管理工具試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是常用的時間管理工具？A.頭腦風暴法B.番茄工作法C.SWOT分析法答案：B2.PDCA循環中“C”代表？A.執行B.檢查C.計劃答案：B3.波士頓矩陣分析中，市場占有率高但增長率低的業務是？A.明星業務B.瘦狗業務C.現金牛業務答案：C4.5S管理不包括以下哪項？A.整理B.清掃C.反饋答案：C5.平衡計分卡從幾個維度衡量企業績效？A.3個B.4個C.5個答案：B6.魚骨圖主要用于？A.成本核算B.原因分析C.制定戰略答案：B7.以下哪種屬于戰略分析工具？A.甘特圖B.PEST分析法C.杜邦分析法答案：B8.目標管理的提出者是？A.泰勒B.彼得·德魯克C.法約爾答案：B9.SWOT分析中“W”代表？A.優勢B.劣勢C.威脅答案：B10.精益生產追求的目標是？A.大量生產B.消除浪費C.增加庫存答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于項目管理工具？A.甘特圖B.工作分解結構（WBS）C.六西格瑪答案：AB2.以下屬于決策方法的有？A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.波士頓矩陣答案：AB3.時間管理的方法有？A.四象限法則B.二八定律應用C.頭腦風暴答案：AB4.績效管理工具有？A.平衡計分卡B.KPIC.5S管理答案：AB5.戰略分析工具包含？A.SWOT分析B.PEST分析C.魚骨圖答案：AB6.哪些屬于質量管理工具？A.檢查表B.分層法C.看板管理答案：AB7.以下哪些和團隊建設有關的方法？A.團隊頭腦風暴B.拓展訓練C.六西格瑪答案：AB8.成本控制方法包括？A.標準成本法B.預算控制C.波士頓矩陣答案：AB9.常用的市場分析工具包括？A.STP分析B.波特五力模型C.甘特圖答案：AB10.全面質量管理（TQM）的特點有？A.全員參與B.全過程控制C.多方法運用答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.頭腦風暴法鼓勵批評和質疑。（）答案：×2.PDCA循環可以不斷提升工作質量。（）答案：√3.SWOT分析主要用于風險評估。（）答案：×4.5S管理的核心是整理。（）答案：×5.平衡計分卡只關注財務指標。（）答案：×6.魚骨圖又叫因果圖。（）答案：√7.目標管理強調自上而下設定目標。（）答案：×8.甘特圖可直觀展示項目進度。（）答案：√9.六西格瑪旨在減少質量波動。（）答案：√10.波士頓矩陣的縱軸是相對市場占有率。（）答案：×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環的四個階段。答案：P（計劃）：確定目標和計劃；D（執行）：按照計劃去實施；C（檢查）：檢查執行情況；A（處理）：總結經驗和教訓，將成功經驗納入標準，未解決問題轉入下一個循環。2.簡述SWOT分析法的作用。答案：幫助企業分析自身內部的優勢和劣勢，以及外部面臨的機會和威脅。通過綜合評估，能讓企業制定出利用優勢、抓住機會、克服劣勢、應對威脅的戰略，以提升競爭力。3.簡述5S管理的內容及作用。答案：5S管理包括整理（區分要與不要物）、整頓（將有用物品定位擺放）、清掃（清掃環境和設備）、清潔（維持整理、整頓、清掃成果）、素養（養成良好習慣）。作用是提升效率、保證質量、降低成本、保證安全等。4.簡述平衡計分卡的四個維度。答案：財務維度，關注企業財務指標；客戶維度，了解客戶需求與滿意度；內部流程維度，優化核心業務流程；學習與成長維度，聚焦員工能力提升與組織創新。討論題（每題5分，共4題）1.在項目管理中，如何有效運用甘特圖來確保項目順利進行？答案：首先明確項目任務，將任務按順序填入甘特圖，確定起止時間，清晰展示進度安排。定期對照實際進度與甘特圖計劃，及時發現偏差，分析原因采取措施。還可用于團隊溝通，讓成員明確職責和時間節點。2.舉例說明在企業管理中如何運用頭腦風暴法解決問題。答案：比如企業要開發新產品，組織跨部門團隊參加頭腦風暴。營造自由氛圍，鼓勵各抒己見，領導不批評。收集所有想法后，再進行分類、評估和篩選，可能得到創新且可行的新產品研發方向。3.如何在質量管理中應用六西格瑪方法提升產品質量？答案：界定環節明確需要改進的流程和目標；測量環節收集數據；分析環節找影響質量的因素；改進環節制定方案；控制環節監控以保持改進效果。通過這一系列步驟減少波動、提升質量。4.談談目標管理