2025年人類行為與社會行為研究考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪個選項不屬于社會工作的基本價值觀？

A.尊重

B.熱情

C.公正

D.保密

答案：B

2.社會工作專業的基本方法不包括以下哪一項？

A.案例管理

B.社區工作

C.政策倡導

D.心理咨詢

答案：D

3.以下哪個理論不屬于社會工作理論體系？

A.結構功能主義

B.系統理論

C.精神分析

D.行為主義

答案：B

4.以下哪個選項不屬于社會工作倫理原則？

A.尊重

B.保密

C.客觀

D.專業

答案：C

5.社會工作者在開展個案工作時，以下哪個選項不是其職責？

A.建立良好的溝通關系

B.評估服務對象需求

C.制定服務計劃

D.監督服務對象執行計劃

答案：D

6.以下哪個選項不屬于社會工作專業實踐領域？

A.社區工作

B.殘疾人社會工作

C.企業社會工作

D.教育社會工作

答案：C

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述社會工作的定義。

答案：社會工作是一種以幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質量、實現其自我價值為宗旨的專業服務活動。

2.簡述社會工作專業價值觀的內涵。

答案：社會工作專業價值觀包括尊重、公正、熱情、誠實、專業、負責、合作、創新等。

3.簡述社會工作專業倫理原則的主要內容。

答案：社會工作專業倫理原則主要包括尊重、保密、公正、客觀、專業、負責、合作、創新等。

4.簡述社會工作者在開展個案工作時，需要遵循的基本步驟。

答案：社會工作者在開展個案工作時，需要遵循以下基本步驟：建立良好溝通關系、評估服務對象需求、制定服務計劃、實施服務計劃、評估服務效果。

5.簡述社會工作專業實踐領域中的社區工作。

答案：社區工作是指以社區為單位，以居民需求為導向，通過整合社會資源，提高社區居民生活質量，促進社區和諧與發展的社會工作實踐。

三、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作者在開展個案工作時，如何處理服務對象的心理困擾。

答案：社會工作者在開展個案工作時，應從以下幾個方面處理服務對象的心理困擾：

（1）傾聽服務對象的需求和感受，建立良好的溝通關系；

（2）運用專業知識和技巧，幫助服務對象認識自己的心理困擾；

（3）協助服務對象尋找解決問題的方法和途徑；

（4）鼓勵服務對象積極參與社會活動，提高其社會功能；

（5）關注服務對象的心理變化，及時調整服務策略。

2.論述社會工作專業在應對社會問題中的作用。

答案：社會工作專業在應對社會問題中具有以下作用：

（1）提高社會福祉：社會工作通過幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質量，從而提高社會福祉；

（2）促進社會公平：社會工作關注社會弱勢群體，幫助他們獲得平等的機會，促進社會公平；

（3）推動社會進步：社會工作通過倡導社會改革，推動社會進步；

（4）維護社會穩定：社會工作通過化解社會矛盾，維護社會穩定；

（5）促進社會和諧：社會工作通過促進社會成員之間的相互理解與支持，促進社會和諧。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例一：小王，男，28歲，因工作壓力過大，導致家庭矛盾不斷，妻子與其離婚。小王情緒低落，對生活失去信心。請根據案例，分析小王的心理困擾，并提出相應的干預措施。

