天津市電子保障卡協議書?甲方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________乙方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系方式：____________________鑒于甲方為[具體業務領域或服務對象]，乙方為負責天津市電子保障卡相關服務的機構，為了規范雙方在電子保障卡業務中的權利義務關系，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、合同雙方身份及標的物或服務具體描述（一）合同雙方身份1.甲方：[詳細說明甲方主體性質及相關背景信息，如甲方是天津市某地區的參保居民，屬于[具體參保類型]，具有享受醫療保障等相關權益的資格]2.乙方：[明確乙方作為電子保障卡服務提供方的主體性質及資質情況，如乙方是經天津市相關部門授權的、具有電子保障卡運營管理資質的機構，負責電子保障卡的發行、維護、應用推廣等工作]（二）標的物或服務具體描述1.電子保障卡：是由天津市相關部門統一發行的、集成了參保人基本信息、醫保賬戶信息、就醫結算等功能的電子憑證。該電子保障卡以數字化形式存儲在參保人的移動終端（如手機APP）或其他指定載體上，具有與實體保障卡同等的法律效力。2.服務內容電子保障卡申領服務：乙方協助甲方完成電子保障卡的注冊、申領流程，確保甲方能夠順利獲取電子保障卡，并為甲方提供關于電子保障卡申領的咨詢指導服務。賬戶管理服務：乙方負責管理甲方電子保障卡的相關賬戶信息，包括但不限于醫保賬戶余額查詢、交易記錄查詢等功能的維護與更新。乙方應保障甲方賬戶信息的安全與保密，防止信息泄露。就醫結算服務：在甲方就醫時，乙方通過與醫療機構的信息系統對接，實現甲方電子保障卡的就醫結算功能。乙方應確保結算流程的順暢、準確，及時處理甲方的就醫費用結算事宜。技術支持與培訓服務：乙方為甲方提供電子保障卡使用過程中的技術支持，包括解答甲方在使用電子保障卡過程中遇到的技術問題，如APP操作異常、網絡連接問題等。同時，乙方應定期為甲方提供關于電子保障卡功能更新、使用方法等方面的培訓服務，以提高甲方對電子保障卡的認知和使用能力。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供電子保障卡相關服務。有權查詢本人電子保障卡的賬戶信息、交易記錄等內容。在電子保障卡使用過程中遇到問題時，有權獲得乙方及時、有效的技術支持和培訓服務。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料，以便乙方完成電子保障卡的申領及相關服務。妥善保管電子保障卡密碼及相關信息，不得泄露給他人。因甲方自身原因導致電子保障卡信息泄露或遭受損失的，由甲方自行承擔責任。在使用電子保障卡過程中，應遵守國家法律法規及乙方制定的相關規定和操作流程，不得利用電子保障卡從事違法違規活動。按照本協議約定及相關規定，按時足額繳納與電子保障卡相關的費用（如有）。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取相關服務費用（如有）。在甲方提供虛假信息或違反本協議約定及相關規定時，有權暫停或終止為甲方提供電子保障卡相關服務，并追究甲方的違約責任。2.義務按照國家法律法規及天津市相關政策規定，為甲方提供安全、穩定、便捷的電子保障卡相關服務。嚴格保護甲方的個人信息和賬戶信息安全，采取必要的技術措施和管理措施，防止信息泄露、篡改或丟失。如因乙方原因導致甲方信息泄露或遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。及時處理甲方在電子保障卡使用過程中遇到的問題，提供技術支持和培訓服務，確保甲方能夠正常使用電子保障卡。定期對電子保障卡系統進行維護、升級，以保障系統的正常運行和功能的不斷完善。維護、升級前應提前通知甲方，并盡量減少對甲方使用電子保障卡的影響。配合相關部門開展電子保障卡的推廣應用工作，按照要求提供統計數據等相關資料。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供虛假信息或違反本協議約定及相關規定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因處理甲方違約行為而支付的費用、乙方因此遭受的經濟損失等。2.若甲方未按時足額繳納相關費用（如有），每逾期一日，應按照未繳納金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停或終止為甲方提供電子保障卡相關服務。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定提供服務或提供的服務不符合要求，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因無法正常使用電子保障卡而產生的直接經濟損失、甲方為解決問題而支付的合理費用等。2.若乙方泄露甲方個人信息或賬戶信息，乙方應立即采取措施防止損失擴大，并向甲方賠禮道歉。同時，乙方應按照甲方遭受損失的程度給予相應賠償，賠償金額包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的直接經濟損失、精神損害撫慰金等。3.若乙方未及時處理甲方在電子保障卡使用過程中遇到的問題，影響甲方正常就醫結算等權益的，乙方應按照甲方因此遭受的損失給予賠償。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效