2025年職業技能鑒定考試的考核試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：小明，15歲，初中生，因家庭經濟困難而輟學在家，父母外出打工，由奶奶照顧。小明性格孤僻，很少與人交流，成績一直下滑。社區工作人員發現小明的情況后，決定介入幫助。

（1）請分析小明輟學的原因。（6分）

答案：小明輟學的原因主要包括家庭經濟困難、父母長期外出、缺乏關愛和陪伴、性格孤僻等。

（2）作為社區工作人員，你將如何制定針對小明的個案工作計劃？（6分）

答案：

①了解小明的基本情況，包括家庭背景、學習狀況、興趣愛好等。

②與小明及其家人進行溝通，了解他們的需求和期望。

③制定個性化輔導計劃，幫助小明提高學習成績。

④組織社區活動，鼓勵小明參與，培養其社交能力。

⑤定期回訪，評估個案工作效果，及時調整工作計劃。

（3）請簡述社區工作人員在幫助小明過程中可能遇到的困難和應對策略。（6分）

答案：

①困難：小明抵觸心理嚴重，不愿與他人交流。

應對策略：耐心傾聽，關心關愛，逐步建立信任關系。

②困難：家庭經濟困難，無法滿足小明的基本生活需求。

應對策略：尋求社會救助，爭取政策支持，幫助小明解決實際困難。

③困難：小明學習成績較差，難以提高。

應對策略：制定個性化輔導計劃，邀請專業教師進行輔導，鼓勵小明樹立信心。

（4）請結合案例，談談如何運用社會工作的專業方法幫助小明。（6分）

答案：

①運用個案工作方法，深入了解小明的情況，制定個性化輔導計劃。

②運用小組工作方法，組織社區活動，培養小明的社交能力。

③運用社區工作方法，動員社區資源，幫助小明解決實際困難。

二、選擇題（60分）

2.下列哪項不屬于社會工作專業價值觀？（6分）

A.尊重B.尊重人的尊嚴和權利

C.尊重人的自主選擇

D.尊重人的道德觀念

答案：D

3.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不是個案工作的原則？（6分）

A.尊重服務對象B.尊重服務對象的隱私

C.保密原則

D.服務對象利益優先

答案：D

4.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是小組工作的原則？（6分）

A.尊重小組成員B.尊重小組的規則

C.小組目標明確

D.重視小組成員的自我成長

答案：C

5.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不是社區工作的原則？（6分）

A.尊重社區居民B.尊重社區居民的意愿

C.倡導社區參與

D.重視社區發展

答案：D

6.以下哪項不是社會工作的主要服務對象？（6分）

A.兒童

B.犯罪分子

