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文檔簡介
西藏旅團協議書范本?甲方(組團社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________乙方(地接社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________鑒于甲方計劃組織旅游團前往西藏旅游,乙方具備提供相關旅游接待服務的能力和資質,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方接待旅游團事宜達成如下協議:一、旅游團基本信息1.旅游團名稱:______________________2.旅游團人數:______人3.旅游行程安排出發(fā)時間:______年____月____日返回時間:______年____月____日具體行程:詳細行程安排見附件[x]《西藏旅團行程安排》。該行程涵蓋了西藏的主要景點,包括但不限于布達拉宮、大昭寺、納木錯湖等,充分展現了西藏獨特的自然風光和豐富的人文景觀。行程中對各景點的游覽時間、交通方式、餐飲安排等均有明確規(guī)劃,以確保游客能夠充分體驗西藏之美。二、服務內容及標準1.交通服務乙方負責為旅游團提供全程交通服務,包括但不限于旅游大巴車租賃、火車或飛機票預訂等。車輛應確保車況良好、清潔衛(wèi)生、安全舒適,并按照行程安排準時接送游客。所提供的交通工具應符合國家相關安全標準,配備必要的安全設施和急救藥品。若因交通延誤、交通事故等不可抗力因素導致行程變更,乙方應積極協助甲方及游客解決問題,并及時調整后續(xù)行程安排。2.住宿服務乙方安排的住宿酒店應符合旅游團的標準和要求,具備良好的衛(wèi)生條件、設施設備齊全,并提供24小時熱水、空調、免費洗漱用品等基本服務。住宿地點應交通便利,靠近主要景點或活動場所。乙方應提前與酒店確認房間數量、房型及價格等信息,并確保游客入住時酒店提供的房間符合預訂標準。如遇酒店滿房或其他特殊情況導致無法提供預訂房型,乙方應及時為游客更換同等標準或更高標準的房間,并承擔因此產生的差價。3.餐飲服務乙方負責安排旅游團的餐飲,確保飲食衛(wèi)生、營養(yǎng)均衡、符合當地口味。餐飲標準為早餐______元/人,正餐______元/人,正餐應包含不少于______菜______湯,并提供當地特色菜品。乙方應根據行程安排合理安排用餐時間和地點,確保游客能夠按時用餐。用餐地點應環(huán)境整潔、服務良好。如因乙方原因導致游客用餐出現問題,乙方應及時解決并承擔相應責任。4.導游服務乙方應選派具備豐富導游經驗、熟悉西藏地區(qū)旅游資源和文化歷史的導游為旅游團提供全程服務。導游應具備導游資格證書,遵守職業(yè)道德,熱情周到地為游客講解景點、解答疑問,并協助處理旅游過程中的各種問題。導游應按照行程安排準時帶領游客游覽景點,不得擅自增減景點或更改行程。如因特殊情況需要調整行程,導游應提前征得甲方及游客的同意,并做好解釋工作。5.景點門票及活動安排乙方負責為旅游團預訂并購買行程中所列景點的門票及相關活動門票,確保游客能夠順利進入景點參觀游覽。門票價格應按照當地景區(qū)規(guī)定執(zhí)行,不得擅自提高或降低門票價格。乙方應合理安排景點游覽順序和時間,避免游客長時間等待或過度疲勞。對于行程中包含的自費項目和推薦活動,乙方應提前向游客說明情況,由游客自主選擇是否參加,不得強制游客消費。三、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供優(yōu)質、安全、規(guī)范的旅游接待服務。有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現乙方存在服務質量問題,有權要求乙方及時整改。在旅游行程開始前,有權根據實際情況對行程安排進行合理調整,但應提前通知乙方及游客,并取得乙方及游客的同意。2.義務按照本協議約定向乙方支付旅游接待費用。向乙方提供旅游團的詳細信息,包括游客姓名、性別、年齡、聯系方式、特殊要求等,并確保所提供信息真實準確。在旅游行程開始前,組織游客召開行前說明會,向游客詳細介紹旅游行程、注意事項、安全提示等內容,并協助乙方做好游客的組織和管理工作。積極配合乙方處理旅游過程中出現的各種問題,如游客投訴、突發(fā)事件等,共同維護旅游團的正常秩序。(二)乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取旅游接待費用。根據甲方提供的旅游團信息和行程安排,有權合理安排旅游接待服務,但應確保服務質量符合本協議約定和國家相關標準。在旅游行程中,如因不可抗力因素或游客自身原因導致行程變更或產生額外費用,有權要求甲方及游客按照實際情況承擔相應費用。2.義務嚴格按照本協議約定和國家相關標準提供旅游接待服務,確保服務質量達到優(yōu)良水平。如因乙方原因導致旅游團出現服務質量問題,乙方應承擔相應的賠償責任。提前做好旅游接待準備工作,包括預訂交通工具、酒店、門票等,確保各項服務安排落實到位。在旅游行程開始前,將詳細的行程安排、注意事項等信息告知甲方及游客。加強對導游及其他服務人員的管理和培訓,提高服務人員的業(yè)務素質和服務意識,確保為游客提供優(yōu)質、周到的服務。在旅游行程中,密切關注游客的需求和安全狀況,及時處理游客提出的問題和投訴,確保旅游團的順利進行。如遇突發(fā)事件,應立即啟動應急預案,采取有效措施保障游客的生命財產安全,并及時向甲方報告。按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定,為旅游團購買足額的旅行社責任保險,確保游客在旅游過程中的合法權益得到保障。四、旅游接待費用及支付方式1.旅游接待費用本旅游團的接待費用總計為人民幣______元(大寫:______元整)。費用包含交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票及活動安排等所有服務項目的費用,但不包括游客個人消費及因不可抗力因素導致的額外費用。2.支付方式甲方應在本協議簽訂之日起______個工作日內,向乙方支付旅游接待費用的______%作為預付款,即人民幣______元(大寫:______元整);在旅游行程結束后______個工作日內,甲方應向乙方支付剩余的旅游接待費用,即人民幣______元(大寫:______元整)。乙方應在收到甲方支付的款項后,及時開具合法有效的發(fā)票給甲方。五、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付旅游接待費用,每逾期一日,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方支付已發(fā)生的旅游接待費用及違約金,同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。2.若乙方未按照本協議約定提供旅游接待服務,導致服務質量不符合約定標準,乙方應按照旅游接待費用的______%向甲方支付違約金,并負責采取補救措施或賠償甲方因此遭受的損失。如乙方的違約行為給游客造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自變更旅游行程安排、增減景點或強制游客消費,乙方應按照旅游接待費用的______%向甲方支付違約金,并退還游客相應的費用。如乙方的違約行為給游客造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若因不可抗力因素導致本協議無法履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協商解決因不可抗力因素造成的問題,如調整行程、分擔損失等。5.任何一方違反本協議約定的保密義務,應向對方支付違約金人民幣______元(大寫:______元整),并賠償對方因此遭受的損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本次旅游行程結束。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有
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