老年護理院急救流程指南一、引言隨著人口老齡化的加劇，老年護理院在社區衛生體系中的作用愈發重要。確保院內突發狀況能夠迅速、有效地得到應對，是保障老年人生命安全和健康的重要保障。本指南旨在構建一套科學、系統、易操作的急救流程，指導護理人員、醫務人員及相關工作人員在突發事件中能夠按照標準流程行動，最大限度地減少傷害和損失。二、流程制定的目標與范圍制定本急救流程的主要目標在于明確應對突發事件的具體步驟，規范操作行為，確保反應迅速、措施得當。流程涵蓋院內常見的突發事件，如跌倒、呼吸困難、心臟驟停、中風、外傷、突發疾病等。流程不僅適用于日常護理中突發事件的應對，也為特殊情況下的應急處理提供參考。三、現有流程分析與問題識別在實際工作中，部分老年護理院存在以下問題：應急響應流程不統一、培訓不到位、物資準備不足、信息傳遞不及時、責任不清晰等。這些問題導致應急處理效率低下，可能造成延誤救治，影響老年人的生命安全。因此，設計一套標準化、流程清晰、責任明確、操作簡便的急救流程至關重要，旨在提升整體應急能力，保障老年人生命健康。四、急救流程設計原則流程設計應遵循簡潔明了、責任明確、操作標準、快速反應、信息暢通、持續改進的原則。每個環節既要充分考慮實際操作的可行性，又要兼顧時間和成本的優化，確保流程的高效性。五、詳細急救流程步驟（一）突發事件的初步反應現場安全評估：確保現場環境安全，避免二次傷害。護理人員應觀察現場，判斷是否存在其他危險源，必要時疏散非相關人員。傷者狀態初步判斷：通過意識、呼吸、出血、外傷等指標快速評估傷者情況。采用“ABCD”原則（氣道、呼吸、循環、神經狀態）進行初步判斷。緊急呼叫：立即通知值班護士、醫務人員或直接撥打院內應急電話（如120或院內急救電話），說明事件類型、地點、傷者情況。（二）現場急救措施保持傷者生命體征穩定：根據傷情采取相應措施，如保持氣道通暢、實施心肺復蘇（CPR）、止血包扎等。保護傷者隱私與尊嚴：在確保安全的前提下，保護患者隱私，避免二次傷害。現場分工明確：由專人負責呼叫救援、記錄傷情、準備急救物資及輔助操作。（三）啟動應急救援程序組織救援小組：由護理主管或醫務人員帶領，按職責分工開展救援工作。現場應急物資準備：確保急救箱、氧氣瓶、除顫儀、止血帶、繃帶等常用物資齊備。進行專業救護：根據傷情，實施心肺復蘇、除顫、氣道管理、藥物急救等措施。（四）醫療轉運與救治評估轉運必要性：判斷傷情嚴重程度，必要時請求院外120急救車或安排院內救護車。轉運準備：固定傷者，確保氣道通暢，避免二次傷害。準備相關醫療資料和護理記錄。轉運操作：由專業救護人員負責，確保轉運過程中的監護和救護。（五）后續處理與記錄搶救結束后，詳細記錄救援過程、傷情變化、所采取措施及結果。傷者轉入相應科室進行進一步診療，確保連續性護理。傷情評估與心理疏導：對傷者進行心理安撫，評估康復需要。歸檔管理：所有應急資料、記錄及時整理歸檔，便于后續分析與改進。六、特殊突發事件的應對流程心臟驟停：立即進行心肺復蘇（CPR），啟用自動體外除顫儀（AED），持續監測生命體征，等待專業醫療團隊到達。中風：觀察癥狀（偏癱、口齒不清、突發頭痛、意識障礙），迅速呼叫救援，避免給予食物或水，保持傷者安靜、平臥。呼吸困難：觀察呼吸情況，協助調整體位（如半臥位），提供氧氣，緊急呼叫救援。重度外傷：止血、固定、避免移動傷者，等待專業救援。腦血管意外（中風）或突發疾病：及時識別癥狀，快速送醫，確保信息暢通。七、培訓與演練定期組織急救培訓和模擬演練，提高護理人員、醫務人員及相關工作人員的應急反應能力。培訓內容包括急救技能操作、流程熟悉、責任分配、物資使用等。演練應覆蓋各類突發事件場景，檢驗流程的可行性與實用性，發現問題及時調整優化。八、物資準備與管理確保急救物資充足、完好，定期檢查和補充。建立物資臺賬，明確責任人，定期培訓物資使用方法。重點物資包括心肺復蘇設備、氧氣、藥品、繃帶、止血帶、除顫儀等。九、信息傳遞與溝通機制建立快速、準確的信息傳遞渠道，確保各級人員及時獲知突發事件信息。利用院內通訊系統、電話、對講機等多渠道保障信息暢通。設立專門的應急指揮點，協調現場救援、外部救援、后續治療等環節的銜接。十、流程持續改進與反饋機制通過定期總結、分析每次應急處理經驗，優化流程。收集參與人員的反饋意見，改進操作細節。建立應急事件數據庫，為未來優化提供數據支持。定期組織評估與培訓，確保流程的適應性和持續改進能力。十一、結語建立科學、規范的老年護理院急救流程，是保障老年人生命安全的基礎。流程的有效落