C.精神疾病患者

D.老年人

答案：B

三、簡答題（50分）

7.簡述社會工作的定義及其主要特點。（10分）

答案：

社會工作是一種專業的、以人為本的社會服務活動，旨在幫助服務對象解決生活中的困難和問題，提高其生活質量。社會工作具有以下特點：

①以人為本，關注人的需求和尊嚴；

②專業性，需要具備專業知識和技能；

③綜合性，涉及多個領域；

④社會性，關注社會問題，推動社會進步；

⑤實踐性，注重實踐效果。

8.簡述社會工作的價值觀。（10分）

答案：

社會工作的價值觀主要包括：

①尊重人的尊嚴和權利；

②關注人的需求和困難；

③倡導人的自主選擇；

④推動人的自我發展；

⑤促進社會公正。

9.簡述社會工作的主要服務對象。（10分）

答案：

社會工作的主要服務對象包括：

①老年人；

②兒童；

③殘疾人；

④貧困人口；

⑤犯罪分子；

⑥精神疾病患者；

⑦失業人員；

⑧其他有需要的人群。

10.簡述社會工作的主要方法。（10分）

答案：

社會工作的主要方法包括：

①個案工作：針對個人或家庭提供專業服務；

②小組工作：針對特定群體開展活動；

③社區工作：關注社區整體發展，動員社區資源；

④政策倡導：推動社會政策的制定和實施。

11.簡述社會工作者在個案工作中的角色。（10分）

答案：

社會工作者在個案工作中的角色主要包括：

①咨詢者：為服務對象提供專業建議；

②支持者：為服務對象提供心理支持；

③教育者：幫助服務對象提高自我能力；

④協調者：協調各方資源，幫助服務對象解決問題；

⑤評估者：評估個案工作效果，及時調整工作計劃。

12.簡述社會工作者在小組工作中的角色。（10分）

答案：

社會工作者在小組工作中的角色主要包括：

①引導者：引導小組活動，促進小組成員之間的交流；

②協調者：協調小組成員之間的關系，解決小組內部問題；

③教育者：傳授專業知識，提高小組成員的能力；

④支持者：為小組成員提供心理支持，促進其自我成長；

⑤評估者：評估小組工作效果，及時調整工作計劃。

四、論述題（30分）

13.結合實際案例，論述社會工作者在幫助服務對象解決生活困境時應遵循的原則。（15分）

答案：

在幫助服務對象解決生活困境時，社會工作者應遵循以下原則：

①以人為本：關注服務對象的需求，尊重其尊嚴和權利；

②專業原則：運用專業知識和技能，為服務對象提供優質服務；

③保密原則：保護服務對象的隱私，確保其個人信息安全；

④尊重服務對象的意愿：尊重服務對象的自主選擇，鼓勵其積極參與；

⑤關注社會公正：推動社會政策的制定和實施，促進社會公正。

案例：小王，35歲，因失業導致家庭經濟困難，妻子和孩子面臨生活困境。社會工作者小張在幫助小王的過程中，遵循了以上原則，成功幫助小王找到了工作，改善了家庭經濟狀況。

