上海社工面試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.與服務對象初次面談，首先應做的是（）A.介紹自己B.了解需求C.說明目的答案：A2.社區工作中，組織居民會議的主要目的是（）A.傳達信息B.解決問題C.增進交流答案：B3.面對情緒激動的服務對象，社工首先要（）A.安撫情緒B.講道理C.提出方案答案：A4.社工幫助服務對象制定目標，應遵循（）A.社工意愿B.服務對象意愿C.領導要求答案：B5.社區活動策劃第一步是（）A.確定主題B.預算經費C.招募人員答案：A6.與志愿者溝通，關鍵是（）A.布置任務B.傾聽需求C.給予獎勵答案：B7.服務記錄主要作用是（）A.應付檢查B.總結經驗C.展示成果答案：B8.對于社區內的弱勢群體，社工重點關注（）A.經濟狀況B.心理需求C.社交圈子答案：B9.開展小組工作，小組規模一般以（）為宜A.5-8人B.8-12人C.12-15人答案：B10.社工在社區倡導工作，主要是（）A.爭取資源B.傳播理念C.協調關系答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區工作的主要模式有（）A.地區發展模式B.社會策劃模式C.社區照顧模式答案：ABC2.社工應具備的專業價值觀包括（）A.尊重B.接納C.個別化答案：ABC3.社區活動宣傳途徑有（）A.社區公告欄B.社交媒體C.上門宣傳答案：ABC4.與服務對象建立信任關系的方法有（）A.真誠溝通B.保守秘密C.提供有效幫助答案：ABC5.小組工作的功能有（）A.增強社交能力B.促進自我成長C.解決實際問題答案：ABC6.社區資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源答案：ABC7.社工進行需求評估的方法有（）A.問卷調查B.訪談C.觀察答案：ABC8.服務對象出現抗拒時，社工可采取的措施有（）A.了解原因B.調整策略C.暫停服務答案：AB9.社區工作中協調人際關系的原則有（）A.平等原則B.互利原則C.誠信原則答案：ABC10.評估社工服務效果的指標有（）A.服務對象滿意度B.目標達成情況C.服務影響力答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.社工只需要關注服務對象的問題，無需關注其優勢。（）答案：錯2.社區工作中，所有居民意見都要采納。（）答案：錯3.小組工作中，社工要主導整個過程。（）答案：錯4.與服務對象溝通，語言越專業越好。（）答案：錯5.社區活動成功關鍵在于形式新穎。（）答案：錯6.社工應優先滿足服務對象所有需求。（）答案：錯7.服務記錄可以隨意修改。（）答案：錯8.志愿者管理只需關注工作成果。（）答案：錯9.社區倡導工作不需要考慮各方利益。（）答案：錯10.幫助服務對象解決一個問題后，服務即可結束。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社工在社區工作中如何促進居民參與。答案：通過宣傳社區事務重要性，提高居民認識；組織多樣化活動，吸引居民興趣；建立暢通溝通渠道，讓居民表達意見；給予居民參與機會，增強其成就感。2.面對服務對象的負面情緒，社工應如何應對？答案：首先耐心傾聽，讓其宣泄情緒；給予理解和共情，表達關心；待情緒穩定后，共同分析問題，引導其尋找解決辦法。3.簡述小組工作的流程。答案：前期策劃確定目標、對象、內容等；招募組員；小組初期建立關系、制定規范；中期開展活動促進互動；后期總結成果，做好跟進。4.社工如何整合社區資源？答案：對社區資源進行調查和分類；與資源提供者建立聯系，宣傳合作意義；根據服務需求，合理調配資源；建立資源共享機制，提高利用效率。討論題（每題5分，共4題）1.在社區工作中，遇到居民對政策不理解且抵觸，如何處理？答案：先真誠溝通，了解居民抵觸原因；用通俗易懂語言解釋政策目的、意義和好處；提供案例說明政策成效；邀請專家或受益居民講解，消除疑慮。2.談談社工在處理服務對象隱私問題上應遵循的原則和做法。答案：原則是尊重、保密。做法為明確告知服務對象會保護隱私；記錄和討論隱私信息在安全環境；未經同意不泄露；必要時經授權且采取保護措施下共享。3.若要開展社區養老服務，社工應從哪些方面入手？答案：先調研老年人需求；整合醫療、娛樂等資源；建立養老服務團隊；開展健康講座、文化活動等服務；搭建交流平臺，促進老人互動。4.