2025年中級經濟師職業考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

1.小明是一名初中生，由于家庭原因，學習成績一直不好，經常曠課。學校安排社會工作者小王對其進行個案管理。以下是小王與小明溝通的記錄：

（1）小王了解到小明曠課的原因主要是覺得學習沒有意義，對學校生活感到厭倦。請問，社會工作者小王在此時應該采取哪些措施幫助小明重拾學習的興趣？

答案：

（1）與小明建立良好的專業關系，了解其學習興趣和特長；

（2）協助小明分析曠課的原因，引導其正確認識問題；

（3）與學校溝通，了解學校的教育資源和教學方式，尋求支持；

（4）幫助小明制定學習計劃，提高其學習動力；

（5）開展小組活動，增強小明與其他同學的互動，提高其社交能力。

2.小張是一位單親母親，獨自撫養兩個孩子。由于工作壓力大，她經常感到疲憊不堪，導致家庭關系緊張。社會工作者小李介入后，以下是小李對小張家庭進行的評估：

（1）小張的家庭經濟狀況如何？

（2）小張與孩子之間的親子關系如何？

（3）小張與丈夫的婚姻狀況如何？

（4）小張的心理狀況如何？

（5）小張所在社區的資源狀況如何？

答案：

（1）小張的家庭經濟狀況一般，收入不穩定；

（2）小張與孩子之間的親子關系較好，但溝通方式有待改進；

（3）小張與丈夫的婚姻狀況不佳，已分居；

（4）小張的心理狀況較差，有焦慮、抑郁情緒；

（5）小張所在社區資源豐富，有心理咨詢機構、社區服務中心等。

二、選擇題（30分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業價值觀？

A.尊重人B.幫助人C.堅持公正D.追求物質利益

答案：D

2.社會工作者在個案管理過程中，以下哪項工作不屬于評估階段？

A.收集資料B.分析問題C.制定計劃D.實施干預

答案：D

3.以下哪項不屬于小組工作的特點？

A.參與性B.情感性C.目標性D.系統性

答案：C

4.以下哪項不屬于社區工作的方法？

A.民間組織發展B.社區活動策劃C.社區教育D.政策倡導

答案：A

5.以下哪項不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重B.保護隱私C.自由選擇D.利益最大化

答案：D

三、簡答題（20分）

1.簡述社會工作專業價值觀的內涵。

答案：

社會工作專業價值觀是指社會工作者在從事社會工作過程中所遵循的基本原則和道德規范。其內涵包括：

（1）尊重人：尊重服務對象的尊嚴、權利和選擇，關心其身心健康；

（2）幫助人：以服務對象的利益為出發點，提供專業、有效的幫助；

（3）公正：維護社會公平正義，促進社會和諧發展；

（4）負責：對社會、服務對象和自身負責，不斷提高專業能力；

（5）誠信：誠實守信，遵守職業道德規范。

2.簡述個案管理工作的基本步驟。

答案：

個案管理工作的基本步驟包括：

（1）建立專業關系：與服務對象建立信任、尊重、平等的專業關系；

（2）評估：收集服務對象的相關資料，分析其需求、問題及資源；

（3）制定計劃：根據評估結果，制定服務計劃，明確服務目標、內容、方法等；

（4）實施干預：按照服務計劃，開展個案管理工作，解決服務對象的問題；

（5）評估與反饋：對個案管理效果進行評估，根據反饋調整服務計劃。

四、論述題（30分）

1.結合實際案例，論述社會工作者在個案管理過程中如何運用溝通技巧。

答案：

在個案管理過程中，社會工作者需要運用多種溝通技巧，以促進與服務對象的良好互動。以下列舉幾個案例：

（1）傾聽：社會工作者要耐心傾聽服務對象的訴說，關注其情緒變化，給予理解和關愛。例如，小王在接待一位因家庭暴力而尋求幫助的婦女時，要耐心傾聽她的遭遇，表達同情和關心。

（2）同理心：社會工作者要站在服務對象的角度思考問題，理解其感受。例如，小張在為一位失業者提供服務時，要理解其失業后的心理壓力，給予支持和鼓勵。

（3）提問：社會工作者要善于提問，引導服務對象表達自己的需求和想法。例如，小李在為一位青少年提供服務時，可以通過提問了解其成長過程中的困惑和需求。

（4）澄清：社會工作者要明確表達自己的觀點和意圖，避免誤解。例如，小王在為一位老年病患者提供服務時，要清晰告知其治療方案和注意事項。

（5）非言語溝通：社會工作者要關注服務對象的非言語信息，如表情、肢體語言等，以更好地理解其心理狀態。例如，小張在為一位患有精神疾病的患者提供服務時，要關注其情緒變化，及時調整溝通方式。

2.結合實際案例，論述社會工作者在社區工作中如何發揮專業優勢。

答案：

社區工作是社會工作的重要領域，社會工作者在社區工作中具有以下專業優勢：

（1）資源整合：社會工作者具有豐富的社會資源，可以整合社區資源，為社區居民提供優質服務。例如，小王在社區開展老年人關愛活動時，可以聯系社區醫院、志愿者組織等，為老年人提供健康咨詢、生活照料等服務。