答案：小王的心理困擾主要表現為情緒低落、對生活失去信心。干預措施如下：

（1）傾聽小王的需求和感受，建立良好的溝通關系；

（2）運用專業知識和技巧，幫助小王認識自己的心理困擾；

（3）鼓勵小王參加心理咨詢，尋求專業幫助；

（4）協助小王尋找新的生活目標，提高其社會功能；

（5）關注小王的心理變化，及時調整服務策略。

2.案例二：某社區老年人較多，社區環境較差，居民生活質量不高。請根據案例，分析社區問題，并提出相應的解決措施。

答案：社區問題主要包括以下方面：

（1）環境問題：社區環境較差，影響居民生活質量；

（2）資源分配不均：社區資源分配不均，導致部分居民生活質量低下；

（3）居民參與度低：社區居民參與社區事務的積極性不高。

解決措施如下：

（1）改善社區環境，提高居民生活質量；

（2）合理分配社區資源，縮小居民生活質量差距；

（3）加強社區宣傳，提高居民參與社區事務的積極性；

（4）開展社區活動，增進居民之間的交流與溝通；

（5）加強社區組織建設，提高社區治理能力。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.答案：B

解析：社會工作的基本價值觀包括尊重、熱情、公正、保密等，而熱情并不是社會工作的基本價值觀。

2.答案：D

解析：社會工作專業的基本方法包括個案管理、小組工作、社區工作、政策倡導等，心理咨詢不屬于社會工作專業的基本方法。

3.答案：B

解析：社會工作理論體系包括結構功能主義、系統理論、精神分析、沖突理論等，系統理論不屬于社會工作理論體系。

4.答案：C

解析：社會工作倫理原則包括尊重、保密、公正、客觀、專業、負責、合作、創新等，客觀不是社會工作倫理原則的內容。

5.答案：D

解析：社會工作者在開展個案工作時，其職責包括建立良好溝通關系、評估服務對象需求、制定服務計劃，但不包括監督服務對象執行計劃。

6.答案：C

解析：社會工作專業實踐領域包括社區工作、殘疾人社會工作、青少年社會工作、老年人社會工作等，企業社會工作不屬于社會工作專業實踐領域。

二、簡答題

1.答案：社會工作是一種以幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質量、實現其自我價值為宗旨的專業服務活動。

解析：社會工作定義的核心在于幫助他人，通過專業的服務活動，改善其社會功能和生活質量。

2.答案：社會工作專業價值觀包括尊重、公正、熱情、誠實、專業、負責、合作、創新等。

解析：社會工作專業價值觀是社會工作者在工作中應遵循的基本原則，旨在指導社會工作者提供專業、負責的服務。

3.答案：社會工作專業倫理原則主要包括尊重、保密、公正、客觀、專業、負責、合作、創新等。

解析：社會工作專業倫理原則是社會工作者在提供服務過程中應遵循的行為準則，確保服務的專業性和道德性。

4.答案：社會工作者在開展個案工作時，需要遵循以下基本步驟：建立良好溝通關系、評估服務對象需求、制定服務計劃、實施服務計劃、評估服務效果。

解析：個案工作步驟是社會工作者開展個案服務的基本流程，確保服務對象的權益得到保障，服務效果得到評估。

5.答案：社區工作是指以社區為單位，以居民需求為導向，通過整合社會資源，提高社區居民生活質量，促進社區和諧與發展的社會工作實踐。

解析：社區工作定義強調了以社區為單位，以居民需求為導向，通過整合社會資源，實現社區和諧與發展的目標。

三、論述題

1.答案：社會工作者在開展個案工作時，應從以下幾個方面處理服務對象的心理困擾：

（1）傾聽服務對象的需求和感受，建立良好的溝通關系；

（2）運用專業知識和技巧，幫助服務對象認識自己的心理困擾；

（3）協助服務對象尋找解決問題的方法和途徑；

（4）鼓勵服務對象積極參與社會活動，提高其社會功能；

（5）關注服務對象的心理變化，及時調整服務策略。

解析：社會工作者在處理服務對象心理困擾時，應采取綜合措施，包括傾聽、運用專業技巧、協助解決問題、鼓勵參與社會活動等。

2.答案：社會工作專業在應對社會問題中的作用包括：

（1）提高社會福祉：社會工作通過幫助有需要的人或群體改善其社會功能、提高其生活質量，從而提高社會福祉；

（2）促進社會公平：社會工作關注社會弱勢群體，幫助他們獲得平等的機會，促進社會公平；

（3）推動社會進步：社會工作通過倡導社會改革，推動社會進步；

（4）維護社會穩定：社會工作通過化解社會矛盾，維護社會穩定；

（5）促進社會和諧：社會工作通過促進社會成員之間的相互理解與支持，促進社會和諧。

解析：社會工作專業在應對社會問題中發揮著重要作用，包括提高社會福祉、促進社會公平、推動社會進步、維護社會穩定、促進社會和諧等方面。

四、案例分析題

1.答案：小王的心理困擾主要表現為情緒低落、對生活失去信心。干預措施如下：

（1）傾聽小王的需求和感受，建立良好的溝通關系；

（2）運用專業知識和技巧，幫助小王認識自己的心理困擾；

（3）鼓勵小王參加心理咨詢，尋求專業幫助；

（4）協助小王尋找新的生活目標，提高其社會功能；

（5）關注小王的心理變化，及時調整服務策略。

解析：針對小王的心理困擾，社會工作者應采取傾聽、運用專業技巧、鼓勵尋求專業幫助、協助尋找生活目標、關注心理變化等措施。

2.答案：社區問題主要包括以下方面：

（1）環境問題：社區環境較差，影響居民生活質量；

（2）資源分配不均：社區資源分配不均，導致部分居民生活質量低下；

（3）居民參與度低：社區居民參與社區事務的積極性不高。

解決措