特困供養管護協議書?甲方（供養服務機構）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系電話：______________________乙方（特困供養人員）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系電話：______________________（若本人無聯系電話，可填寫監護人聯系電話）鑒于乙方為特困供養人員，甲方為依法設立并具備相應資質的供養服務機構，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方為乙方提供特困供養管護服務事宜，達成如下協議：一、服務內容及標準（一）生活照料1.飲食服務甲方按照合理的營養標準為乙方提供一日三餐，保證膳食多樣化、營養均衡，每周制定不同的食譜。早餐提供至少[X]種主食選擇、[X]種飲品選擇；午餐和晚餐提供[X]菜[X]湯，其中包含[X]種葷菜、[X]種素菜，主食不少于[X]種選擇。根據乙方身體狀況和飲食喜好，合理調整飲食內容，如有特殊飲食需求，甲方應盡力滿足。2.起居照料協助乙方按時起床、洗漱、穿衣、整理床鋪，保持個人衛生整潔。定期為乙方更換床單、被罩、衣物等，夏季每周至少更換[X]次，冬季每[X]周至少更換[X]次。每天為乙方打掃房間衛生，保持室內整潔、通風良好，定期對房間進行消毒，每周至少消毒[X]次。關注乙方身體狀況，定期為乙方測量體溫、血壓等基本生理指標，做好記錄，如有異常及時通知乙方監護人或相關醫療機構。3.個人衛生護理為乙方提供定期洗澡、理發、修剪指甲等服務。乙方能夠自理時，每周安排洗澡[X]次；行動不便時，根據實際情況安排專人協助洗澡，每[X]周至少洗澡[X]次。每月為乙方理發[X]次，每[X]周為乙方修剪指甲[X]次。協助乙方做好口腔清潔，每天督促乙方刷牙，必要時提供口腔護理用品，定期為乙方進行口腔檢查。（二）醫療護理1.基礎醫療服務配備基本的醫療設備和常用藥品，設立醫務室或配備專職醫護人員。為乙方建立健康檔案，詳細記錄乙方的健康狀況、病史、用藥情況等信息。定期對乙方進行健康檢查，每年至少安排一次全面的身體檢查，包括血常規、尿常規、心電圖、B超等項目。醫護人員每天對乙方進行巡查，觀察乙方身體狀況，及時發現并處理一般性疾病和突發健康問題。2.康復護理服務對于有康復需求的乙方，制定個性化的康復計劃，安排專業康復人員提供康復訓練服務，每周至少進行[X]次康復訓練，每次訓練時間不少于[X]分鐘。康復訓練內容包括肢體功能訓練、認知功能訓練、言語功能訓練等，根據乙方康復進展情況適時調整訓練方案。為乙方提供必要的康復輔助器具，并指導乙方正確使用。3.協助就醫服務當乙方病情需要就醫時，甲方應及時通知乙方監護人或相關部門，并協助辦理就醫手續。安排專人陪同乙方前往醫療機構就診，負責掛號、繳費、取藥等事宜。在乙方住院期間，安排人員進行陪護，及時向監護人反饋乙方的病情和治療情況。（三）心理慰藉與文化娛樂1.心理慰藉關注乙方的心理健康狀況，定期與乙方進行溝通交流，了解乙方的心理需求和情緒變化。安排工作人員或志愿者與乙方開展談心活動，每月至少進行[X]次，每次談心時間不少于[X]分鐘。對于存在心理問題的乙方，及時給予心理疏導和支持，必要時聯系專業心理咨詢機構提供幫助。2.文化娛樂活動組織乙方參加豐富多彩的文化娛樂活動，每月至少開展[X]次活動，活動內容包括讀書讀報、觀看電影、手工制作、棋牌游戲、節日慶祝活動等。鼓勵乙方積極參與活動，豐富乙方的精神文化生活，提高乙方的生活質量。（四）安全管理1.設施設備安全定期對供養服務機構內的設施設備進行檢查、維護和更新，確保設施設備安全運行。消防設施設備應保持完好有效，疏散通道、安全出口應暢通無阻。電氣設備應符合安全標準，無漏電、短路等安全隱患。對樓梯扶手、欄桿等防護設施進行定期檢查，發現損壞及時修復。2.人員安全管理制定安全管理制度，加強對工作人員的安全教育培訓，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。在供養服務機構內設置安全警示標志，提醒乙方注意安全。對乙方進行安全教育，告知乙方安全注意事項，防止乙方發生意外事故。加強對供養服務機構的出入管理，嚴格登記來訪人員信息，防止無關人員進入。3.食品安全管理嚴格遵守食品安全法律法規，建立健全食品安全管理制度。食堂工作人員應持健康證上崗，穿戴工作衣帽，保持個人衛生。食品采購應嚴格把關，確保食品來源安全可靠，索證索票齊全。食品儲存應分類存放，隔墻離地，防止食品變質。食品加工過程應符合衛生標準，生熟分開，煮熟煮透。定期對食堂進行清潔消毒，餐具應每餐消毒。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利（1）按照本協議約定，向乙方收取特困供養管護服務費用（如有）。（2）根據乙方的身體狀況、生活需求和供養服務機構的實際情況，合理安排乙方的生活照料、醫療護理、文化娛樂等服務內容。（3）對乙方的行為進行必要的管理和約束，維護供養服務機構的正常秩序和安全。（4）在乙方違反供養服務機構規章制度或對其他人員的人身、財產安全造成威脅時，有權采取相應的措施進行制止，并通知乙方監護人或相關部門。2.