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文檔簡介
星級酒店會員加盟協議書?甲方(加盟方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(被加盟方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方有意加盟乙方旗下的星級酒店會員體系,以獲取相關權益和服務,乙方愿意接納甲方成為會員并提供相應支持。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方加盟乙方星級酒店會員事宜達成如下協議:一、加盟會員類型及權益(一)會員類型甲方選擇加盟乙方的[具體會員等級]會員,該會員等級享有以下特定權益。(二)會員權益1.住宿優惠甲方在乙方旗下所有星級酒店預訂客房時,可享受[X]折優惠房價。該優惠適用于酒店正常對外公布價格的基礎上,但不包括特殊節假日、大型活動期間以及酒店另行推出的特價促銷房型。會員房價不受酒店淡旺季價格波動影響,確保甲方在任何時間入住都能享受到穩定的優惠價格。2.積分累積甲方每次在乙方旗下星級酒店消費,包括客房住宿、餐飲、會議場地租賃等,均可按照消費金額的[X]%累積會員積分。積分累積無上限,甲方可隨時查詢自己的積分余額。積分可用于兌換乙方提供的各類禮品、免費住宿券、餐飲優惠券等。具體兌換規則及禮品詳情以乙方官方網站或會員專屬APP公布的信息為準。3.優先預訂在酒店客房預訂緊張的情況下,甲方享有優先預訂權。乙方將在接到甲方預訂請求后,優先為其安排合適的房型和入住時間,確保甲方的出行需求得到滿足。對于乙方新開業酒店或推出的特色房型、套餐,甲方將提前收到相關信息推送,以便甲方優先選擇預訂。4.延遲退房在不影響后續住客入住的前提下,甲方可享受延遲退房服務。具體延遲退房時間根據酒店實際情況而定,一般可延遲至下午[X]點。如需更長時間的延遲退房服務,甲方可在退房前與酒店前臺溝通協商,酒店將根據實際情況盡量予以滿足。5.專屬客服甲方將擁有專屬的客服人員,為其提供24小時的會員咨詢、預訂協助、投訴處理等服務。專屬客服聯系方式將通過乙方官方網站、會員手冊或會員專屬APP提供給甲方。甲方在加盟過程中遇到任何問題或需要幫助時,可隨時聯系專屬客服,客服人員將在[具體響應時間]內給予回復,并協助甲方解決問題。6.生日福利在甲方生日當天,乙方將為甲方送上生日祝福,并根據會員等級提供相應的生日福利。生日福利包括但不限于免費早餐一份、酒店定制禮品一份、消費滿減優惠券等。甲方需在生日前提前向乙方提供準確的生日信息,以便乙方能夠及時為其準備生日福利。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定享受乙方提供的星級酒店會員權益。有權對乙方提供的服務質量進行監督,并提出合理的意見和建議。有權在乙方官方網站、會員專屬APP等平臺上查詢會員信息、積分余額、預訂記錄等。2.義務遵守本協議及乙方制定的會員章程、服務規則等相關規定。向乙方提供真實、準確、完整的個人信息及相關資料,并確保信息的及時更新。若因甲方提供虛假信息導致乙方遭受損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。按照本協議約定的方式和時間支付加盟費用及相關服務費用。在享受會員權益過程中,不得從事任何損害乙方利益或聲譽的行為。如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應負責賠償。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方遵守本協議及相關規定,對于甲方違反協議的行為,乙方有權采取相應的措施,包括但不限于暫停或取消會員權益、追究法律責任等。有權根據市場情況和經營需要,對會員權益、服務內容、加盟費用等進行調整,但應提前[X]天通知甲方。有權使用甲方提供的個人信息及相關資料,但應保證信息的安全和保密,不得泄露給任何第三方。2.義務按照本協議約定為甲方提供星級酒店會員權益及相關服務。確保乙方旗下所有星級酒店按照統一的服務標準和質量要求為甲方提供優質的服務。及時處理甲方的咨詢、預訂、投訴等問題,并在規定時間內給予回復和解決。保障甲方會員信息的安全和保密,采取必要的技術措施和管理措施防止信息泄露。如因乙方原因導致甲方會員信息泄露,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、加盟費用及支付方式(一)加盟費用甲方應向乙方支付加盟費用共計人民幣[X]元。該費用為甲方加盟乙方星級酒店會員的一次性費用,涵蓋了甲方在會員有效期內享受各項會員權益的初始成本。(二)支付方式甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內,將加盟費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下:開戶銀行:____________________賬戶名稱:____________________賬號:____________________如甲方未按照上述規定時間和方式支付加盟費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停或取消甲方的會員權益,并要求甲方支付全部加盟費用及違約金。四、會員有效期及續期(一)會員有效期甲方的會員有效期自本協議生效之日起計算,為期[X]年。(二)續期1.在會員有效期屆滿前[X]個月,乙方將向甲方發送會員續期通知,告知甲方續期的相關事宜,包括續期費用、續期方式等。2.若甲方有意續期,應在會員有效期屆滿前[X]個工作日內,按照乙方通知的續期費用及支付方式向乙方支付續期費用。續期費用標準及支付方式以乙方通知為準。3.如甲方未在規定時間內辦理續期手續,乙方將視為甲方自動放棄續期,甲方的會員權益將在有效期屆滿后自動終止。會員有效期屆滿后,甲方如需繼續享受會員權益,需重新辦理加盟手續并支付相應費用。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付加盟費用、續期費用或其他服務費用,乙方有權暫停或取消甲方的會員權益,并要求甲方支付全部費用及違約金。違約金按照未支付金額的[X]%/日計算,直至甲方支付全部費用及違約金之日止。2.若甲方違反本協議約定的其他條款,乙方有權視情節輕重采取警告、暫停或取消會員權益、要求甲方賠償損失等措施。如因甲方違約行為給乙方造成經濟損失的,甲方應承擔全部賠償責任。3.甲方在享受會員權益過程中,如有任何欺詐、虛假消費等行為,乙方有權立即取消甲方的會員資格,并追究甲方的法律責任。甲方應返還乙方已支付的加盟費用及相關服務費用,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定為甲方提供會員權益及相關服務,或提供的服務質量不符合約定標準,甲方有權要求乙方采取補救措施或賠償損失。乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內予以處理,并根據甲方遭受的損失情況進行賠償。2.若乙方泄露甲方的會員信息或其他個人信息,導致甲方遭受損失的,乙方應承擔全部賠償責任。乙方應采取積極措施消除不良影響,并向甲方賠禮道歉。3.若乙方擅自調整會員權益、服務內容、加盟費用等重要事項,未提前通知甲方或通知方式不符合本協議約定的,甲方有權要求乙方按照原協議履行義務,或協商解除本協議,并要求乙方返還已支付的加盟費用及相關服務費用,同時賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。3.本協議附件為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。附件包括但不限于會員章程、服務規則
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