醫(yī)保定點(diǎn)藥店培訓(xùn)協(xié)議書?甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（醫(yī)保定點(diǎn)藥店）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方作為醫(yī)保定點(diǎn)藥店，為提升其從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，更好地履行醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，甲方具備提供相關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的醫(yī)保定點(diǎn)藥店培訓(xùn)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容及方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.醫(yī)保政策法規(guī)解讀，包括但不限于《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》《基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門發(fā)布的具體政策文件。2.醫(yī)保藥品目錄及醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范，詳細(xì)講解醫(yī)保藥品的分類、支付標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目的范圍、流程及質(zhì)量要求。3.醫(yī)保信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使乙方工作人員熟悉醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)、藥品庫(kù)存管理系統(tǒng)與醫(yī)保相關(guān)功能的使用方法，確保準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算和信息上傳。4.醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)，涵蓋服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程優(yōu)化、藥品質(zhì)量管控與醫(yī)保服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量管理要點(diǎn)，以提高乙方整體服務(wù)質(zhì)量，保障參保人員權(quán)益。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：甲方將根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織乙方相關(guān)人員參加集中授課培訓(xùn)。課程安排將結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，確保學(xué)員能夠深入理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。每次授課時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)，培訓(xùn)期間安排適當(dāng)?shù)恼n間休息。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：在培訓(xùn)過程中，甲方將安排專門的實(shí)操演練環(huán)節(jié)，讓乙方工作人員在模擬的醫(yī)保服務(wù)場(chǎng)景中進(jìn)行實(shí)際操作，熟悉醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理流程，提高實(shí)際操作能力。實(shí)操演練將由專業(yè)的培訓(xùn)講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正學(xué)員操作中的問題。3.線上學(xué)習(xí)資源：甲方為乙方提供線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，乙方學(xué)員可通過該平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)知識(shí)。線上學(xué)習(xí)資源包括培訓(xùn)課件、視頻教程、案例分析、在線測(cè)試等，以輔助線下培訓(xùn)，幫助學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)（一）培訓(xùn)時(shí)間本次培訓(xùn)自[起始日期]開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束，共計(jì)[X]天。具體培訓(xùn)日程安排如下：|日期|培訓(xùn)內(nèi)容|授課時(shí)長(zhǎng)||::|::|::||[具體日期1]|醫(yī)保政策法規(guī)解讀|[X]小時(shí)||[具體日期2]|醫(yī)保藥品目錄及醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范|[X]小時(shí)||[具體日期3]|醫(yī)保信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)|[X]小時(shí)（理論講解）+[X]小時(shí)（實(shí)操演練）||[具體日期4]|醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)|[X]小時(shí)|培訓(xùn)期間，甲方將根據(jù)實(shí)際情況合理安排休息時(shí)間，確保學(xué)員有足夠的精力參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如遇特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，甲方將提前通知乙方。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)集中授課及實(shí)操演練地點(diǎn)為：______________________三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，按時(shí)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并遵守培訓(xùn)紀(jì)律和要求。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和乙方學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，有權(quán)調(diào)整培訓(xùn)課程安排和教學(xué)方法。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間，為乙方提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。配備專業(yè)的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，確保講師具備豐富的醫(yī)保專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足乙方培訓(xùn)需求。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、設(shè)備等教學(xué)資源，并保證其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在培訓(xùn)過程中，及時(shí)解答乙方學(xué)員提出的問題，收集學(xué)員反饋意見，不斷優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并提供培訓(xùn)成績(jī)證明。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等方面的保障。在培訓(xùn)過程中，有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法等提出合理的建議和意見，要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。