2025年成人繼續教育學位課程考試試題及答案一、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：李先生，45歲，單身，因家庭矛盾導致情緒低落，生活無規律，工作表現不佳。經了解，李先生童年時期家庭關系緊張，缺乏安全感，成年后性格內向，社交圈子有限。社會工作服務機構介入后，對李先生進行了以下服務：

（1）進行心理評估，了解李先生的心理狀況；

（2）開展個案輔導，幫助李先生調整心態，改善人際關系；

（3）組織社區活動，拓寬李先生的社交圈子；

（4）提供職業規劃服務，幫助李先生提高工作能力。

請根據以上案例，回答以下問題：

（1）社會工作者在介入李先生個案時，應遵循哪些倫理原則？（6分）

（2）針對李先生的情況，社會工作者應如何制定服務計劃？（6分）

（3）在實施服務計劃過程中，社會工作者應如何評估李先生的服務效果？（6分）

（4）社會工作者在李先生個案中如何發揮專業優勢？（2分）

答案：

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

2.案例背景：張女士，35歲，已婚，有一個5歲的孩子。因丈夫長期在外地工作，張女士獨自照顧家庭和孩子，生活壓力較大。近期，張女士發現孩子在學校表現不佳，學習成績下降，情緒波動較大。社會工作者了解到張女士家庭情況后，對其進行了以下服務：

（1）與張女士進行溝通，了解其家庭情況；

（2）開展家庭教育講座，提高張女士的教育理念；

（3）組織親子活動，增進張女士與孩子之間的感情；

（4）協調社會資源，為張女士提供心理咨詢服務。

請根據以上案例，回答以下問題：

（1）社會工作者在介入張女士個案時，應遵循哪些倫理原則？（6分）

（2）針對張女士的情況，社會工作者應如何制定服務計劃？（6分）

（3）在實施服務計劃過程中，社會工作者應如何評估張女士的服務效果？（6分）

（4）社會工作者在張女士個案中如何發揮專業優勢？（2分）

答案：

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

二、選擇題（共4題，每題5分）

1.社會工作者在介入服務對象個案時，首先應進行的是（）。

A.案例評估

B.服務計劃制定

C.服務對象需求分析

D.服務效果評估

答案：C

2.以下哪項不屬于社會工作者在個案管理中的職責？（）

A.制定服務計劃

B.協調資源

C.實施服務

D.指導服務對象

答案：D

3.社會工作者在開展社區活動時，應注重（）。

A.活動的形式

B.活動的內容

C.參與者的需求

D.活動的效果

答案：C

4.以下哪項不屬于社會工作者在家庭服務中的角色？（）

A.溝通協調者

B.教育指導者

C.法律顧問

D.心理咨詢師

答案：C

三、論述題（共2題，每題20分）

1.論述社會工作者在個案管理中的職責及其重要性。

答案：

社會工作者在個案管理中的職責主要包括：了解服務對象的需求、制定服務計劃、協調資源、實施服務、評估服務效果等。其重要性體現在以下幾個方面：

（1）提高服務效率：通過個案管理，社會工作者可以更加高效地整合資源，提高服務效率；

（2）提升服務質量：個案管理有助于社會工作者全面了解服務對象的需求，從而提供更加精準的服務；

（3）促進服務對象改變：個案管理有助于服務對象在專業社會工作者的指導下，實現自身改變；

（4）增強社會工作者的專業能力：個案管理要求社會工作者具備較高的綜合素質，有助于提升其專業能力。

2.論述社會工作者在家庭服務中的角色及其重要性。

答案：

社會工作者在家庭服務中的角色主要包括：溝通協調者、教育指導者、心理咨詢師、資源鏈接者等。其重要性體現在以下幾個方面：

（1）促進家庭和諧：社會工作者通過溝通協調，幫助家庭成員解決矛盾，增進家庭和諧；

（2）提高家庭教育水平：社會工作者通過教育指導，提高家庭教育水平，促進孩子健康成長；

（3）維護家庭權益：社會工作者通過法律咨詢，維護家庭成員的合法權益；

（4）提升家庭生活質量：社會工作者通過資源鏈接，為家庭提供必要的幫助，提升家庭生活質量。

四、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：王女士，50歲，喪偶，有一個15歲的女兒。因丈夫去世，王女士家庭經濟狀況惡化，生活壓力較大。女兒在學校表現不佳，學習成績下降。社會工作者了解到王女士家庭情況后，對其進行了以下服務：

（1）進行家庭評估，了解王女士家庭狀況；

（2）開展個案輔導，幫助王女士調整心態，應對生活壓力；

（3）組織社區活動，為女兒提供學習輔導；

（4）協調社會資源，為家庭提供經濟援助。

請根據以上案例，回答以下問題：

（1）社會工作者在介入王女士個案時，應遵循哪些倫理原則？（6分）

（2）針對王女士的情況，社會工作者應如何制定服務計劃？（6分）

（3）在實施服務計劃過程中，社會工作者應如何評估王女士的服務效果？（6分）

（4）社會工作者在王女士個案中如何發揮專業優勢？（2分）

答案：

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

2.案例背景：趙先生，45歲，離婚，有一個10歲的兒子。因離婚后經濟困難，趙先生生活壓力較大，兒子在學校表現不佳，學習成績下降。社會工作者了解到趙先生家庭情況后，對其進行了以下服務：

