人力三級17試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于人力資源規劃內容的是（）A.薪酬規劃B.培訓規劃C.員工關系規劃D.以上都是2.招聘的基本程序第一步是（）A.人員選拔B.招聘評估C.招募D.需求分析3.績效考評的最后一個步驟是（）A.績效反饋B.績效評估C.績效改進D.績效面談4.以下不屬于培訓需求分析方法的是（）A.觀察法B.問卷調查法C.頭腦風暴法D.面談法5.崗位規范的內容不包括（）A.崗位勞動規則B.定員定額標準C.崗位員工規范D.工作說明書6.企業勞動定員常用方法不包括（）A.按勞動效率定員B.按設備定員C.按比例定員D.按利潤定員7.以下哪種不屬于勞動合同的法定條款（）A.勞動報酬B.試用期C.社會保險D.工作內容8.以下關于薪酬的說法錯誤的是（）A.薪酬是企業成本B.薪酬能激勵員工C.薪酬只包括工資D.合理薪酬可吸引人才9.勞動爭議處理的原則不包括（）A.著重調解及時處理B.當事人在適用法律上一律平等C.公開公正D.合法原則10.企業組織信息采集的主要來源不包括（）A.原始資料B.二手資料C.大眾傳媒D.內部刊物二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的職能有（）A.招聘B.培訓C.績效管理D.薪酬管理E.員工關系管理2.工作崗位分析的內容包括（）A.崗位名稱B.崗位職責C.崗位關系D.勞動條件E.任職資格3.員工培訓的類型有（）A.新員工培訓B.崗位培訓C.轉崗培訓D.晉升培訓E.技能培訓4.績效考評的方法有（）A.排序法B.關鍵事件法C.行為錨定等級評價法D.360度考評法E.目標管理法5.薪酬體系設計的原則有（）A.公平性原則B.激勵性原則C.競爭性原則D.經濟性原則E.合法性原則6.勞動合同的解除方式有（）A.協商解除B.用人單位單方解除C.勞動者單方解除D.法定解除E.約定解除7.企業人力資源規劃的作用有（）A.滿足企業發展的人力需求B.使企業人員穩定C.降低企業人力成本D.提高企業競爭力E.協調人力資源管理的各項工作8.招聘渠道有（）A.內部招聘B.校園招聘C.網絡招聘D.人才市場招聘E.獵頭公司招聘9.勞動安全衛生管理制度包括（）A.安全生產責任制度B.安全技術措施計劃管理制度C.安全生產教育制度D.安全生產檢查制度E.重大事故隱患管理制度10.員工滿意度調查的內容包括（）A.工作環境B.薪酬福利C.職業發展D.領導管理E.團隊合作三、判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源規劃是企業人力資源管理的基礎。（）2.招聘時學歷是最重要的篩選標準。（）3.績效考評的目的只是為了發獎金。（）4.培訓需求分析可有可無。（）5.崗位規范和工作說明書內容完全一樣。（）6.企業勞動定員一旦確定就不能改變。（）7.勞動合同必須以書面形式訂立。（）8.薪酬越高員工滿意度就一定越高。（）9.勞動爭議只能通過仲裁解決。（）10.企業組織信息采集只需要內部信息。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作崗位分析的作用。答：為招聘、選拔、任用合格員工奠定基礎；為員工的考評、晉升提供依據；是企業改進工作設計、優化勞動環境的必要條件；是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提；是崗位評價的基礎，而崗位評價又是建立、健全企業薪酬制度的重要步驟。2.簡述培訓效果評估的層次。答：反應層面，評估學員對培訓的滿意度；學習層面，評估學員對培訓知識技能的掌握程度；行為層面，觀察學員培訓后在工作中的行為改變；結果層面，評估培訓對企業經營業績等方面的影響。3.簡述績效管理的流程。答：績效計劃，設定績效目標；績效實施與管理，持續溝通和輔導；績效考評，按標準評估；績效反饋面談，反饋結果并溝通改進；績效結果的應用，用于薪酬、晉升等。4.簡述薪酬調查的作用。答：為企業調整員工薪酬水平提供依據；為企業調整員工薪酬結構提供參考；了解同行業薪酬變化趨勢；有利于企業控制勞動力成本，增強競爭力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高新員工培訓的效果。答：要做好培訓需求分析，了解新員工特點和需求；制定合理培訓計劃，內容實用且形式多樣；選用優秀培訓師，具備專業知識和教學能力；培訓后及時跟進反饋，解決新員工問題，鞏固培訓成果。2.談談企業在進行薪酬體系設計時應考慮哪些因素。答：要考慮企業戰略，確保薪酬支持戰略目標；關注市場水平，保持競爭力；重視內部公平，依崗位價值定薪；還要考慮員工績效與能力差異，以及企業支付能力，兼顧成本與激勵。3.分析勞動爭議產生的原因及解決措施。答：原因有企業勞動法律法規執行不當、勞動合同不規范、薪酬福利不合理等。措施包括完善規章制度，依法簽訂合同；加強溝通，建立協商機制；勞動爭議發生時，按合法程序處理，注重調解。4.論述如何有效開展企業人力資源規劃。答：先進行企業內外部環境分析，預測人力資源需求和供給；結合企業戰略制定規劃，包括人員補充、培訓開發等計劃；規劃執行中做好監控與評估，及時調整優化，確保規劃符合企業發展。答案一、單項選擇題1.D2.D3.C4.C5.D6.D7.B8.C9.C10.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4