義務（1）按照本協議約定的服務內容和標準，為乙方提供優質、高效、安全的特困供養管護服務。（2）尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權益，不得歧視、虐待、遺棄乙方。（3）定期對乙方的身體狀況、生活需求等進行評估，根據評估結果及時調整服務內容和標準。（4）加強對工作人員的管理和培訓，提高工作人員的服務水平和職業道德素質，確保服務質量。（5）接受乙方監護人及相關部門的監督檢查，對提出的意見和建議及時整改。（6）按照國家有關規定，做好特困供養人員的信息管理工作，及時上報乙方的基本情況、健康狀況、服務需求等信息。（二）乙方權利義務1.權利（1）按照本協議約定，享受甲方提供的特困供養管護服務。（2）對甲方的服務質量有監督、建議和批評的權利。（3）在身體狀況允許的情況下，參與甲方組織的文化娛樂活動和其他集體活動。（4）有權要求甲方保障其人身、財產安全，對甲方存在的安全隱患有權提出整改意見。（5）在自身合法權益受到侵害時，有權向甲方監護人、相關部門或司法機關尋求幫助。2.義務（1）遵守供養服務機構的規章制度，服從甲方的管理和安排。（2）配合甲方工作人員的服務工作，如實告知自己的身體狀況、生活需求等信息。（3）愛護供養服務機構的設施設備和公共財物，如有損壞應照價賠償。（4）尊重其他特困供養人員和工作人員，不得打罵、侮辱、歧視他人。（5）按照國家有關規定，配合甲方做好特困供養人員的信息管理工作。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議約定的特困供養管護服務費用為每月[X]元（大寫：______________________元整）。該費用包含乙方在甲方供養服務機構內的生活照料、醫療護理、文化娛樂、安全管理等各項服務費用。如有政府財政補貼等其他資金來源，補貼資金到賬后，甲方應相應扣減服務費用。（二）支付方式服務費用由乙方監護人或相關部門按照以下方式支付：[具體支付方式，如每月[X]日前，通過銀行轉賬的方式將當月服務費用支付至甲方指定賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：______________________；賬號：______________________；戶名：______________________]如乙方監護人或相關部門未能按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停對乙方的服務，直至費用支付完畢。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務，乙方有權要求甲方限期整改。整改后仍不符合要求的，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已收取的未提供服務部分的費用，同時按照未提供服務部分費用的[X%]向乙方支付違約金。2.因甲方工作人員的過錯導致乙方人身受到傷害或財產遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方違反安全管理規定，導致乙方發生安全事故的，甲方應承擔全部責任，并按照國家有關規定進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方違反供養服務機構的規章制度，甲方有權進行批評教育，并要求乙方改正。經多次教育仍不改正的，甲方有權將乙方送回乙方監護人處或相關部門處理，乙方應承擔由此給甲方造成的損失。2.乙方故意損壞供養服務機構的設施設備或公共財物的，應照價賠償。若乙方拒絕賠償，甲方有權從乙方的個人財產中扣除相應款項，不足部分由乙方監護人負責賠償。五、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議履行期間，如遇國家政策調整、不可抗力等因素，導致本協議無法繼續履行或部分條款需要變更的，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。2.因乙方身體狀況發生重大變化或其他原因，需要調整服務內容和標準的，甲乙雙方應根據實際情況重新評估，并簽訂補充協議。（二）協議解除1.經甲乙雙方協商一致，可以解除本協議。2.若乙方出現以下情形之一，甲方有權解除本協議：（1）乙方故意違反供養服務機構的規章制度，且經多次教育仍不改正，嚴重影響供養服務機構正常秩序的；（2）乙方患有嚴重傳染性疾病或其他不適宜在供養服務機構居住的疾病，且甲方無法提供相應醫療護理條件的；（3）乙方監護人或相關部門要求解除本協議，并承擔相應責任的。3.若甲方出現以下情形之一，乙方有權解除本協議：（1）甲方未按照本協議約定的服務內容和標準為乙方提供服務，且經乙方要求后仍未整改的；（2）甲方存在嚴重安全隱患，經相關部門責令整改后仍未消除，嚴重威脅乙方人身安全的；（3）甲方工作人員嚴重違反職業道德，對乙方進行歧視、虐待、遺棄等行為的。4.協議解除后，甲乙雙方應按照國家有關規定辦理相關手續，并結清費用。甲方應將乙方的個人物品歸還乙方或其監護人。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份