2025年公共基礎(chǔ)知識考試真題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是什么？

A.尊重

B.客觀

C.專業(yè)

D.效率

答案：A

2.社會(huì)工作的基本方法有哪些？

A.心理咨詢、社會(huì)調(diào)查、個(gè)案管理

B.咨詢、調(diào)解、社區(qū)工作

C.心理咨詢、個(gè)案管理、社區(qū)工作

D.社會(huì)調(diào)查、調(diào)解、個(gè)案管理

答案：C

3.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？

A.了解案主背景

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.協(xié)調(diào)各方資源

D.進(jìn)行評估和總結(jié)

答案：D

4.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.建立社區(qū)組織

C.收集社區(qū)信息

D.進(jìn)行社區(qū)宣傳

答案：C

5.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其工作內(nèi)容？

A.建立小組規(guī)則

B.促進(jìn)小組成員互動(dòng)

C.幫助小組成員解決問題

D.進(jìn)行小組評估

答案：D

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其研究方法？

A.文獻(xiàn)研究

B.調(diào)查研究

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.案例研究

答案：C

二、多選題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括哪些？

A.尊重

B.客觀

C.專業(yè)

D.效率

E.民主

答案：ABCE

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，以下哪些屬于其工作內(nèi)容？

A.了解案主背景

B.制定服務(wù)計(jì)劃

C.協(xié)調(diào)各方資源

D.進(jìn)行評估和總結(jié)

E.提供直接服務(wù)

答案：ABCDE

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些屬于其工作內(nèi)容？

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.建立社區(qū)組織

C.收集社區(qū)信息

D.進(jìn)行社區(qū)宣傳

E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

答案：ABCDE

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪些屬于其工作內(nèi)容？

A.建立小組規(guī)則

B.促進(jìn)小組成員互動(dòng)

C.幫助小組成員解決問題

D.進(jìn)行小組評估

E.引導(dǎo)小組成員達(dá)成共識

答案：ABCDE

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，以下哪些屬于其研究方法？

A.文獻(xiàn)研究

B.調(diào)查研究

C.實(shí)驗(yàn)研究

D.案例研究

E.跨學(xué)科研究

答案：ABCD

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于其工作原則？

A.尊重案主

B.客觀公正

C.保密原則

D.服務(wù)至上

E.倫理道德

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重。（）

答案：√

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，不需要進(jìn)行評估和總結(jié)。（）

答案：×

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，不需要進(jìn)行社區(qū)宣傳。（）

答案：×

4.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，不需要進(jìn)行小組評估。（）

答案：×

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，可以使用實(shí)驗(yàn)研究方法。（）

答案：√

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，不需要遵守倫理道德。（）

答案：×

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括：尊重、客觀、專業(yè)、效率、民主、責(zé)任、公正、關(guān)愛、和諧、發(fā)展。

2.簡述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)的主要工作內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)的主要工作內(nèi)容包括：了解案主背景、制定服務(wù)計(jì)劃、協(xié)調(diào)各方資源、進(jìn)行評估和總結(jié)、提供直接服務(wù)。

3.簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)的主要工作內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)的主要工作內(nèi)容包括：組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)組織、收集社區(qū)信息、進(jìn)行社區(qū)宣傳、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。

4.簡述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)的主要工作內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)的主要工作內(nèi)容包括：建立小組規(guī)則、促進(jìn)小組成員互動(dòng)、幫助小組成員解決問題、進(jìn)行小組評估、引導(dǎo)小組成員達(dá)成共識。

5.簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)的主要研究方法。

答案：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)的主要研究方法包括：文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例研究、跨學(xué)科研究。

6.簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)的主要工作原則。

答案：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)的主要工作原則包括：尊重案主、客觀公正、保密原則、服務(wù)至上、倫理道德。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在社會(huì)工作實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在社會(huì)工作實(shí)踐中具有重要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）指導(dǎo)社會(huì)工作者開展專業(yè)服務(wù)：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀為社會(huì)工作者提供了明確的服務(wù)方向和標(biāo)準(zhǔn)，使他們在實(shí)踐中能夠更好地滿足案主的需求。

（2）促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于社會(huì)工作者樹立正確的職業(yè)觀念，提高專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。

（3）提升社會(huì)工作者職業(yè)道德：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于社會(huì)工作者樹立正確的職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量。

（4）增強(qiáng)社會(huì)工作者職業(yè)認(rèn)同感：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀有助于社會(huì)工作者樹立職業(yè)自豪感，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，提高工作積極性。

2.論述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

答案：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主要包括：

（1）需求評估：了解案主背景、需求、問題，為制定服務(wù)計(jì)劃提供依據(jù)。

（2）制定服務(wù)計(jì)劃：根據(jù)需求評估結(jié)果，制定具體的服務(wù)計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間等。

（3）協(xié)調(diào)各方資源：整合社會(huì)資源，為案主提供全方位的支持。

（4）實(shí)施服務(wù)計(jì)劃：按照服務(wù)計(jì)劃，為案主提供專業(yè)服務(wù)。

（5）評估和總結(jié)：對服務(wù)過程和效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)工作提供參考。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：小明，18歲，家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母離異，與母親相依為命。小明在學(xué)校表現(xiàn)不佳，成績下滑，與同學(xué)關(guān)系緊張，經(jīng)常逃課。母親工作繁忙，無暇顧及小明的學(xué)習(xí)和生活。

