魯山縣電子商務(wù)協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（買方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方在魯山縣從事電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方有意通過(guò)甲方平臺(tái)或借助甲方服務(wù)開展電子商務(wù)活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在魯山縣的電子商務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供與魯山縣電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的一系列服務(wù)，包括但不限于：協(xié)助乙方搭建電子商務(wù)店鋪或入駐甲方已有的電子商務(wù)平臺(tái)，提供店鋪裝修、頁(yè)面設(shè)計(jì)等技術(shù)支持。提供商品信息發(fā)布與管理服務(wù)，包括但不限于商品上架、下架、編輯、圖片處理等功能，確保乙方商品信息準(zhǔn)確、完整且符合相關(guān)規(guī)定。協(xié)助乙方處理訂單管理，包括訂單接收、確認(rèn)、發(fā)貨通知、物流跟蹤等服務(wù)，確保訂單流程順暢，及時(shí)反饋訂單狀態(tài)給乙方。提供支付結(jié)算服務(wù)，支持乙方選擇多種安全、便捷的支付方式，并確保資金流轉(zhuǎn)安全、及時(shí)到賬。提供客戶服務(wù)支持，包括在線客服、售后咨詢、投訴處理等服務(wù)，協(xié)助乙方解決客戶在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。根據(jù)乙方需求，提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣、廣告投放等，提升乙方店鋪及商品的曝光度和知名度。提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為乙方提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)等分析報(bào)告，幫助乙方了解業(yè)務(wù)狀況，制定合理的營(yíng)銷策略。協(xié)助乙方處理與魯山縣電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的行政手續(xù)辦理、資質(zhì)認(rèn)證等事宜，確保乙方合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。2.商品范圍乙方在魯山縣開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所銷售的商品范圍應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，且不涉及以下商品：法律法規(guī)禁止銷售的商品，如毒品、槍支彈藥、淫穢物品等。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，包括但不限于假冒偽劣商品、未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)或?qū)＠纳唐返取?duì)人身健康或環(huán)境有害的商品，如不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品、藥品、化妝品等。國(guó)家實(shí)行專營(yíng)專賣的商品，未經(jīng)許可不得銷售。乙方應(yīng)保證所銷售商品的合法性、真實(shí)性、質(zhì)量可靠性，并對(duì)商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等承擔(dān)全部責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)乙方的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、法律法規(guī)變化或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。有權(quán)根據(jù)乙方的違約行為，按照本協(xié)議約定采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議、追究乙方違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電子商務(wù)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。對(duì)乙方提供的商品信息、客戶資料等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。不斷優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)乙方需求和市場(chǎng)變化，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供更好的業(yè)務(wù)支持。及時(shí)處理乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，按照合理的程序和時(shí)間要求給予答復(fù)和解決，保障乙方的合法權(quán)益。協(xié)助乙方開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供相關(guān)的操作指南、教程、案例分析等資料，幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)水平。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)，并對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。有權(quán)使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，開展合法合規(guī)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)狀況，自主決定所銷售商品的種類、價(jià)格、促銷活動(dòng)等，但需遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。有權(quán)在甲方平臺(tái)上展示和推廣自己的品牌和商品，提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，按時(shí)足額履行付款義務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，合法開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，不得從事任何違法違規(guī)行為。遵守甲方制定的平臺(tái)規(guī)則和管理制度，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易流程規(guī)則、售后服務(wù)規(guī)則等，不得違反或惡意規(guī)避。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息、商品信息、客戶資料等，并保證所提供信息的合法性和有效性。如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。保證所銷售商品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具備合法的來(lái)源渠道，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)等商品。對(duì)商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等承擔(dān)全部責(zé)任，妥善處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)。按照甲方的要求和規(guī)定，規(guī)范使用電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，不得利用平臺(tái)從事任何損害甲方利益或其他第三方合法權(quán)益的行為。積極配合甲方開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照甲方的指導(dǎo)和建議，優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)和商品推廣策略，提高銷售業(yè)績(jī)。按照本協(xié)議約定及甲方要求，及時(shí)向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表，配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)評(píng)估。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)用、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式在本協(xié)議附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單》中詳細(xì)約定。2.《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單》作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如遇服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]日通知乙方，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的服務(wù)，直至乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金為止。3.如乙方選擇通過(guò)甲方平臺(tái)進(jìn)行支付結(jié)算，應(yīng)遵守甲方與第三方支付機(jī)構(gòu)簽訂的相關(guān)協(xié)議及規(guī)定，確保支付過(guò)程的安全、順暢。甲方有權(quán)根據(jù)支付機(jī)構(gòu)的規(guī)定，收取一定比例的支付手續(xù)費(fèi)，該手續(xù)費(fèi)已包含在服務(wù)費(fèi)用中，不再另行收取。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)軟件、技術(shù)、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方僅在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中所涉及的商品圖片、文字描述、品牌標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е碌谌街R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.雙方在合作過(guò)程中共同創(chuàng)作、開發(fā)的與電子商務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的成果，包括但不限于軟件程序、數(shù)據(jù)資料、營(yíng)銷方案、設(shè)計(jì)作品等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。違約金的具體金額由雙方根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及造成的損失等因素協(xié)商確定，但不得低于因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足未支付的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)甲方為追討服務(wù)費(fèi)用而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，或在甲方平臺(tái)上從事違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即停止侵權(quán)行為，消除影響。4.如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如在合理期限內(nèi)仍未解決問(wèn)題，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及利息。5.雙方違反保密條款的約定，應(yīng)按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或影響惡劣的，受損方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)