車險服務協議書?甲方（保險人）：名稱：[保險公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（投保人）：姓名：[投保人姓名]性別：[投保人性別]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有意愿向甲方投保機動車輛保險，甲方愿意為乙方提供相應的車險服務，雙方經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方的車險投保事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述（一）車輛基本信息乙方所投保車輛的詳細信息如下：1.車輛品牌：[車輛品牌]2.車輛型號：[車輛型號]3.車架號碼：[車架號碼]4.發動機號碼：[發動機號碼]5.初次登記日期：[初次登記日期]6.使用性質：[使用性質，如家庭自用、營業用等]（二）保險險種及服務內容1.交強險：甲方按照國家法律法規的規定，為乙方的車輛提供機動車交通事故責任強制保險服務。該險種旨在保障被保險車輛在發生交通事故時，對受害人依法應承擔的賠償責任。具體保障范圍包括死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額等，各項賠償限額按照國家規定執行。2.商業險：乙方自愿選擇投保以下商業險險種：車輛損失險：負責賠償乙方車輛因自然災害或意外事故造成的自身損失。包括碰撞、傾覆、火災、爆炸、外界物體墜落、倒塌等原因導致的車輛損壞，以及因雷擊、暴風、暴雨、洪水、龍卷風、冰雹、臺風、熱帶風暴等自然災害造成的車輛損失。但不包括地震及其次生災害造成的損失。第三者責任險：在保險期間內，乙方或其允許的合法駕駛人在使用被保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由乙方承擔的損害賠償責任，甲方按照本保險合同的約定負責賠償。第三者是指除乙方及其家庭成員、被保險人允許的合法駕駛人以外的其他人。車上人員責任險：分為司機座位責任險和乘客座位責任險。司機座位責任險負責賠償被保險車輛在使用過程中發生意外事故，致使司機遭受人身傷亡，依法應當由乙方承擔的損害賠償責任；乘客座位責任險負責賠償被保險車輛在使用過程中發生意外事故，致使乘客遭受人身傷亡，依法應當由乙方承擔的損害賠償責任。不計免賠率特約條款：經特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的險種規定的免賠率計算的、應當由乙方自行承擔的免賠金額部分，甲方負責賠償。該條款旨在使乙方在獲得保險賠償時更加全面，減少因免賠因素導致的自身損失。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方如實告知車輛的真實情況及相關信息，包括但不限于車輛歷史事故記錄、使用情況、改裝情況等。若乙方故意隱瞞或不實告知，甲方有權解除本保險合同，并對于合同解除前發生的保險事故不承擔賠償責任。按照本保險合同的約定，有權收取保險費。若乙方未按照約定時間足額支付保險費，甲方有權要求乙方補繳保險費及相應的利息，在乙方補繳之前，對于保險費未繳清期間發生的保險事故，甲方有權不承擔賠償責任。在保險事故發生后，有權對事故原因、損失情況等進行調查核實，以確定是否屬于保險責任范圍。若乙方提供虛假證明、資料或故意制造保險事故等欺詐行為，甲方有權拒絕賠償，并依法追究乙方的法律責任。2.義務按照本保險合同的約定，及時、足額地向乙方支付保險賠償金。在收到乙方提交的符合保險合同約定的索賠資料后，應在規定的時間內進行審核，并將審核結果通知乙方。若審核通過，應在雙方約定的時間內支付保險賠償金。向乙方提供專業的保險咨詢服務，解答乙方關于保險條款、理賠流程等方面的疑問。對于乙方提出的合理建議和意見，應認真考慮并及時反饋。對乙方的個人信息和車輛信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利義務1.權利在保險期間內，若發生保險事故，有權按照本保險合同的約定向甲方申請保險賠償，要求甲方支付保險賠償金。有權要求甲方對保險條款進行詳細解釋，了解保險責任、免責范圍、理賠程序等相關內容。有權對甲方的服務質量進行監督，提出意見和建議。若甲方的服務存在問題，影響乙方的合法權益，乙方有權向甲方投訴或通過法律途徑解決。2.義務如實向甲方告知車輛的真實情況及相關信息，包括但不限于車輛歷史事故記錄、使用情況、改裝情況等。若因乙方故意隱瞞或不實告知導致甲方錯誤評估風險，甲方有權解除本保險合同，并對于合同解除前發生的保險事故不承擔賠償責任。按照本保險合同的約定，按時足額支付保險費。保險費的支付方式、金額及支付時間等具體內容在保險單中明確約定。乙方應嚴格按照約定履行支付義務，否則將承擔相應的違約責任。在保險期間內，妥善保管被保險車輛，按照車輛使用說明書的要求進行使用和維護，確保車輛處于安全運行狀態。發生保險事故時，應立即采取合理的施救和保護措施，防止損失擴大，并及時通知甲方。向甲方提供真實、完整的索賠資料。在申請保險賠償時，乙方應按照甲方的要求提供與保險事故相關的證明、資料，如事故證明、損失清單、維修發票、駕駛證、行駛證等。若乙方提供虛假證明、資料或故意夸大損失程度，甲方有權拒絕賠償，并依法追究乙方的法律責任。三、保險費及支付方式（一）保險費金額本保險合同的保險費總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。具體各險種的保險費金額如下：1.交強險：人民幣[X]元2.車輛損失險：人民幣[X]元3.第三者責任險：人民幣[X]元（保險金額為[X]元）4.