一我國服務消費的概念界定服務消費的發展歷程（一）服務消費服務消費的定義（二）服務消費是指人們為了滿足某種需要而有目的地消費服務消費品的過程或行為。食品煙酒衣著居住生活用品及服務交通通信教育文化娛樂醫療保健其他用品及服務《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見（國發〔2024〕18號）》挖掘基礎型消費激發改善型消費培育壯大新型消費服務消費，是指人們用于支付社會提供的各種文化和生活方面的非商品性服務，既包括餐飲住宿、家政、養老托育等基礎型消費，又涵蓋旅游、體育、文化娛樂、居住服務等改善型消費，還囊括數字、綠色、健康等新型消費。服務消費的屬性（三）無形性異質性同時性非存儲性相互依存性服務消費與服務業、商品消費、居民消費的關系（四）服務消費與服務業的關系服務消費與商品消費的關系服務消費與商品消費的關系服務消費與居民消費的關系二我國服務消費的重要意義服務消費是擴大內需的重要抓手（一）從供給的角度來看服務消費是增進就業、擴大生產的重要途徑，為擴大內需增添動力從需求的角度來看服務消費在居民消費中的比重不斷增加，為擴大內需提供動能服務消費是深化供給側結構性改革的重要內容（二）擴大服務消費有利于優化資源配置擴大服務消費有利于提升服務消費結構和質量服務消費是滿足居民美好生活需要的關鍵內容（三）服務消費能促進全球最大消費市場的可持續發展服務消費能滿足居民消費結構轉型升級的客觀要求從政策文件制定的角度來看服務消費的重要性（四）《關于進一步擴大旅游文化體育健康養老教育培訓等領域消費的意見（國辦發〔2016〕85號）》《中共中央

國務院關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》《國務院辦公廳關于印發完善促進消費體制機制實施方案（2018—2020年）的通知》《中共中央

國務院關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》推進服務消費持續提質擴容服務標準。推動服務業標準制定修訂，加快制定基礎和通用標準在旅游、中醫藥、養老、家政、餐飲等重點領域遴選一批服務質量標桿單位選擇部分服務業探索開展服務標準準入制試點進一步放寬服務消費領域市場準入旅游領域文化領域體育領域健康領域養老領域家政領域教育培訓領域《國務院辦公廳關于印發完善促進消費體制機制實施方案（2018—2020年）的通知》《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見（國發〔2024〕18號）》挖掘基礎型消費潛力激發改善型消費活力培育壯大新型消費增強服務消費動能優化服務消費環境強化政策保障《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》的通知（發改就業〔2024〕840號）培育餐飲消費新場景培育文旅體育消費新場景培育購物消費新場景培育大宗商品消費新場景培育健康養老托育消費新場景培育社區消費新場景《提振消費專項行動方案》城鄉居民增收促進行動消費能力保障支持行動服務消費提質惠民行動大宗消費更新升級行動消費品質提升行動消費環境改善提升行動限制措施清理優化行動完善支持政策三我國服務消費的主要特征與發展趨勢服務消費的主要特征（一）服務消費市場規模不斷擴大餐飲、家政等基礎型消費穩步增加旅游、文化娛樂、體育等改善型消費快速增長數字、綠色、健康等新型消費層出不窮服務消費主力人群龐大第一，中等收入群體人數眾多第二，1995—2009年出生的“Z世代”人群已是主力消費人群第三，母嬰或10歲以下的親子人群是主力消費人群第四，60歲以上的銀發人群也是重要消費人群服務消費載體平臺成效漸顯服務消費質量水平不斷提升服務消費的發展趨勢（二）個性化消費日趨顯現定制化消費大勢所趨潮流化消費漸成熱點第一，“國潮”爆款不斷涌現，涉及音樂、美術、建筑、家具、服裝、美食、日用文創等精神生活與物質生活的各個方面第二，““跟著賽事去旅行”已成為時尚潮流第三，演唱會、展演、文藝演出等旅游演藝在光影中展現獨特的文旅融合魅力數字化消費受到青睞低碳化風尚備受熱捧四今后我國擴大服務消費的關鍵舉措促進居民增加收入，讓百姓“能消費”（一）促進工資性收入合理增長拓寬財產性收入渠道多措并舉促進農民增收扎實解決拖欠賬款問題完善公共服務，讓百姓“敢消費”（二）加大生育養育保障力度強化教育支撐提高醫療養老保障能力保障重點群體基本生活以品質化、產業化發展為切入點，挖掘基礎型消費潛力（三）挖掘餐飲住宿消費潛力挖掘家政服務消費潛力挖掘養老托育消費潛力以載體建設、新業態發展為著力點，激發改善型消費活力（四）激發文化娛樂消費活力激發旅游消費活力激發體育消費活力激發教育和培訓消費活力激發居住服務活力以提升數字化賦能水平為增長點，培育壯大新型消費（五）培育壯大數字消費培育壯大綠色消費培育壯大健康消費以消費場景、品牌培育和擴大開放為重點，增強服務發展動能（六）積極打造消費新場景加強服務消費品牌培育擴大服務業對外開放從加強監管、誠信經營、完善標準等維度，優化服務消費