管理心理學試題及答案ccAA

單項選擇題（每題2分，共10題）1.最早提出“管理心理學”概念的是（）A.萊維特B.馬斯洛C.泰勒D.梅奧2.態度的核心成分是（）A.認知B.情感C.意向D.行為3.群體動力理論的創始人是（）A.勒溫B.阿德勒C.費斯廷格D.海德4.領導生命周期理論認為，當被領導者成熟度很低時，應采取的領導方式是（）A.高工作高關系B.高工作低關系C.低工作高關系D.低工作低關系5.以下屬于內在激勵因素的是（）A.獎金B.表揚C.工作興趣D.晉升6.人們在認知過程中，常常會根據自己的經驗、價值觀等對事物進行判斷，這種現象稱為（）A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.知覺定勢7.以下不屬于組織變革阻力來源的是（）A.個體B.群體C.組織自身D.社會環境8.以下哪種溝通網絡傳遞信息速度最快（）A.鏈式B.輪式C.圓周式D.全通道式9.麥克利蘭的成就需要理論中，不包括哪種需要（）A.成就需要B.權力需要C.社交需要D.生理需要10.以下屬于正式群體的是（）A.興趣小組B.工會C.朋友圈D.老鄉會多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學的研究內容包括（）A.個體心理B.群體心理C.領導心理D.組織心理2.影響個性形成的因素有（）A.遺傳B.環境C.教育D.社會實踐3.群體的功能有（）A.完成組織任務B.滿足成員心理需要C.協調人際關系D.促進組織變革4.領導的功能主要有（）A.組織功能B.激勵功能C.控制功能D.協調功能5.激勵的基本原則有（）A.目標結合原則B.物質激勵與精神激勵相結合原則C.公平性原則D.時效性原則6.組織文化的結構層次包括（）A.物質層B.制度層C.精神層D.行為層7.常見的人際沖突解決策略有（）A.競爭B.合作C.回避D.妥協8.影響員工工作滿意度的因素有（）A.工作本身B.薪酬福利C.人際關系D.領導管理9.組織變革的類型有（）A.戰略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革10.以下屬于團隊特征的有（）A.共同目標B.相互信任C.技能互補D.良好溝通判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學只研究人的心理活動，不研究行為。（）2.氣質類型沒有好壞之分。（）3.群體凝聚力越強，工作效率一定越高。（）4.領導特質理論認為，領導能力是后天培養的。（）5.強化理論認為，正強化和負強化都能增加行為出現的頻率。（）6.組織文化一旦形成就不會改變。（）7.溝通中只有語言信息是重要的，非語言信息可以忽略。（）8.工作壓力對員工只有負面影響。（）9.團隊和群體是同一個概念。（）10.員工的工作績效只取決于其能力水平。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內容。答：馬斯洛將人類需要由低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現需要。低層次需要滿足后才會追求高層次需要，不同時期優勢需要不同。2.簡述群體凝聚力的影響因素。答：包括領導方式，民主型更易提升凝聚力；群體目標，明確一致的目標增強凝聚力；群體活動，豐富有益活動可提升；成員同質性與互補性，適度互補有積極作用；外部壓力，適度壓力可增強內部凝聚力。3.簡述組織變革的步驟。答：一是解凍，創造變革動力，打破現有平衡；二是變革，實施具體變革措施；三是再凍結，強化新行為模式，鞏固變革成果，使組織穩定在新狀態。4.簡述有效溝通的策略。答：明確溝通目標，清晰表達想法；選擇合適渠道；注意傾聽，理解對方觀點；控制情緒，保持理性；運用恰當非語言信號輔助溝通。討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，談談如何提高員工的工作積極性。答：可從滿足員工需求入手，提供合理薪酬福利滿足生理等需求；設置明確目標，讓員工有努力方向；給予認可和表揚，滿足尊重需求；提供培訓發展機會，助力自我實現；營造良好工作氛圍，增強歸屬感。2.在團隊管理中，如何處理成員之間的沖突？答：先了解沖突原因，若是觀點分歧，鼓勵充分溝通交流達成共識；若是利益沖突，協調利益分配；根據情況采取合作、妥協等策略，維護團隊和諧，使沖突轉化為團隊發展動力。3.分析領導風格對組織績效的影響。答：專制型領導決策快但員工主動性差；民主型領導激發員工積極性，利于創新，績效較優；放任型領導易導致組織混亂。合適領導風格依組織環境、任務性質和員工素質而定，恰當風格能提升績效。4.闡述組織文化對企業發展的重要性。答：優秀組織文化能增強員工認同感和歸屬感，提高凝聚力；引導員工行為，規范工作方式；激勵員工積極進取；塑造企業良好形象，提升競爭力，促進企業長期穩定發展。答案單項選擇題1.A2.B3.A4.B5.C6.D7.D8.B9.D10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.A