2025年公務員筆試考試試卷及答案一、案例分析題

1.小王是一名社區工作者，負責社區老年人服務項目。近期，社區內老年居民反映，由于天氣變冷，部分老人的家庭取暖條件不佳，生活較為困難。以下是小王在調查和解決過程中遇到的問題，請根據社會工作相關知識，分析并提出解決方案。

（1）小王發現部分老人家庭收入較低，無力購買煤炭等取暖燃料。

（2）小王了解到，社區內一些企業愿意捐贈煤炭，但數量有限。

（3）小王發現，部分老人家庭居住在老舊小區，管道供暖不完善，需要自行購買電暖器等設備。

（4）小王發現，部分老人家庭子女因工作原因無法提供幫助。

答案：

（1）針對老人家庭收入較低的問題，可以聯系社區民政部門，了解相關政策，申請臨時救助。同時，可以聯系社區慈善機構，爭取社會捐款。

（2）與企業溝通，了解其捐贈意愿，協調捐贈煤炭的數量，確保能滿足部分困難老人的需求。

（3）針對管道供暖不完善的問題，可以聯系物業管理部門，反映情況，爭取改善供暖條件。同時，對于無法改善供暖條件的老齡家庭，可以協助其購買電暖器等設備。

（4）對于子女因工作原因無法提供幫助的老人家庭，可以聯系社區志愿者、社工等人員，提供臨時照顧服務，幫助老人解決生活中的困難。

二、選擇題

2.社會工作者在開展個案管理服務時，以下哪項工作不屬于個案管理工作的內容？

A.確定服務對象的需求和目標

B.制定服務計劃

C.評估服務效果

D.進行法律咨詢

答案：D

3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪種小組類型不屬于社會工作者常用的類型？

A.支持小組

B.社區發展小組

C.社會工作培訓小組

D.心理咨詢小組

答案：D

4.以下哪種工作方法不屬于個案管理工作的核心方法？

A.案例會議

B.訪問服務對象

C.案例研究

D.社會資源整合

答案：C

5.社會工作者在開展社區工作時，以下哪種工作方法不屬于社區工作的基本方法？

A.社區資源調查

B.社區宣傳教育

C.社區組織動員

D.社區心理輔導

答案：D

6.以下哪種服務不屬于老年人社會工作服務？

A.老齡人心理健康服務

B.老齡人就業援助服務

C.老齡人法律援助服務

D.老齡人醫療保健服務

答案：D

三、論述題

7.請結合社會工作理論知識，論述社會工作者在社區治理中的作用。

答案：

社會工作者在社區治理中扮演著重要的角色，具體表現在以下方面：

（1）社會工作者是社區治理的參與者和推動者。他們積極參與社區治理，為社區治理提供專業意見，推動社區治理工作順利開展。

（2）社會工作者是社區資源的連接者。他們利用自身專業知識和資源，為社區居民提供各類服務，滿足社區居民的需求。

（3）社會工作者是社區矛盾的調解者。他們通過調解社區居民之間的矛盾，維護社區和諧穩定。

（4）社會工作者是社區發展的促進者。他們關注社區發展，為社區居民提供就業、創業等支持，助力社區發展。

（5）社會工作者是社區文化的傳播者。他們通過開展各類文化活動，豐富社區居民的精神文化生活，提高社區居民的文化素質。

四、案例分析題

8.小張是一名社會工作者，負責社區青少年服務工作。近期，社區內青少年群體中出現了一些不良行為，如沉迷網絡游戲、打架斗毆等。以下是小張在調查和解決過程中遇到的問題，請根據社會工作相關知識，分析并提出解決方案。

（1）小張發現，部分青少年沉迷網絡游戲，導致學業成績下降，家庭關系緊張。

（2）小張了解到，部分青少年缺乏家庭關愛，容易受到不良誘惑。

（3）小張發現，社區內缺乏針對青少年的心理輔導和就業援助服務。

（4）小張發現，部分青少年存在心理問題，如自卑、焦慮等。

答案：

（1）針對沉迷網絡游戲的問題，可以組織青少年參加課外活動，豐富他們的業余生活，減少網絡游戲時間。

（2）針對家庭關愛不足的問題，可以聯系家長，了解情況，開展家庭輔導，幫助家長更好地關愛孩子。

（3）針對缺乏心理輔導和就業援助服務的問題，可以聯系專業心理輔導機構，為青少年提供心理咨詢服務。同時，聯系企業，為青少年提供就業援助。

（4）針對存在心理問題的青少年，可以聯系專業心理輔導機構，為他們提供心理輔導服務，幫助他們克服心理障礙。

五、選擇題

9.以下哪項不屬于社會工作者的職業道德？

A.熱愛社會工作事業

B.尊重服務對象

C.違反國家法律法規

D.積極參與社會公益事業

答案：C

10.以下哪種社會工作服務不屬于兒童社會工作服務？

A.兒童心理咨詢

B.兒童教育輔導

C.兒童法律援助

D.兒童康復治療

答案：D

11.以下哪種社會工作方法不屬于社區工作方法？

A.社區資源整合

B.社區組織動員

C.社區宣傳教育

D.個案管理

答案：D

12.以下哪種服務不屬于殘疾人社會工作服務？

A.康復訓練

B.就業援助

C.社會活動參與

D.心理輔導

答案：D

六、論述題

13.請結合社會工作理論知識，論述社會工作在殘疾人工作中的意義。

答案：

社會工作在殘疾人工作中的意義主要體現在以下幾個方面：

（1）社會工作幫助殘疾人樹立自信，克服心理障礙，提高生活質量。

（2）社會工作為殘疾人提供康復訓練、就業援助等支持，幫助他們融入社會。

（3）社會工作關注殘疾人的權益，維護殘疾人合法權益。

（4）社會工作倡導社會關愛殘疾人，營造和諧的社會氛圍。

（5）社會工作推動殘疾人事業發展，提高殘疾人社會地位。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題答案及解析：