車上人員責任險（司機座位）：人民幣[X]元（每座賠償限額為[X]元）5.車上人員責任險（乘客座位）：人民幣[X]元（每座賠償限額為[X]元）6.不計免賠率特約條款：人民幣[X]元（二）支付方式乙方應選擇以下第[X]種支付方式支付保險費：1.一次性支付：乙方應在本保險合同簽訂之日起[X]個工作日內，將全部保險費一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。2.分期支付：乙方應在本保險合同簽訂之日起支付首期保險費人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），剩余保險費分[X]期支付，每期支付金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），支付時間分別為每月/季/年的[具體日期]。乙方應確保每期支付金額按時足額到賬，如因乙方原因導致某期保險費未能按時支付，甲方有權要求乙方一次性補繳剩余全部保險費及相應的利息。（三）保險費調整在保險期間內，若因國家法律法規政策調整、車輛使用性質變更、車輛風險狀況變化等原因導致保險費需要調整，甲方應提前通知乙方。乙方應按照調整后的保險費金額及時支付保險費。若乙方不同意調整后的保險費金額，雙方應協商解決；若協商不成，乙方有權解除本保險合同，甲方應按照合同約定退還乙方已支付的保險費，但扣除已發生的保險期間的保險費及相應的手續費。四、保險期間本保險合同的保險期間自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[X]年/月/日。保險期間屆滿前，乙方應提前[X]天向甲方書面申請續保。若乙方未在規定時間內申請續保，且保險期間屆滿后未及時續保而繼續使用被保險車輛，在此期間發生的保險事故，甲方不承擔賠償責任。五、理賠程序（一）報案保險事故發生后，乙方應立即向甲方報案。報案方式包括但不限于電話報案、網上報案、上門報案等。乙方應向甲方提供準確的事故信息，包括事故發生的時間、地點、原因、經過、損失情況等。甲方在接到報案后，應及時記錄相關信息，并告知乙方后續理賠流程及注意事項。（二）提交索賠資料乙方應在保險事故發生之日起[X]天內（具體時間以保險合同約定為準），向甲方提交索賠資料。索賠資料應包括但不限于以下內容：1.保險單正本；2.事故證明，如交通事故責任認定書、公安機關出具的證明等；3.損失清單及維修發票；4.駕駛證、行駛證復印件；5.被保險人身份證復印件；6.其他與保險事故相關的證明、資料。（三）審核甲方在收到乙方提交的索賠資料后，應在[X]個工作日內進行審核。審核內容包括索賠資料的真實性、完整性、合法性，以及保險事故是否屬于保險責任范圍等。若審核通過，甲方應通知乙方；若審核不通過，甲方應向乙方說明原因，并要求乙方補充或修正相關資料。（四）賠償經審核通過后，甲方應在雙方約定的時間內支付保險賠償金。若保險賠償金金額在人民幣[X]元以下（具體金額以保險合同約定為準），甲方應在[X]個工作日內支付；若保險賠償金金額超過人民幣[X]元，甲方應在[X]個工作日內完成內部審批流程，并在審批通過后的[X]個工作日內支付。保險賠償金將支付至乙方指定的銀行賬戶。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本保險合同的約定及時、足額支付保險賠償金，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的直接損失。2.若甲方泄露乙方的個人信息和車輛信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，并采取措施消除不良影響。3.若甲方違反本保險合同的其他約定，應按照法律法規的規定及合同約定承擔相應的違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本保險合同的約定按時足額支付保險費，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本保險合同，并對于合同解除前發生的保險事故不承擔賠償責任。乙方已支付的保險費，甲方不予退還。2.若乙方故意隱瞞或不實告知車輛的真實情況及相關信息，導致甲方錯誤評估風險，甲方有權解除本保險合同，并對于合同解除前發生的保險事故不承擔賠償責任。乙方已支付的保險費，甲方不予退還。若乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.若乙方未按照本保險合同的約定履行其他義務，如未及時報案、未提供真實完整的索賠資料等，導致甲方無法及時準確地進行理賠或遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本保險合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本保險合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更本保險合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本保險合同的組成部分，與本保險合同具有同等法律效力。（二）合同終止1.本保險合同期滿，雙方未續簽的，合同自行終止。2.本保險合同有效期內，經雙方協商一致，可以提前終止合同。提前終止合同的，雙方應按照合同約定辦理相關手續。3.若乙方違反本保險合同的約定，甲方有權解除合同，并按照合同約定追究乙方的違約責任。合同解除后，雙方應按照法律法規的規定及合同約定辦理相關手續。（三）通知與送達雙方在本保險合