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文檔簡介
律師起草課程退款協(xié)議書?甲方(退款方):姓名:__________________身份證號(hào)碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(收款方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方已向乙方購買了特定課程服務(wù)(以下簡稱"課程"),現(xiàn)因[具體退款原因],甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就課程退款事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、課程詳細(xì)描述1.課程名稱:__________________2.課程內(nèi)容:該課程包含[具體課程模塊1]、[具體課程模塊2]、......、[具體課程模塊n]等內(nèi)容,旨在通過系統(tǒng)的講解、案例分析、實(shí)踐操作等方式,幫助學(xué)員掌握[課程所涵蓋的專業(yè)知識(shí)或技能]。3.課程形式:課程以[線上/線下/線上線下結(jié)合]的形式進(jìn)行,包括視頻教學(xué)、直播授課、在線答疑、課后作業(yè)批改、線下實(shí)踐活動(dòng)等環(huán)節(jié)。4.課程時(shí)長:總時(shí)長為[X]小時(shí),其中線上視頻教學(xué)時(shí)長為[X]小時(shí),直播授課時(shí)長為[X]小時(shí),線下實(shí)踐活動(dòng)時(shí)長為[X]小時(shí),其他教學(xué)輔助環(huán)節(jié)時(shí)長為[X]小時(shí)。5.課程有效期:自課程購買之日起,有效期為[X]年。在有效期內(nèi),甲方有權(quán)隨時(shí)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的條件和方式退還課程費(fèi)用。有權(quán)在課程有效期內(nèi),根據(jù)自身學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求,自主安排學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。有權(quán)對(duì)乙方提供的課程服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和聯(lián)系方式,以便乙方能夠及時(shí)與甲方溝通和處理退款事宜。按照乙方的要求,配合提供相關(guān)證明材料,如購買課程的支付憑證、身份證明等,以便乙方核實(shí)退款申請(qǐng)的真實(shí)性和合法性。在課程有效期內(nèi),妥善保管乙方提供的課程資料和學(xué)習(xí)賬號(hào),不得擅自泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方。按照本協(xié)議約定的退款條件和方式,及時(shí)向乙方提交退款申請(qǐng),并配合乙方完成退款流程。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的條件和方式支付課程費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營情況和課程安排,對(duì)課程內(nèi)容、形式、時(shí)長等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前通知甲方,并確保調(diào)整后的課程質(zhì)量不低于原課程質(zhì)量。有權(quán)對(duì)甲方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和了解,以便更好地為甲方提供學(xué)習(xí)支持和服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、形式、時(shí)長等要求,為甲方提供高質(zhì)量的課程服務(wù)。在收到甲方的退款申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核,并按照本協(xié)議約定的退款條件和方式,盡快辦理退款手續(xù)。對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和聯(lián)系方式予以保密,不得擅自泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方。在課程有效期內(nèi),為甲方提供必要的學(xué)習(xí)支持和服務(wù),如在線答疑、課后作業(yè)批改、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等。三、退款條件及方式(一)退款條件1.在課程購買后[X]天內(nèi),甲方尚未開始學(xué)習(xí)課程的,甲方有權(quán)要求乙方全額退還課程費(fèi)用。2.在課程購買后超過[X]天但在課程有效期內(nèi),甲方已開始學(xué)習(xí)課程,但學(xué)習(xí)進(jìn)度未達(dá)到課程總時(shí)長的[X]%的,甲方有權(quán)要求乙方按照以下公式計(jì)算退還的課程費(fèi)用:退還費(fèi)用=課程總費(fèi)用×(1已學(xué)習(xí)時(shí)長/課程總時(shí)長)3.在課程購買后超過[X]天且在課程有效期內(nèi),甲方已開始學(xué)習(xí)課程,且學(xué)習(xí)進(jìn)度達(dá)到課程總時(shí)長的[X]%及以上的,甲方無權(quán)要求乙方退還課程費(fèi)用。(二)退款方式1.乙方應(yīng)在收到甲方符合退款條件的退款申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi),將應(yīng)退還的課程費(fèi)用退還給甲方。2.退款方式為原路退回,即如果甲方是通過銀行卡支付的課程費(fèi)用,乙方應(yīng)將退款金額退還至甲方支付時(shí)使用的銀行卡賬戶;如果甲方是通過第三方支付平臺(tái)支付的課程費(fèi)用,乙方應(yīng)將退款金額退還至甲方第三方支付平臺(tái)賬戶。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的條件和方式提交退款申請(qǐng),或者提供虛假、不實(shí)的證明材料,導(dǎo)致乙方無法核實(shí)退款申請(qǐng)的真實(shí)性和合法性,乙方有權(quán)拒絕甲方的退款申請(qǐng),并要求甲方按照課程總費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的退款條件和方式,及時(shí)、足額地退還甲方課程費(fèi)用,乙方應(yīng)按照未退還金額的[X]%向甲方支付違約金,并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),擅自泄露或轉(zhuǎn)讓對(duì)方的個(gè)人信息和聯(lián)系方式,給對(duì)方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失,并按照損失金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以
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