外賣違規(guī)經(jīng)營和解協(xié)議書?甲方：[甲方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]法定代表人：[甲方代表人姓名]乙方：[乙方姓名/名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]鑒于甲方在外賣經(jīng)營過程中存在違規(guī)行為，乙方就該違規(guī)經(jīng)營行為向相關(guān)部門進行了反映或投訴，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方外賣違規(guī)經(jīng)營事宜達成如下和解協(xié)議：一、違規(guī)經(jīng)營行為的具體描述甲方在[具體經(jīng)營期間]從事外賣經(jīng)營活動過程中，存在以下違規(guī)行為：1.食品衛(wèi)生問題未按照食品安全標準對食品原材料進行嚴格篩選和檢驗，導(dǎo)致[具體食品名稱]被檢測出含有[具體有害物質(zhì)名稱]，不符合食品安全國家標準。廚房環(huán)境衛(wèi)生不達標，存在[具體衛(wèi)生問題描述，如地面油膩、餐具清洗不徹底等]，可能對消費者身體健康造成潛在威脅。2.經(jīng)營資質(zhì)問題未取得有效的食品經(jīng)營許可證，擅自從事外賣經(jīng)營活動，屬于無證經(jīng)營行為。所雇傭的外賣配送人員未按照規(guī)定進行健康體檢并取得健康證明，存在人員健康管理漏洞。3.廣告宣傳違規(guī)在其外賣平臺店鋪頁面及宣傳推廣中，對商品的成分、性能、功效等進行虛假宣傳，如聲稱[具體商品]具有[虛假功效描述]，誤導(dǎo)消費者購買。使用了夸大、引人誤解的語言進行促銷活動宣傳，如"史上最低價""獨家秘制，絕無僅有"等，違反了《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與本次和解相關(guān)的合理協(xié)助和信息。在法律允許的范圍內(nèi)，對和解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督。2.義務(wù)承認并正視其在外賣經(jīng)營過程中存在的違規(guī)行為，向乙方誠懇道歉。按照本協(xié)議約定的方式和期限，積極采取整改措施，消除違規(guī)經(jīng)營行為對消費者和市場秩序造成的不良影響。具體整改措施包括但不限于：針對食品衛(wèi)生問題，立即停止使用存在問題的食品原材料，重新采購符合食品安全標準的食材，并加強對食品原材料采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的管理，確保食品衛(wèi)生安全。建立健全食品衛(wèi)生管理制度，定期對廚房進行清潔消毒，加強對食品加工人員的培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識和操作規(guī)范。針對經(jīng)營資質(zhì)問題，立即停止無證經(jīng)營行為，按照法律法規(guī)要求，盡快辦理食品經(jīng)營許可證，并確保所雇傭的外賣配送人員全部取得有效的健康證明。在取得相關(guān)資質(zhì)后，向乙方提供資質(zhì)證明文件的復(fù)印件備案。針對廣告宣傳違規(guī)問題，立即停止虛假宣傳行為，對其外賣平臺店鋪頁面及宣傳推廣內(nèi)容進行全面清理和整改，刪除虛假宣傳信息，確保宣傳內(nèi)容真實、準確、合法。同時，制定廣告宣傳審核制度，加強對廣告宣傳內(nèi)容的審核把關(guān)，避免再次出現(xiàn)類似違規(guī)行為。積極配合乙方或相關(guān)部門對其違規(guī)經(jīng)營行為的調(diào)查和處理工作，如實提供相關(guān)資料和信息。根據(jù)本協(xié)議約定，按時向乙方支付和解款項。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行各項義務(wù)，包括整改措施的落實和和解款項的支付。在甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護自身合法權(quán)益。2.義務(wù)在甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的情況下，不再就本次外賣違規(guī)經(jīng)營行為向甲方主張其他額外的權(quán)利或賠償（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。協(xié)助甲方與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)，提供必要的法律建議和指導(dǎo)，幫助甲方更好地完成整改工作。三、和解款項及支付方式1.和解款項金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付和解款項共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該款項為甲方對其外賣違規(guī)經(jīng)營行為給乙方造成的損失及影響的一次性補償，包括但不限于乙方為處理該違規(guī)行為所花費的時間、精力成本，以及可能面臨的潛在法律風(fēng)險等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將和解款項的[X%]即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）支付至乙方指定的銀行賬戶。在甲方按照本協(xié)議約定完成全部整改措施，并經(jīng)乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方將剩余和解款項即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）支付至乙方指定賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付和解款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部和解款項及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的整改措施進行整改或整改后仍不符合相關(guān)法律法規(guī)要求，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)整改直至合格，并有權(quán)扣除部分或全部和解款項作為違約金。若因甲方整改不力導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，無故拒絕甲方的合理協(xié)助請求或阻礙甲方進行整改工作，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________法定代表人