（2）組織協調：社會工作者具備良好的組織協調能力，可以調動社區各方力量，共同推進社區發展。例如，小李在社區開展環境整治活動時，可以協調社區物業、居民代表等，共同參與活動。

（3）政策倡導：社會工作者具有政策敏感性，可以及時發現社區問題，向政府部門提出建議。例如，小張在社區發現兒童安全問題后，可以向相關部門提出加強兒童保護的措施。

（4）專業培訓：社會工作者具備專業知識和技能，可以為社區居民提供培訓，提高其自我管理能力。例如，小王在社區開展心理健康講座時，可以邀請專業心理咨詢師進行授課。

（5）情感支持：社會工作者具有同理心，可以為社區居民提供情感支持，緩解其心理壓力。例如，小李在社區開展困難家庭幫扶活動時，可以為困難家庭提供心理疏導，幫助他們度過難關。

五、案例分析題（20分）

1.小李是一位單親母親，獨自撫養兩個孩子。由于工作壓力大，她經常感到疲憊不堪，導致家庭關系緊張。社會工作者小王介入后，以下是小王對小李家庭進行的評估：

（1）小王了解到小李的家庭經濟狀況如何？

（2）小王與小李的溝通情況如何？

（3）小王在制定服務計劃時，如何考慮小李的需求？

（4）小王在實施干預過程中，如何運用專業技巧？

（5）小王在評估服務效果時，如何收集反饋信息？

答案：

（1）小王了解到小李的家庭經濟狀況一般，收入不穩定；

（2）小王與小李的溝通情況良好，建立了信任、尊重、平等的專業關系；

（3）小王在制定服務計劃時，充分考慮了小李的需求，包括經濟、心理、家庭關系等方面；

（4）小王在實施干預過程中，運用了傾聽、同理心、提問等溝通技巧，幫助小李解決家庭問題；

（5）小王在評估服務效果時，通過收集小李及其家庭成員的反饋信息，了解服務效果，并根據反饋調整服務計劃。

六、論述題（30分）

1.結合實際案例，論述社會工作者在小組工作中如何發揮專業優勢。

答案：

小組工作是社會工作的重要領域，社會工作者在小組工作中具有以下專業優勢：

（1）引導小組發展：社會工作者具有豐富的小組工作經驗，可以引導小組發展，確保小組活動的順利進行。例如，小王在開展青少年成長小組時，可以制定小組活動計劃，引導小組成員共同成長。

（2）促進小組溝通：社會工作者擅長溝通技巧，可以促進小組成員之間的溝通，增進彼此了解。例如，小李在開展家庭關系改善小組時，可以運用溝通技巧，幫助家庭成員解決矛盾。

（3）激發小組成員潛能：社會工作者關注小組成員的潛能，通過小組活動激發其潛能，促進個人成長。例如，小張在開展老年人興趣小組時，可以引導老年人發現自身的興趣愛好，提高生活質量。

（4）促進小組目標實現：社會工作者具有目標導向意識，可以幫助小組實現既定目標。例如，小王在開展社區志愿者小組時，可以制定志愿者服務計劃，確保服務目標的實現。

（5）提供專業支持：社會工作者具備專業知識和技能，可以為小組成員提供專業支持，幫助他們解決問題。例如，小李在開展心理健康小組時，可以運用專業心理學知識，為小組成員提供心理疏導。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.答案：

（1）與小明建立良好的專業關系，了解其學習興趣和特長；

（2）協助小明分析曠課的原因，引導其正確認識問題；

（3）與學校溝通，了解學校的教育資源和教學方式，尋求支持；

（4）幫助小明制定學習計劃，提高其學習動力；

（5）開展小組活動，增強小明與其他同學的互動，提高其社交能力。

解析思路：

首先，社會工作者需要與小明建立信任關系，了解他的興趣和特長，以便找到激發他學習興趣的切入點。其次，分析曠課的原因，幫助小明認識問題的嚴重性，并引導他尋找解決問題的方法。然后，與學校溝通，了解學校的教育資源，尋求學校的支持，為小明提供更好的學習環境。接著，幫助小明制定學習計劃，提高他的學習動力。最后，通過小組活動，讓小明與其他同學互動，提高他的社交能力。

2.答案：

（1）小張的家庭經濟狀況一般，收入不穩定；

（2）小張與孩子之間的親子關系較好，但溝通方式有待改進；

（3）小張與丈夫的婚姻狀況不佳，已分居；

（4）小張的心理狀況較差，有焦慮、抑郁情緒；

（5）小張所在社區資源豐富，有心理咨詢機構、社區服務中心等。

解析思路：

首先，對家庭經濟狀況進行評估，了解小張的收入水平和經濟壓力。其次，評估親子關系，了解小張與孩子之間的溝通方式和互動情況。然后，評估婚姻狀況，了解小張與丈夫的關系問題。接著，評估小張的心理狀況，了解她的情緒狀態和心理健康問題。最后，評估社區資源，了解小張所在社區提供的支持和幫助。

