酒店儲值卡使用協議書?甲方（發卡方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（持卡方）：姓名：[持卡人姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于甲方為一家依法設立并經營的酒店，具備提供各類住宿、餐飲及相關服務的能力；乙方有意向甲方購買儲值卡并使用甲方提供的相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方酒店儲值卡事宜達成如下協議：一、儲值卡說明1.儲值卡性質本儲值卡為不記名、不掛失的預付費消費卡，卡內金額為乙方預先存入甲方指定賬戶的資金，用于在甲方酒店消費各類服務項目。2.儲值卡金額乙方購買的儲值卡金額為人民幣[X]元。3.儲值卡有效期本儲值卡自乙方購買之日起[X]年內有效，有效期屆滿后，乙方應在有效期屆滿前[X]日內至甲方酒店辦理續期或退款手續。若乙方未在規定時間內辦理相關手續，視為乙方自動放棄卡內剩余金額，甲方有權不再為乙方提供相關服務。二、服務內容1.住宿服務乙方可使用儲值卡支付甲方酒店各類客房的住宿費用，包括但不限于標準間、豪華套房、商務套房等不同房型。甲方應按照乙方選定的房型及入住時間，為乙方提供干凈、舒適、安全的住宿環境，并確保提供相應的配套服務，如每日客房清潔、24小時熱水供應、免費洗漱用品等。2.餐飲服務乙方有權使用儲值卡支付甲方酒店內餐廳提供的餐飲費用，包括早餐、午餐、晚餐以及各類飲品、小吃等。甲方餐廳應提供豐富多樣的菜品選擇，保證食品質量和衛生安全，并按照國家相關規定提供正規發票。3.其他服務除上述住宿和餐飲服務外，乙方還可使用儲值卡支付甲方酒店提供的其他增值服務費用，如會議室租賃、健身設施使用、洗衣服務等。具體服務內容及收費標準以甲方酒店實際公示為準。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利甲方有權按照本協議及酒店相關規定對儲值卡的使用進行管理和監督，包括但不限于對儲值卡消費記錄的查詢、核實等。若乙方存在違反本協議或甲方酒店規定的行為，甲方有權拒絕乙方使用儲值卡消費，并采取相應的措施，如限制乙方繼續使用儲值卡、要求乙方補繳差價或承擔違約責任等。甲方有權根據市場情況、經營成本等因素，對酒店的服務項目、收費標準進行調整，但應提前[X]日在酒店顯著位置進行公示，并以合理方式通知乙方。2.義務甲方應按照本協議約定及酒店服務標準為乙方提供優質、高效、安全的服務，確保乙方在使用儲值卡消費過程中的合法權益得到保障。甲方應妥善保管乙方的儲值卡信息，不得泄露乙方的個人信息及儲值卡密碼等重要信息，保障乙方的信息安全。甲方應在酒店內設置明顯的儲值卡消費指引標識，方便乙方了解儲值卡的使用方法和消費流程。甲方應按照國家相關法律法規及稅務規定，為乙方提供正規發票，發票內容應與乙方實際消費項目相符。（二）乙方權利義務1.權利乙方有權在本協議約定的有效期內，按照甲方酒店的服務項目及收費標準使用儲值卡消費，享受甲方提供的相應服務。乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督，并提出合理的意見和建議。若乙方認為甲方的服務存在問題，有權要求甲方進行改進或采取相應的補救措施。乙方在儲值卡有效期屆滿前，有權要求甲方按照本協議約定辦理續期或退款手續。2.義務乙方應妥善保管儲值卡，因乙方保管不善導致儲值卡遺失、損壞或密碼泄露等情況，乙方應自行承擔相應的損失。如乙方發現儲值卡遺失或被盜用，應立即通知甲方，并協助甲方采取相應的措施，如掛失、凍結賬戶等。乙方應按照甲方酒店的規定和要求使用儲值卡消費，不得將儲值卡轉讓、出租、出借或用于任何非法活動。乙方在使用儲值卡消費時，應遵守甲方酒店的消費流程和相關規定，如提前預訂客房、按照餐廳規定進行點餐等。若因乙方自身原因導致無法正常消費或產生額外費用，乙方應自行承擔責任。乙方應按照本協議約定及甲方酒店的收費標準支付儲值卡消費款項，如卡內余額不足以支付全部消費金額，乙方應在消費結算時補足差價。四、消費結算1.消費確認乙方在甲方酒店消費時，應向甲方工作人員出示儲值卡，并配合甲方進行消費確認。甲方工作人員應在乙方消費后及時為乙方提供消費明細清單，乙方有權對消費明細進行核對。如乙方發現消費明細有誤，應及時向甲方提出，甲方應在核實后予以更正。2.結算方式乙方使用儲值卡消費時，甲方應按照實際消費金額從儲值卡內扣除相應款項。若乙方儲值卡內余額不足支付全部消費金額，乙方應選擇現金、銀行卡、移動支付等其他方式補足差價。3.退款規定在儲值卡有效期內，乙方若要求退款，甲方應按照以下規定辦理：乙方可在儲值卡有效期屆滿前[X]日內向甲方提出退款申請，甲方應在收到申請后的[X]個工作日內，將卡內剩余金額退還至乙方指定的銀行賬戶或支付渠道。退款金額將扣除乙方已消費金額及按照本協議約定應扣除的手續費（如有）。若乙方在儲值卡有效期內已使用儲值卡消費，但消費金額未達到卡內金額的[X]%，乙方要求退款時，甲方應在扣除乙方已消費金額及按照本協議約定應扣除的手續費（如有）后，將剩余金額退還至乙方指定的銀行賬戶或支付渠道。若乙方在儲值卡有效期內已使用儲值卡消費，且消費金額達到卡內金額的[X]%及以上，乙方要求退款時，甲方有權拒絕退款申請。在儲值卡有效期屆滿后，若乙方未辦理續期或退款手續，視為乙方自動放棄卡內剩余金額，甲方有權不再為乙方提供相關服務，且不退還卡內剩余金額。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供服務或提供的服務質量不符合約定標準，甲方應承擔相應的違約責任。乙方有權要求甲方采取補救措施或賠償損失，賠償損失的范圍包括但不限于乙方因甲方違約而遭受的直接經濟損失、可得利益損失等。若甲方泄露乙方的個人信息及儲值卡密碼等重要信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方違反本協議約定，擅自拒絕乙方使用儲值卡消費或對儲值卡的使用設置不合理限制，乙方有權要求甲方繼續履行協議，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，將儲值卡轉讓、出租、出借或用于任何非法活動，甲方有權立即停止乙方使用儲值卡，并要求乙方承擔相應的法律責任。同時，甲方有權沒收乙方的儲值卡，卡內剩余金額不予退還。若乙方未按照甲方酒店的規定和要求使用儲值卡消費，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方在儲值卡消費過程中存在欺詐行為，如虛報消費項目、偽造消費憑證等，甲方有權拒絕乙方使用儲值卡消費，并要求乙方返還已消費金額及按照本協議約定應扣除的手續費（如有）。同時，甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