ICS03.080.20

CCSA10

T/CCPITCSC095—2022

數字化人力資源服務分類及通用要求

Classificationandgeneralrequirementsofdigitalhuman

resourceservices

2022-09-01發布2022-10-01實施

T/CCPITCSC095—2022

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規范性引用文件……………1

3術語和定義…………………1

4服務分類與通用要求………………………2

4.1服務分類………………2

4.2數字化高級人才尋訪服務通用要求…………………2

4.3數字化人才測評服務通用要求………………………4

4.4數字化人力資源培訓服務通用要求…………………6

4.5數字化人力資源管理咨詢服務通用要求……………8

4.6數字化勞務派遣服務通用要求………………………10

4.7數字化人事事務外包?招聘流程外包（RPO）服務通用要求………13

4.8數字化人事事務外包?社會保險（含住房公積金）服務通用要求…………………15

4.9數字化人事事務外包?薪酬服務通用要求…………18

參考文獻………………………21

Ⅰ

T/CCPITCSC095—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定

起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由中國國際貿易促進委員會商業行業委員會提出并歸口。

本文件起草單位：四川省瑞人網絡科技有限公司、中國國際貿易促進委員會商業行業委員會、中國對

外服務工作行業協會、《中國人力資源社會保障》理事會、北京人力資源服務行業協會、重慶市人才研究和

人力資源服務協會、浙江省人力資源服務協會、福建省人力資源勞務派遣行業協會、四川省人力資源服務

行業協會、寧波人力資源服務行業協會、深圳市人力資源服務協會、廣州人力資源服務協會、鄭州人力資

源協會、中國人民大學勞動人事學院、西南財經大學工商管理學院、中國國際技術智力合作有限公司、北

京外企人力資源服務有限公司、上海外服控股集團股份有限公司、北京五八信息技術有限公司、北京科銳

國際人力資源股份有限公司、萬寶盛華睿信教育科技廣東有限公司、上海華欽信息科技股份有限公司、薪

得付信息技術（上海）有限公司、福建省人力資源服務有限公司、湖南人才市場有限公司、陜西易通人力資

源股份有限公司、重慶聯英人才有限公司、中瑞方勝人力資源科技（北京）有限公司、廣州紅海人力資源集

團股份有限公司、銳仕方達人才科技集團有限公司、蘇州英格瑪服務外包股份有限公司、上海關鍵企業管

理有限公司、寧夏鐵發人力資源服務有限公司。

本文件主要起草人：龔曉鷗、王曦、姚歆、張歡鑫、華天虹、李婕、張宇泉、熊榮軍、袁中偉、錢瑞智、

趙仕榮、潘衛平、梁雨鈍、劉麗、李城偉、楊偉國、李天國、卿濤、鮑春雷、吳帥、王曉梅、郝杰、高亞平、

姚勁波、高勇、張錦榮、楊曉峰、王煒、鄭巖榮、雷明偉、艾斌、金欽、杜成、熊穎、黃小平、莊志、王桂生、

王嘉駿、聶有誠、張艷珍、方曉、白永亮、吳雅明、鐘梁艷。

本文件響應了聯合國2030可持續發展目標中的第8項“體面工作和經濟增長”。

Ⅲ

T/CCPITCSC095—2022

數字化人力資源服務分類及通用要求

1范圍

本文件給出了數字化人力資源服務分類的服務資質，服務合同、服務流程、服務要求、服務質量評價

與改進等內容。

本文件適用于人力資源服務機構開展的數字化高級人才尋訪服務、數字化人才測評服務、數字化人

力資源培訓服務、數字化人力資源管理咨詢服務、數字化勞務派遣服務、數字化人事事務外包?招聘流程

外包（RPO）服務、數字化人事事務外包?社會保險（含住房公積金）服務、數字化人事事務外包?薪酬服

務等。

2規范性引用文件

本文件沒有規范性引用文件。

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

數字化人力資源服務digitalhumanresourcesservice

以數據為關鍵要素，通過綜合利用移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術手段，為

勞動者就業和職業發展，為用人單位管理和開發人力資源提供的能力和價值提升，為經濟社會發展提供

人力資源流動配置的人力資源服務新模式。

[來源：GB/T33529—2017，2.2，有修改]

3.2

人力資源服務機構humanresourcesserviceorganization

在政府指定的機構注冊批準，具備人力資源服務資質，并提供人力資源服務的企事業單位和社會

組織。

[來源：GB/T33529—2017，2.3，有修改]

3.3

高級人才尋訪服務executivesearchservice

根據客戶對高級人才的需要，為其提供咨詢、搜尋、甄選、評估、匹配、推薦、入職等系列服務活動。

[來源：GB/T25124—2019，2.2，有修改]

3.4

人才測評服務personnelassessmentservice

通過定性和定量的方法，對受測者的知識、能力和心理特征等進行測量和評價的服務活動過程。

[來源：GB/T30663—2014，2.1，有修改]

3.5