（1）進行家庭評估，了解趙先生家庭狀況；

（2）開展個案輔導，幫助趙先生調整心態，應對生活壓力；

（3）組織社區活動，為兒子提供學習輔導；

（4）協調社會資源，為家庭提供經濟援助。

請根據以上案例，回答以下問題：

（1）社會工作者在介入趙先生個案時，應遵循哪些倫理原則？（6分）

（2）針對趙先生的情況，社會工作者應如何制定服務計劃？（6分）

（3）在實施服務計劃過程中，社會工作者應如何評估趙先生的服務效果？（6分）

（4）社會工作者在趙先生個案中如何發揮專業優勢？（2分）

答案：

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

五、選擇題（共4題，每題5分）

1.社會工作者在開展家庭服務時，應注重（）。

A.家庭成員的溝通

B.家庭教育的指導

C.家庭資源的整合

D.家庭問題的解決

答案：A

2.以下哪項不屬于社會工作者在社區服務中的角色？（）

A.社區組織者

B.社區倡導者

C.社區調解員

D.社區宣傳員

答案：D

3.社會工作者在介入服務對象個案時，應關注（）。

A.服務對象的需求

B.服務對象的問題

C.服務對象的能力

D.服務對象的家庭背景

答案：A

4.以下哪項不屬于社會工作者在心理健康服務中的職責？（）

A.心理評估

B.心理咨詢

C.心理治療

D.心理教育

答案：C

六、論述題（共2題，每題20分）

1.論述社會工作者在社區服務中的角色及其重要性。

答案：

社會工作者在社區服務中的角色主要包括：社區組織者、社區倡導者、社區調解員、社區資源鏈接者等。其重要性體現在以下幾個方面：

（1）促進社區和諧：社會工作者通過組織社區活動，增進社區居民之間的溝通與交流，促進社區和諧；

（2）提升社區服務能力：社會工作者通過整合社區資源，提升社區服務能力，滿足社區居民的需求；

（3）推動社區發展：社會工作者通過倡導社區發展項目，推動社區發展；

（4）維護社區居民權益：社會工作者通過維護社區居民的合法權益，保障社區居民的利益。

2.論述社會工作者在心理健康服務中的角色及其重要性。

答案：

社會工作者在心理健康服務中的角色主要包括：心理評估者、心理咨詢師、心理治療師、心理教育者等。其重要性體現在以下幾個方面：

（1）預防和干預心理問題：社會工作者通過心理評估、心理咨詢和心理治療，預防和干預心理問題；

（2）提升心理健康水平：社會工作者通過心理健康教育，提升社區居民的心理健康水平；

（3）維護社會穩定：心理健康服務有助于維護社會穩定，減少心理疾病對社會的影響；

（4）促進個體發展：心理健康服務有助于個體在心理、情感、社交等方面得到全面發展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共2題，每題20分）

1.案例背景：李先生，45歲，單身，因家庭矛盾導致情緒低落，生活無規律，工作表現不佳。經了解，李先生童年時期家庭關系緊張，缺乏安全感，成年后性格內向，社交圈子有限。社會工作服務機構介入后，對李先生進行了以下服務：

（1）進行心理評估，了解李先生的心理狀況；

（2）開展個案輔導，幫助李先生調整心態，改善人際關系；

（3）組織社區活動，拓寬李先生的社交圈子；

（4）提供職業規劃服務，幫助李先生提高工作能力。

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

解析：社會工作者在介入服務對象個案時，必須遵守倫理原則，保護服務對象的權益，同時確保服務過程的公正和專業。

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

解析：服務計劃是社會工作者對服務對象進行服務的具體安排，包括設定目標、內容、時間表和評估標準，以確保服務的有效性和針對性。

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

解析：評估服務效果是社會工作者對服務過程和結果的反思，通過觀察、了解、收集反饋和分析，以判斷服務是否達到預期目標。

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

解析：社會工作者通過專業知識和技能的應用，同理心和溝通能力的展現，對社會政策的理解，資源的協調和創新精神的發揮，來提升服務的質量和效果。

2.案例背景：張女士，35歲，已婚，有一個5歲的孩子。因丈夫長期在外地工作，張女士獨自照顧家庭和孩子，生活壓力較大。近期，張女士發現孩子在學校表現不佳，學習成績下降，情緒波動較大。社會工作者了解到張女士家庭情況后，對其進行了以下服務：

（1）與張女士進行溝通，了解其家庭情況；

（2）開展家庭教育講座，提高張女士的教育理念；

（3）組織親子活動，增進張女士與孩子之間的感情；

（4）協調社會資源，為張女士提供心理咨詢服務。

（1）倫理原則包括：尊重服務對象的自主權、保護服務對象的隱私、公正無私、保密原則、專業能力、專業責任、尊重服務對象的文化背景等。（6分）

解析：同上題解析。

（2）服務計劃包括：明確服務目標、制定服務內容、確定服務時間、評估服務效果、制定服務評估標準等。（6分）

解析：同上題解析。

（3）評估服務效果包括：觀察服務對象的變化、了解服務對象的需求、收集服務對象的反饋、分析服務效果等。（6分）

解析：同上題解析。

（4）專業優勢包括：具備專業知識和技能、具有同理心和溝通能力、了解社會政策、善于協調資源、具備創新精神等。（2分）

解析：同上題解析。

二、選擇題（共4題，每題5分）

1.社會工作者在介入服務對象個案時，首先應進行的是（）。

A.案例評估

B.服務計劃制定

C.服務對象需求分析

D.服務效果評估

答案：C

解析：在介入個案之前，了解服務對象的需求是基礎，有助于制定針對性的服務計劃。

2.