二、選擇題（30分）

1.答案：D

解析思路：社會工作專業價值觀強調的是尊重人、幫助人、堅持公正、負責和誠信，不包括追求物質利益。

2.答案：D

解析思路：個案管理工作的評估階段是收集資料和分析問題，而實施干預是具體開展服務的過程。

3.答案：C

解析思路：小組工作的特點包括參與性、情感性和系統性，目標性不是小組工作的特點。

4.答案：A

解析思路：社區工作的方法包括民間組織發展、社區活動策劃、社區教育和政策倡導，不包括資源整合。

5.答案：D

解析思路：社會工作倫理原則包括尊重、保護隱私、自由選擇和利益最大化，其中利益最大化不是社會工作倫理原則。

三、簡答題（20分）

1.答案：

社會工作專業價值觀是指社會工作者在從事社會工作過程中所遵循的基本原則和道德規范。其內涵包括：

（1）尊重人：尊重服務對象的尊嚴、權利和選擇，關心其身心健康；

（2）幫助人：以服務對象的利益為出發點，提供專業、有效的幫助；

（3）公正：維護社會公平正義，促進社會和諧發展；

（4）負責：對社會、服務對象和自身負責，不斷提高專業能力；

（5）誠信：誠實守信，遵守職業道德規范。

2.答案：

個案管理工作的基本步驟包括：

（1）建立專業關系：與服務對象建立信任、尊重、平等的專業關系；

（2）評估：收集服務對象的相關資料，分析其需求、問題及資源；

（3）制定計劃：根據評估結果，制定服務計劃，明確服務目標、內容、方法等；

（4）實施干預：按照服務計劃，開展個案管理工作，解決服務對象的問題；

（5）評估與反饋：對個案管理效果進行評估，根據反饋調整服務計劃。

四、論述題（30分）

1.答案：

在個案管理過程中，社會工作者需要運用多種溝通技巧，以促進與服務對象的良好互動。以下列舉幾個案例：

（1）傾聽：社會工作者要耐心傾聽服務對象的訴說，關注其情緒變化，給予理解和關愛。例如，小王在接待一位因家庭暴力而尋求幫助的婦女時，要耐心傾聽她的遭遇，表達同情和關心。

（2）同理心：社會工作者要站在服務對象的角度思考問題，理解其感受。例如，小張在為一位失業者提供服務時，要理解其失業后的心理壓力，給予支持和鼓勵。

（3）提問：社會工作者要善于提問，引導服務對象表達自己的需求和想法。例如，小李在為一位青少年提供服務時，可以通過提問了解其成長過程中的困惑和需求。

（4）澄清：社會工作者要明確表達自己的觀點和意圖，避免誤解。例如，小王在為一位老年病患者提供服務時，要清晰告知其治療方案和注意事項。

（5）非言語溝通：社會工作者要關注服務對象的非言語信息，如表情、肢體語言等，以更好地理解其心理狀態。例如，小張在為一位患有精神疾病的患者提供服務時，要關注其情緒變化，及時調整溝通方式。

2.答案：

社區工作是社會工作的重要領域，社會工作者在社區工作中具有以下專業優勢：

（1）資源整合：社會工作者具有豐富的社會資源，可以整合社區資源，為社區居民提供優質服務。例如，小王在社區開展老年人關愛活動時，可以聯系社區醫院、志愿者組織等，為老年人提供健康咨詢、生活照料等服務。

（2）組織協調：社會工作者具備良好的組織協調能力，可以調動社區各方力量，共同推進社區發展。例如，小李在社區開展環境整治活動時，可以協調社區物業、居民代表等，共同參與活動。

（3）政策倡導：社會工作者具有政策敏感性，可以及時發現社區問題，向政府部門提出建議。例如，小張在社區發現兒童安全問題后，可以向相關部門提出加強兒童保護的措施。

（4）專業培訓：社會工作者具備專業知識和技能，可以為社區居民提供培訓，提高其自我管理能力。例如，小王在社區開展心理健康講座時，可以邀請專業心理咨詢師進行授課。

（5）情感支持：社會工作者具有同理心，可以為社區居民提供情感支持，緩解其心理壓力。例如，小李在社區開展困難家庭幫扶活動時，可以為困難家庭提供心理疏導，幫助他們度過難關。

五、案例分析題（20分）

1.答案：

（1）小王了解到小李的家庭經濟狀況一般，收入不穩定；

（2）小王與小李的溝通情況良好，建立了信任、尊重、平等的專業關系；

（3）小王在制定服務計劃時，充分考慮了小李的需求，包括經濟、心理、家庭關系等方面；

（4）小王在實施干預過程中，運用了傾聽、同理心、提問等溝通技巧，幫助小李解決家庭問題；

（5）小王在評估服務效果時，通過收集小李及其家庭成員的反饋信息，了解服務效果，并根據反饋調整服務計劃。

解析思路：

首先，根據小王對小李家庭經濟狀況的了解，可以判斷其收入不穩定，需要考慮經濟援助或就業支持