14.結合實際案例，論述社會工作者在開展小組工作時，如何促進小組成員的互動和成長。（15分）

答案：

在開展小組工作時，社會工作者可以通過以下方法促進小組成員的互動和成長：

①建立良好的人際關系：鼓勵小組成員相互尊重、信任，營造良好的小組氛圍；

②開展互動活動：組織豐富多彩的小組活動，促進小組成員之間的交流；

③培養小組成員的參與意識：鼓勵小組成員積極參與小組活動，發揮其主體作用；

④關注小組成員的需求：了解小組成員的需求，提供針對性的幫助；

⑤促進小組成員的自我成長：幫助小組成員認識自我，提高自我能力。

案例：社會工作者小劉在開展青少年小組工作時，通過以上方法，成功促進了小組成員的互動和成長，提高了他們的社交能力和自我認知。

五、應用題（40分）

15.某社區計劃開展老年人心理健康講座，請你設計一份講座方案。（20分）

答案：

一、講座主題：老年人心理健康知識講座

二、講座目標：

1.提高老年人對心理健康的認識；

2.幫助老年人掌握心理調適方法；

3.提高老年人的生活質量。

三、講座內容：

1.心理健康的基本概念；

2.老年人常見的心理問題及應對方法；

3.心理調適技巧；

4.心理健康維護的重要性。

四、講座形式：

1.專家講座；

2.互動問答；

3.視頻展示；

4.實操演練。

五、講座時間：每月一次，每次1小時。

六、講座地點：社區活動中心。

七、邀請對象：社區內60歲以上的老年人。

16.某社區計劃開展親子活動，請你設計一份活動方案。（20分）

答案：

一、活動主題：親子快樂時光

二、活動目標：

1.增強親子之間的感情；

2.提高親子溝通能力；

3.促進親子共同成長。

三、活動內容：

1.親子游戲；

2.親子手工；

3.親子閱讀；

4.親子繪畫。

四、活動形式：

1.競賽；

2.互動；

3.自由活動。

五、活動時間：每周六下午2點至4點。

六、活動地點：社區活動中心。

七、邀請對象：社區內0-12歲兒童及其家長。

八、活動費用：免費。

六、綜合分析題（40分）

17.某社區計劃開展殘疾人權益保障活動，請你分析以下問題并提出解決方案。（20分）

問題：近年來，殘疾人權益保障問題日益突出，社區殘疾人面臨諸多困境，如就業困難、生活不便等。

分析：

1.殘疾人就業困難：由于身體原因，殘疾人在求職過程中面臨諸多限制，導致就業機會較少；

2.殘疾人生活不便：社區基礎設施不完善，殘疾人出行、就醫等存在困難；

3.殘疾人權益保障意識不足：部分殘疾人對自身權益缺乏了解，導致維權意識不強。

解決方案：

1.加強就業指導：組織殘疾人參加職業技能培訓，提高其就業能力；

2.完善社區基礎設施：改造社區道路、公共設施，方便殘疾人出行、就醫；

3.提高殘疾人權益保障意識：開展殘疾人權益保障宣傳活動，提高殘疾人維權意識。

18.某社區計劃開展青少年心理健康教育活動，請你分析以下問題并提出解決方案。（20分）

問題：近年來，青少年心理健康問題日益嚴重，社區青少年面臨諸多困擾，如學習壓力、人際關系等。

分析：

1.學習壓力：青少年面臨學業壓力，導致心理負擔加重；

2.人際關系：青少年在人際交往中遇到困難，容易產生心理問題；

3.家庭教育：部分家庭缺乏正確的教育方法，導致青少年心理問題。

解決方案：

1.開展心理健康講座：邀請專家為青少年講解心理健康知識，提高他們的心理素質；

2.組織心理輔導活動：為青少年提供心理輔導，幫助他們解決心理問題；

3.加強家庭教育指導：開展家庭教育講座，提高家長的教育水平，為青少年營造良好的家庭環境。

本試卷共6部分，每部分包含若干小題，共計50道小題。考生可根據自己的實際情況，選擇部分或全部進行模擬測試。祝您考試順利！

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）家庭經濟困難、父母長期外出、缺乏關愛和陪伴、性格孤僻等。

（2）了解小明的基本情況，包括家庭背景、學習狀況、興趣愛好等；與小明及其家人進行溝通，了解他們的需求和期望；制定個性化輔導計劃，幫助小明提高學習成績；組織社區活動，鼓勵小明參與，培養其社交能力；定期回訪，評估個案工作效果，及時調整工作計劃。

（3）困難：小明抵觸心理嚴重，不愿與他人交流；應對策略：耐心傾聽，關心關愛，逐步建立信任關系。困難：家庭經濟困難，無法滿足小明的基本生活需求；應對策略：尋求社會救助，爭取政策支持，幫助小明解決實際困難。困難：小明學習成績較差，難以提高；應對策略：制定個性化輔導計劃，邀請專業教師進行輔導，鼓勵小明樹立信心。

（4）運用個案工作方法，深入了解小明的情況，制定個性化輔導計劃；運用小組工作方法，組織社區活動，培養小明的社交能力；運用社區工作方法，動員社區資源，幫助小明解決實際困難。