（1）針對老人家庭收入較低的問題，可以聯系社區民政部門，了解相關政策，申請臨時救助。同時，可以聯系社區慈善機構，爭取社會捐款。（解析：通過聯系民政部門和慈善機構，可以獲取資源支持，幫助老人解決取暖問題。）

（2）與企業溝通，了解其捐贈意愿，協調捐贈煤炭的數量，確保能滿足部分困難老人的需求。（解析：與企業溝通，可以爭取到更多的資源，滿足更多老人的需求。）

（3）針對管道供暖不完善的問題，可以聯系物業管理部門，反映情況，爭取改善供暖條件。同時，對于無法改善供暖條件的老齡家庭，可以協助其購買電暖器等設備。（解析：聯系物業管理部門，可以推動供暖條件的改善；協助購買電暖器等設備，可以解決部分家庭的取暖問題。）

（4）對于子女因工作原因無法提供幫助的老人家庭，可以聯系社區志愿者、社工等人員，提供臨時照顧服務，幫助老人解決生活中的困難。（解析：聯系志愿者和社工，可以為老人提供臨時照顧，解決他們的生活難題。）

二、選擇題答案及解析：

2.答案：D（解析：法律咨詢屬于法律服務范疇，不屬于個案管理工作的內容。）

3.答案：D（解析：心理咨詢小組屬于心理健康服務范疇，不屬于社會工作者常用的小組類型。）

4.答案：C（解析：案例研究屬于研究方法，不是個案管理工作的核心方法。）

5.答案：D（解析：社區心理輔導屬于心理健康服務范疇，不屬于社區工作的基本方法。）

6.答案：D（解析：老年人醫療保健服務屬于醫療服務范疇，不屬于老年人社會工作服務。）

三、論述題答案及解析：

7.答案：

（1）社會工作者是社區治理的參與者和推動者。（解析：社會工作者積極參與社區治理，推動社區治理工作順利開展。）

（2）社會工作者是社區資源的連接者。（解析：社會工作者利用自身專業知識和資源，為社區居民提供各類服務。）

（3）社會工作者是社區矛盾的調解者。（解析：社會工作者通過調解社區居民之間的矛盾，維護社區和諧穩定。）

（4）社會工作者是社區發展的促進者。（解析：社會工作者關注社區發展，為社區居民提供支持，助力社區發展。）

（5）社會工作者是社區文化的傳播者。（解析：社會工作者通過開展文化活動，豐富社區居民的精神文化生活。）

四、案例分析題答案及解析：

8.答案：

（1）針對沉迷網絡游戲的問題，可以組織青少年參加課外活動，豐富他們的業余生活，減少網絡游戲時間。（解析：通過組織課外活動，可以減少青少年沉迷網絡游戲的時間，有助于改善他們的學業成績和家庭關系。）

（2）針對家庭關愛不足的問題，可以聯系家長，了解情況，開展家庭輔導，幫助家長更好地關愛孩子。（解析：聯系家長，開展家庭輔導，有助于家長更好地理解和支持孩子。）

（3）針對缺乏心理輔導和就業援助服務的問題，可以聯系專業心理輔導機構，為青少年提供心理咨詢服務。同時，聯系企業，為青少年提供就業援助。（解析：通過提供心理咨詢服務和就業援助，可以幫助青少年解決心理問題和就業困難。）

（4）針對存在心理問題的青少年，可以聯系專業心理輔導機構，為他們提供心理輔導服務，幫助他們克服心理障礙。（解析：專業心理輔導服務有助于青少年克服心理障礙，提高心理健康水平。）

五、選擇題答案及解析：

9.答案：C（解析：違反國家法律法規是社會工作者職業道德的禁忌。）

10.答案：D（解析：兒童康復治療屬于醫療服務范疇，不屬于兒童社會工作服務。）

11.答案：D（解析：個案管理屬于個案工作方法，不屬于社區工作方法。）

12.答案：D（解析：社會活動參與屬于殘疾人社會工作服務的一部分，不屬于殘疾人社會工作服務的例外。）

六、論述題答案及解析：

13.答案：

（1）社會工作幫助殘疾人樹立自信，克服心理障礙，提高生活質量。（解析：社會工作通過心理輔導和技能培訓，幫助殘疾人樹立自信，克服心理障礙，提高生活質量。）

（2）社會工作為殘疾人提供康復訓練、就業援助等支持，幫助他們融入社會。（解析：通過提供康復訓練和就業援助，幫助殘疾人融入社會，提高他們的社會地位。）