奇瑞螞蟻終身質保協議書?甲方：[奇瑞汽車公司名稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯系方式：[聯系電話]乙方：[車主姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[居住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方購買了甲方生產的奇瑞螞蟻汽車（以下簡稱"車輛"），為明確雙方在車輛終身質保方面的權利和義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方所購車輛為奇瑞螞蟻[車型名稱]，車架號為[具體車架號]，發動機號為[具體發動機號]。車輛的詳細配置、性能參數等以車輛使用手冊及甲方提供的產品說明為準。2.終身質保服務內容甲方承諾對乙方購買的上述車輛提供終身質保服務。質保范圍包括但不限于車輛的發動機、變速器、驅動電機、電池及電池管理系統等核心零部件。在質保期內，如上述零部件出現質量問題，甲方將免費提供維修或更換服務。二、甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照車輛使用手冊及相關規定正確使用、保養車輛。對于乙方違反車輛使用規定或不當操作導致的車輛故障或損壞，甲方有權拒絕提供質保服務或要求乙方承擔相應的維修費用。2.義務按照本協議約定及相關法律法規的要求，為乙方提供終身質保服務。設立專門的質保服務熱線及售后服務網點，及時響應乙方的質保服務需求。定期對質保服務人員進行培訓，確保其具備專業的維修技能和服務水平，能夠準確判斷和解決車輛質量問題。負責質保期內車輛質量問題的調查、鑒定，并根據實際情況確定維修或更換方案。按照國家有關規定及甲方的質量保證政策，承擔質保期內因車輛質量問題產生的維修、更換零部件等費用。三、乙方權利義務1.權利在質保期內，有權要求甲方按照本協議約定提供質保服務。對甲方的質保服務質量進行監督，如發現甲方未履行本協議義務，有權向甲方提出異議并要求解決。2.義務按照車輛使用手冊及相關規定正確使用、保養車輛，并妥善保管車輛的相關憑證和資料。在車輛出現質量問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行車輛故障的檢查、維修等工作。未經甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝車輛的任何零部件，否則甲方有權拒絕提供質保服務。承擔因自身原因導致的車輛故障或損壞的維修費用，如因乙方未按照規定使用、保養車輛，或因乙方自行改裝車輛等原因造成的車輛問題。四、質保期的起算與終止1.質保期起算質保期自車輛交付之日起計算。乙方應在車輛交付時仔細檢查車輛的外觀、內飾、性能等方面，如發現問題應及時向甲方提出。如乙方在車輛交付后未提出異議，則視為車輛交付時無質量問題，質保期自交付之日起正式開始計算。2.質保期終止本協議約定的終身質保服務在以下情形下終止：車輛所有權發生轉移。若乙方將車輛轉讓給第三方，自車輛所有權轉移之日起，本協議對第三方不再具有約束力，質保服務自動終止。車輛達到國家規定的報廢標準或因不可抗力等原因導致車輛滅失。乙方違反本協議約定，經甲方書面通知后仍未改正，甲方有權提前終止質保服務。五、維修與更換1.維修方式甲方將根據車輛故障的具體情況，選擇在甲方指定的售后服務網點進行維修，或安排專業維修人員上門維修（如條件允許）。乙方應積極配合甲方的維修工作，提供必要的便利條件。在維修過程中，甲方應使用符合質量標準的原廠零部件或經甲方認可的同等質量的零部件進行更換。如因特殊原因無法使用原廠零部件，甲方應提前告知乙方，并說明使用替代零部件的原因及質量保證情況。2.更換零部件質保期內，因車輛質量問題需要更換的零部件，其質保期自更換之日起重新計算，與車輛整體質保期相同。若更換后的零部件在質保期內再次出現質量問題，甲方應免費再次進行維修或更換。六、質保服務流程1.故障通知乙方發現車輛出現質量問題后，應立即通過甲方指定的質保服務熱線、售后服務網點或其他有效方式通知甲方。通知內容應包括車輛的基本信息（車架號、發動機號、車型、故障發生時間及地點等）、故障現象的詳細描述等。2.故障診斷與確認甲方接到乙方的故障通知后，應及時安排專業技術人員對車輛故障進行診斷。如乙方在甲方指定的售后服務網點進行維修，甲方技術人員應在接到通知后的[X]個工作日內完成故障診斷；如甲方安排上門維修，應在接到通知后的[X]個工作日內與乙方聯系并確定上門維修時間。經診斷確認屬于質保范圍內的質量問題，甲方應向乙方出具故障診斷報告，并明確維修或更換方案。3.維修與保養甲方根據故障診斷報告及確定的維修或更換方案，及時安排維修工作。維修工作應在雙方約定的時間內完成，如因特殊情況需要延長維修時間，甲方應提前通知乙方并說明原因。在維修過程中，甲方應向乙方提供維修進度信息，以便乙方了解維修情況。維修完成后，甲方應按照相關標準對車輛進行檢查和調試，確保車輛恢復正常使用性能。乙方應對維修后的車輛進行驗收，如驗收合格，應在維修工單上簽字確認。4.質保記錄與檔案甲方應對乙方車輛的質保服務情況進行詳細記錄，建立質保檔案。質保檔案應包括車輛的基本信息、質保期內的故障維修記錄、零部件更換記錄等。乙方有權查閱自己車輛的質保檔案，但查閱時應遵守甲方的相關規定。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供質保服務，或質保服務質量不符合國家有關規定及本協議要求，甲方應承擔相應的違約責任。甲方應采取措施及時解決問題，并按照乙方的實際損失給予賠償。如因甲方原因導致乙方的車輛因質量問題造成人身傷害或財產損失的，甲方應依法承擔全部賠償責任。若甲方拒絕承擔質保期內因車輛質量問題產生的維修、更換零部件等費用，乙方有權通過法律途徑解決。甲方除應承擔相關費用外，還應按照未支付費用金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，未按照車輛使用手冊及相關規定正確使用、保養車輛，或未經甲方書面同意自行拆卸、改裝車輛零部件，導致車輛出現故障或損壞，乙方應自行承擔全部維修費用。同時，乙方應按照車輛維修費用金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致甲方無法正常提供質保服務或給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方在車輛出現質量問題時未及時通知甲方，或故意隱瞞車輛故障情況，導致甲方無法及時進行維修，乙方應自行承擔因延誤維修造成的擴大損失。同時，乙方應按照車輛維修費用金額的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同