乙方學(xué)員完成培訓(xùn)并通過考核后，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，組織乙方相關(guān)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，確保參加培訓(xùn)的人員具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)基礎(chǔ)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。督促乙方學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)上課，不得遲到、早退、曠課。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向甲方提交書面請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。為乙方學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)條件和支持，包括但不限于保證學(xué)員在培訓(xùn)期間的工作安排不影響其正常參加培訓(xùn)，為學(xué)員提供與培訓(xùn)相關(guān)的工作便利等。按照甲方要求，配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，如實(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和培訓(xùn)需求，以便甲方不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。承擔(dān)乙方學(xué)員參加培訓(xùn)期間的交通、住宿等費(fèi)用（如有另行約定），以及因乙方自身原因?qū)е碌呐嘤?xùn)費(fèi)用增加部分。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用本次培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：______________________）。該費(fèi)用涵蓋了培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、師資費(fèi)用、結(jié)業(yè)證書費(fèi)用等與培訓(xùn)相關(guān)的所有費(fèi)用，但不包括乙方學(xué)員的交通、住宿費(fèi)用（如有另行約定）。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：______________________）。在培訓(xùn)結(jié)束且乙方學(xué)員全部通過考核后，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：______________________）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、培訓(xùn)考核與結(jié)業(yè)（一）考核方式1.理論考核：培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將組織乙方學(xué)員進(jìn)行理論知識(shí)考核?？己藘?nèi)容涵蓋培訓(xùn)期間所學(xué)的醫(yī)保政策法規(guī)、醫(yī)保藥品目錄、醫(yī)保服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范、醫(yī)保信息系統(tǒng)操作等方面的知識(shí)。理論考核采用閉卷考試的形式，滿分為[X]分，考試時(shí)間為[X]小時(shí)。2.實(shí)操考核：實(shí)操考核將根據(jù)乙方學(xué)員在實(shí)際操作演練中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己藘?nèi)容包括醫(yī)保信息系統(tǒng)操作的準(zhǔn)確性和熟練度、醫(yī)保服務(wù)流程的規(guī)范性、藥品質(zhì)量管控與醫(yī)保服務(wù)相關(guān)操作的合規(guī)性等方面。實(shí)操考核滿分為[X]分，由甲方專業(yè)培訓(xùn)講師按照統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（二）結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方學(xué)員需同時(shí)滿足以下條件方可結(jié)業(yè)：1.理論考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上；2.實(shí)操考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上；3.在培訓(xùn)期間遵守培訓(xùn)紀(jì)律，無曠課、遲到、早退等違反培訓(xùn)規(guī)定的行為。（三）補(bǔ)考與結(jié)業(yè)證書頒發(fā)1.對(duì)于考核成績(jī)未達(dá)到結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的乙方學(xué)員，甲方將給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考時(shí)間和方式將另行通知。補(bǔ)考仍未通過的學(xué)員，甲方不再安排補(bǔ)考，學(xué)員需重新參加下次培訓(xùn)。2.乙方學(xué)員通過考核并符合結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，甲方將在[X]個(gè)工作日內(nèi)為其頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)證書將注明學(xué)員姓名、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等信息，作為乙方學(xué)員參加本次培訓(xùn)并合格的證明。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容不符合要求、培訓(xùn)時(shí)間延誤、培訓(xùn)師資無法滿足教學(xué)需求等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、更換培訓(xùn)講師等。若甲方未能在合理期限內(nèi)解決問題，導(dǎo)致乙方學(xué)員無法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果，甲方應(yīng)退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或?qū)W員信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因調(diào)查侵權(quán)行為所支付的合理費(fèi)用等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定組織人員參加培訓(xùn)，或乙方學(xué)員在培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)紀(jì)律，影響培訓(xùn)秩序，甲方有權(quán)要求乙方改正。若乙方拒不改正，甲方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方按照未參加培訓(xùn)人員數(shù)量或違反培訓(xùn)紀(jì)律的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)部分的培訓(xùn)費(fèi)用作為違約金。違約金金額按照每人每天培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%計(jì)算，不足一天的按照一天計(jì)算。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停或終止培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方支付全部培訓(xùn)費(fèi)用及逾期違約金。3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或培訓(xùn)資料，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、因調(diào)查侵權(quán)行為所支付的合理費(fèi)用等。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次培訓(xùn)結(jié)束且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充