小區共用管線管理制度一、總則（一）目的為加強小區共用管線的管理，保障共用管線的安全運行，維護小區居民的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有共用管線，包括但不限于供水、供電、供氣、排水、通信等管線及其附屬設施。（三）基本原則1.安全第一原則：確保共用管線的安全運行，保障居民生命財產安全。2.統一管理原則：對共用管線實行統一規劃、統一建設、統一維護、統一管理。3.有償使用原則：使用共用管線的單位和個人應按照規定繳納相關費用。4.維護公共利益原則：在共用管線管理過程中，應充分考慮公共利益，不得損害居民的合法權益。二、管理職責（一）物業管理公司1.負責小區共用管線的日常巡查、維護和保養工作，確保管線設施完好。2.制定共用管線應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。3.受理居民對共用管線問題的投訴和報修，及時處理并反饋處理結果。4.配合相關部門做好共用管線的建設、改造和維修工作。（二）業主委員會1.監督物業管理公司對共用管線的管理工作，定期檢查管理情況。2.參與制定共用管線管理的相關制度和規定，維護業主的合法權益。3.協調業主與物業管理公司之間的關系，處理共用管線管理中的糾紛。（三）相關部門1.供水、供電、供氣、排水、通信等專業部門負責各自管線的維護、維修和管理工作，確保管線安全運行。2.規劃、建設、城管等部門負責對小區共用管線的規劃、建設和監督管理工作。三、管線規劃與建設（一）規劃要求1.小區共用管線的規劃應符合城市總體規劃和相關專業規劃的要求，合理布局，避免重復建設。2.新建、改建、擴建小區時，共用管線應與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。（二）建設標準1.共用管線的建設應符合國家和地方相關標準和規范的要求，確保工程質量。2.管線的材質、規格、型號應符合設計要求，嚴禁使用不合格產品。3.管線的敷設應整齊、有序，便于維護和管理，不得影響小區的美觀和居民的正常生活。（三）驗收備案1.共用管線工程竣工后，建設單位應組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可交付使用。2.建設單位應在驗收合格后15日內，將工程竣工驗收報告和相關資料報當地建設行政主管部門備案。四、管線維護與保養（一）日常巡查1.物業管理公司應安排專人負責小區共用管線的日常巡查工作，每日至少巡查一次。2.巡查內容包括管線的外觀、接口、閥門、儀表等，檢查是否存在漏水、漏電、漏氣、堵塞等問題。3.巡查人員應做好巡查記錄，及時發現問題并報告相關負責人。（二）定期維護1.物業管理公司應根據共用管線的使用情況和維護要求，制定年度維護計劃，并組織實施。2.定期維護內容包括管線的清洗、消毒、防腐、保溫、潤滑等，確保管線設施正常運行。3.對共用管線的附屬設施，如井蓋、雨水篦子、路燈等，應定期進行檢查和維護，確保其完好無損。（三）維修管理1.當共用管線出現故障或損壞時，物業管理公司應及時組織維修人員進行維修。2.維修人員應在接到報修通知后30分鐘內到達現場，查明原因并采取有效措施進行修復。3.對于緊急情況，如漏水、漏電、漏氣等，應立即啟動應急預案，采取緊急措施進行處理，確保居民生命財產安全。4.維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，經業主或使用人簽字確認后存檔。（四）更新改造1.隨著小區的發展和使用年限的增加，共用管線可能需要進行更新改造。2.物業管理公司應根據實際情況，制定共用管線更新改造計劃，并報業主委員會和相關部門批準。3.更新改造工程應按照相關標準和規范進行施工，確保工程質量和安全。4.更新改造完成后，應組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。五、管線安全管理（一）安全制度1.物業管理公司應建立健全共用管線安全管理制度，明確安全責任，加強安全管理。2.安全管理制度應包括安全操作規程、安全檢查制度、安全教育培訓制度、安全事故應急預案等。（二）安全培訓1.物業管理公司應定期組織共用管線維護人員進行安全培訓，提高安全意識和操作技能。2.安全培訓內容包括安全法律法規、安全操作規程、安全事故案例分析等。3.培訓人員應做好培訓記錄，經考核合格后方可上崗作業。（三）安全檢查1.物業管理公司應定期對共用管線進行安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.安全檢查內容包括管線的運行狀況、安全設施、消防器材等。3.對檢查中發現的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保管線安全運行。（四）應急預案1.物業管理公司應制定共用管線安全事故應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施、應急物資保障等內容。3.定期組織演練，提高應對突發事件的能力。六、管線使用管理（一）使用申請1.任何單位和個人需要使用小區共用管線的，應向物業管理公司提出申請。2.使用申請應包括使用目的、使用期限、使用范圍等內容。3.物業管理公司應在接到申請后5個工作日內進行審核，審核同意后方可辦理相關手續。（二）使用協議1.經審核同意使用共用管線的單位和個人，應與物業管理公司簽訂使用協議。2.使用協議應明確雙方的權利和義務，包括使用期限、費用標準、安全責任等內容。3.使用單位和個人應按照使用協議的約定使用共用管線，不得擅自改變使用用途和范圍。（三）費用管理1.使用共用管線的單位和個人應按照規定繳納相關費用，費用標準由物業管理公司根據實際情況制定，并報業主委員會備案。2.費用繳納方式可采用現金、轉賬、銀行代扣等方式，具體方式由物業管理公司確定。3.物業管理公司應定期公布共用管線費用的收支情況，接受業主的監督。七、管線資料管理（一）資料收集1.物業管理公司應收集和整理小區共用管線的相關資料，包括管線規劃圖、竣工圖、維護記錄、維修記錄、安全檢查記錄等。2.資料應真實、完整、準確，能夠反映共用管線的運行狀況和管理情況。（二）資料歸檔1.對收集到的共用管線資料，應進行分類歸檔，建立檔案管理制度。2.檔案應妥善保管，便于查閱和使用。（三）資料更新1.隨著共用管線的維護、維修、更新改造等工作的開展，相關資料應及時更新。2.資料更新后，應重新進行歸檔，確保檔案資料的準確性和完整性。八、監督檢查與考核（一）監督檢查1.業主委員會應定期對物業管理公司共用管線的管理工作進行監督檢查，檢查內容包括管理情況、維護情況、安全情況、費用收支情況等。2.相關部門應按照各自職責，對小區共用管線的管理工作進行監督檢查，發現問題及時督促整改。（二）考核評價1.物業管理公司應建立共用管線管理工作考核評價制度，對維護人員的工作進行考核評價。2.考核評價內容包括工作質量、工作效率、安全管理、服務態度等方面。3.根據考核評價結果，對表現優秀的維護人員進行表彰和獎勵，對不合格的維護人員進行批評教育或辭退。（三）投訴處理1.業主對共用管線管理工作有投訴的，物業