng)信、保密、專業(yè)。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，如何發(fā)揮支持者的角色。

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，作為支持者，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

（1）關(guān)注小組成員的感受和需求，提供心理支持。

（2）鼓勵(lì)小組成員積極參與小組活動(dòng)，發(fā)揮個(gè)人潛能。

（3）引導(dǎo)小組成員相互尊重、理解與支持。

（4）協(xié)助小組成員建立良好的人際關(guān)系。

（5）為小組成員提供專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

2.論述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮社區(qū)動(dòng)員者的角色。

答案：社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，作為社區(qū)動(dòng)員者，需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：

（1）了解社區(qū)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題。

（2）與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（3）動(dòng)員社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題。

（4）開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)居民的參與度和滿意度。

（5）促進(jìn)社區(qū)和諧，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。

五、案例分析題（每題18分，共36分）

1.案例背景：某社區(qū)居民李女士，因家庭矛盾導(dǎo)致家庭破裂，獨(dú)自撫養(yǎng)孩子。李女士文化程度較低，就業(yè)困難，生活陷入困境。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定為李女士提供幫助。

（1）請(qǐng)分析小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，需要遵循的原則。

答案：小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，需要遵循的原則包括：尊重、自愿、隱私、誠(chéng)信、保密、專業(yè)。

（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，可以采取的工作方法。

答案：小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，可以采取的工作方法包括：溝通技巧、傾聽(tīng)技巧、個(gè)案評(píng)估、個(gè)案計(jì)劃、個(gè)案跟蹤。

（3）請(qǐng)分析小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。

答案：小王在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，可能遇到的困難和挑戰(zhàn)包括：家庭矛盾難以解決、就業(yè)困難、孩子教育問(wèn)題、自身能力不足等。

2.案例背景：某社區(qū)居民王先生，因鄰里糾紛導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境惡化。社區(qū)工作者小李了解到這一情況后，決定開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作。

（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，需要遵循的原則。

答案：小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，需要遵循的原則包括：尊重、公正、保密、誠(chéng)信、專業(yè)。

（2）請(qǐng)分析小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，可以采取的工作方法。

答案：小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，可以采取的工作方法包括：溝通技巧、傾聽(tīng)技巧、調(diào)解技巧、協(xié)商技巧、社區(qū)動(dòng)員。

（3）請(qǐng)分析小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。

答案：小李在開(kāi)展社區(qū)調(diào)解工作時(shí)，可能遇到的困難和挑戰(zhàn)包括：鄰里關(guān)系緊張、調(diào)解難度大、社區(qū)資源不足等。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)的是尊重與包容、社會(huì)公正、誠(chéng)信等積極價(jià)值觀，而“消極應(yīng)對(duì)”不屬于積極的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀。

2.D

解析思路：社會(huì)工作核心工作方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作，這些都是社會(huì)工作服務(wù)的基本形式。溝通是社會(huì)工作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而非核心工作方法。

3.D

解析思路：個(gè)案工作的基本原則是尊重服務(wù)對(duì)象的選擇和決定，自愿參與，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，而強(qiáng)制介入與服務(wù)對(duì)象的自主選擇相違背。

4.D

解析思路：小組工作的原則包括尊重與接納、安全與保護(hù)、民主與平等，指導(dǎo)與控制則可能忽視小組成員的自主性和參與性。

5.C

解析思路：社區(qū)工作的基本原則包括尊重與包容、社會(huì)公正、參與與共建，自我成長(zhǎng)更多是指服務(wù)對(duì)象或工作者的個(gè)人成長(zhǎng)，而非社區(qū)工作的原則。

6.D

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)角色包括治療者、支持者、教育者等，管理者更多是指組織或機(jī)構(gòu)的管理角色，而非社會(huì)工作者的專業(yè)角色。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、D

解析思路：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重與包容、社會(huì)公正、誠(chéng)信等，這些都是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)。

2.A、B、C

解析思路：個(gè)案工作的基本原則要求社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中尊重服務(wù)對(duì)象、自愿參與、保護(hù)隱私，這些都是個(gè)案工作的重要原則。

3.A、B、C

解析思路：小組工作的原則要求社會(huì)工作者在小組活動(dòng)中尊重小組成員、確保安全、促進(jìn)民主和平等，這些都是小組工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

4.A、B、D

解析思路：社區(qū)工作的原則強(qiáng)調(diào)尊重與包容、社會(huì)公正、促進(jìn)參與與共建，這些都是社區(qū)工作推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

5.A、B、C、D

解析思路：社會(huì)工作者需要具備溝通能力、案例分析能力、小組帶領(lǐng)能力和社區(qū)動(dòng)員能力，這些能力是社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)。

6.A、B、C

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)角色包括治療者、支持者、教育者等，這些角色體現(xiàn)了社會(huì)工作者的專業(yè)職責(zé)和功能。

三、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作是專業(yè)的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在通過(guò)幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和群體解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧與發(fā)展。其特點(diǎn)包括：專業(yè)、以人為本、注重實(shí)踐、關(guān)注社會(huì)公正、注重合作與共建。

解析思路：回答時(shí)需明確社會(huì)工作的定義，并列舉其特點(diǎn)，如專業(yè)性、以人為本、實(shí)踐性、公正性和合作性。

2.社會(huì)工作的核心工作方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作是以個(gè)體為中心，通過(guò)專業(yè)技巧幫助個(gè)體解決問(wèn)題；小組工作是以小組為單位，通過(guò)共同活動(dòng)促進(jìn)小組成員的成長(zhǎng)與發(fā)展；社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過(guò)動(dòng)員社區(qū)資源解決社