問題：

（1）社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)如何了解小明的需求？

（2）社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

（3）社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方資源？

（4）社會(huì)工作者在評估和總結(jié)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

答案：

（1）社會(huì)工作者應(yīng)通過訪談、觀察、問卷調(diào)查等方式，了解小明的學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的需求。

（2）在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮小明的年齡、性別、家庭背景、學(xué)校環(huán)境、社會(huì)關(guān)系等因素。

（3）社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)等各方資源，為小明提供全方位的支持。

（4）在評估和總結(jié)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注小明的學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系、心理狀況等方面是否得到改善。

2.案例背景：某社區(qū)內(nèi)，居民對社區(qū)環(huán)境、安全、衛(wèi)生等方面存在諸多不滿，社區(qū)矛盾日益突出。

問題：

（1）社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何了解社區(qū)居民的需求？

（2）社會(huì)工作者在制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

（3）社會(huì)工作者在實(shí)施社區(qū)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)如何組織社區(qū)活動(dòng)？

（4）社會(huì)工作者在評估和總結(jié)社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

答案：

（1）社會(huì)工作者應(yīng)通過訪談、問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解社區(qū)居民的需求。

（2）在制定社區(qū)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮社區(qū)居民的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、興趣愛好等因素。

（3）社會(huì)工作者應(yīng)組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如文藝演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（4）在評估和總結(jié)社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境的滿意度、社區(qū)安全感的提升、社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善等方面。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.A

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重，這是社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐中最重要的原則之一。

2.C

解析：社會(huì)工作的基本方法包括心理咨詢、個(gè)案管理和社區(qū)工作，這些都是社會(huì)工作實(shí)踐中常用的直接服務(wù)方法。

3.D

解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，進(jìn)行評估和總結(jié)是重要的工作內(nèi)容，以確保服務(wù)效果和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4.C

解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，收集社區(qū)信息是基礎(chǔ)工作，有助于更好地了解社區(qū)狀況和服務(wù)需求。

5.D

解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，引導(dǎo)小組成員達(dá)成共識是工作目標(biāo)之一，有助于小組活動(dòng)的順利進(jìn)行。

6.C

解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，實(shí)驗(yàn)研究不是常用的研究方法，更多的是采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例研究等。

二、多選題

1.ABCE

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括尊重、客觀、專業(yè)、效率、民主、責(zé)任、公正、關(guān)愛、和諧、發(fā)展。

2.ABCDE

解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，需要全面了解案主，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，提供服務(wù)，并最終進(jìn)行評估和總結(jié)。

3.ABCDE

解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要組織活動(dòng)、建立組織、收集信息、宣傳和培養(yǎng)領(lǐng)袖，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民福祉。

4.ABCDE

解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要建立規(guī)則、促進(jìn)互動(dòng)、解決問題、評估和引導(dǎo)共識，以實(shí)現(xiàn)小組工作目標(biāo)。

5.ABCD

解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，常用的研究方法包括文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例研究和跨學(xué)科研究。

6.ABCDE

解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要遵守尊重案主、客觀公正、保密原則、服務(wù)至上和倫理道德等原則。

三、判斷題

1.√

解析：尊重是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心，意味著社會(huì)工作者要尊重案主的權(quán)利和尊嚴(yán)。

2.×

解析：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，評估和總結(jié)是必不可少的環(huán)節(jié)，以了解服務(wù)效果和改進(jìn)服務(wù)。

3.×

解析：社區(qū)宣傳是社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的重要內(nèi)容，有助于提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與。

4.×

解析：小組評估是社會(huì)工作者在小組工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有助于了解小組工作效果和改進(jìn)小組活動(dòng)。

5.√

解析：實(shí)驗(yàn)研究是社會(huì)學(xué)研究的一種方法，社會(huì)工作研究也可以采用這種方法，但不是最常用的。

6.×

解析：社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，必須遵守倫理道德，確保服務(wù)的專業(yè)性和道德性。

四、簡答題

1.尊重、客觀、專業(yè)、效率、民主、責(zé)任、公正、關(guān)愛、和諧、發(fā)展。

解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本內(nèi)容包括上述十個(gè)方面，這些價(jià)值觀為社會(huì)工作實(shí)踐提供了指導(dǎo)和原則。

2.了解案主背景、需求、問題，制定服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，評估和總結(jié)。

解析：個(gè)案管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括了解案主，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，實(shí)施計(jì)劃，評估和總結(jié)，以確保服務(wù)的有效性和針對性。

3.組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)組織、收集社區(qū)信息、進(jìn)行社區(qū)宣傳、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。

解析：社區(qū)工作的主要內(nèi)容包括組織活動(dòng)、建立組織、收集信息、宣傳和培養(yǎng)領(lǐng)袖，以促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。

4.建立小組規(guī)則、促進(jìn)小組成員互動(dòng)、幫助小組成員解決問題、進(jìn)行小組評估、引導(dǎo)小組成員達(dá)