二、選擇題

2.答案：D

解析：社會工作專業價值觀強調尊重人的尊嚴和權利、關注人的需求和困難、倡導人的自主選擇、推動人的自我發展、促進社會公正，而道德觀念屬于個人價值觀范疇。

3.答案：D

解析：個案工作的原則包括尊重服務對象、尊重服務對象的隱私、保密原則，而服務對象利益優先是社會工作的一般原則。

4.答案：C

解析：小組工作的原則包括尊重小組成員、尊重小組的規則、小組目標明確、重視小組成員的自我成長，而小組成員的自我成長是小組工作的目標之一。

5.答案：D

解析：社區工作的原則包括尊重社區居民、尊重社區居民的意愿、倡導社區參與、重視社區發展，而重視社區發展是社區工作的目標之一。

6.答案：B

解析：社會工作的主要服務對象包括老年人、兒童、殘疾人、貧困人口、犯罪分子、精神疾病患者、失業人員等，而犯罪分子是法律范疇的服務對象。

三、簡答題

7.答案：

社會工作是一種專業的、以人為本的社會服務活動，旨在幫助服務對象解決生活中的困難和問題，提高其生活質量。社會工作具有以下特點：

①以人為本，關注人的需求和尊嚴；

②專業性，需要具備專業知識和技能；

③綜合性，涉及多個領域；

④社會性，關注社會問題，推動社會進步；

⑤實踐性，注重實踐效果。

8.答案：

社會工作的價值觀主要包括：

①尊重人的尊嚴和權利；

②關注人的需求和困難；

③倡導人的自主選擇；

④推動人的自我發展；

⑤促進社會公正。

9.答案：

社會工作的主要服務對象包括：

①老年人；

②兒童；

③殘疾人；

④貧困人口；

⑤犯罪分子；

⑥精神疾病患者；

⑦失業人員；

⑧其他有需要的人群。

10.答案：

社會工作的主要方法包括：

①個案工作：針對個人或家庭提供專業服務；

②小組工作：針對特定群體開展活動；

③社區工作：關注社區整體發展，動員社區資源；

④政策倡導：推動社會政策的制定和實施。

11.答案：

社會工作者在個案工作中的角色主要包括：

①咨詢者：為服務對象提供專業建議；

②支持者：為服務對象提供心理支持；

③教育者：幫助服務對象提高自我能力；

④協調者：協調各方資源，幫助服務對象解決問題；

⑤評估者：評估個案工作效果，及時調整工作計劃。

12.答案：

社會工作者在小組工作中的角色主要包括：

①引導者：引導小組活動，促進小組成員之間的交流；

②協調者：協調小組成員之間的關系，解決小組內部問題；

③教育者：傳授專業知識，提高小組成員的能力；

④支持者：為小組成員提供心理支持，促進其自我成長；

⑤評估者：評估小組工作效果，及時調整工作計劃。

四、論述題

13.答案：

在幫助服務對象解決生活困境時，社會工作者應遵循以下原則：

①以人為本：關注服務對象的需求，尊重其尊嚴和權利；

②專業原則：運用專業知識和技能，為服務對象提供優質服務；

③保密原則：保護服務對象的隱私，確保其個人信息安全；

④尊重服務對象的意愿：尊重服務對象的自主選擇，鼓勵其積極參與；

⑤關注社會公正：推動社會政策的制定和實施，促進社會公正。

14.答案：

在開展小組工作時，社會工作者可以通過以下方法促進小組成員的互動和成長：

①建立良好的人際關系：鼓勵小組成員相互尊重、信任，營造良好的小組氛圍；

②開展互動活動：組織豐富多彩的小組活動，促進小組成員之間的交流；

③培養小組成員的參與意識：鼓勵小組成員積極參與小組活動，發揮其主體作用；

④關注小組成員的需求：了解小組成員的需求，提供針對性的幫助；

⑤促進小組成員的自我成長：幫助小組成員認識自我，提高自我能力。

五、應用題

15.答案：

一、講座主題：老年人心理健康知識講座

二、講座目標：

1.提高老年人對心理健康的認識；

2.幫助老年人掌握心理調適方法；

3.提高老年人的生活質量。

三、講座內容：

1.心理健康的基本概念；

2.老年人常見的心理問題及應對方法；

3.心理調適技巧；

4.心理健康維護的重要性。

四、講座形式：

1.專家講座；

2.互動問答；

3.視頻展示；

4.實操演練。

五、講座時間：每月一次，每次1小時。

六、講座地點：社區活動中心。

七、邀請對象：社區內60歲以上的老年人。

16.答案：

一、活動主題：親子快樂時光

二、活動目標：

1.增強親子之間的感情；

2.提高親子溝通能力；

3.促進親子共同成長。

三、活動內容：

1.親子游戲；

2.親子手工；

3.親子閱讀；

4.親子繪畫。

四、活動形