頤高數碼廣場華南總店開盤操作方案二00四年五月二十八日目錄開盤時間及地點慶典活動安排開盤的銷售形式銷售操作流程銷售節奏控制人員組織及安排安裝售樓軟件物料準備交通安排餐飲安排開盤時間及地點時間：7月10——12日〔周六至周一〕地點：現場售樓部說明：經過6月份內部認購的蓄水階段，工程在市場上已是水漲船高，各個商家及投資者都極度關注工程的開盤開展。在這種良好的勢頭下及市場的高度重注下，我們就必須采用有效的方式開盤，務求令工程的銷售取得滿堂紅的業績，創造廣州IT專業商鋪銷售的佳績，為工程后期銷售開展創造良好的契機。基于此種目的，以下將就7月10日當天的慶典活動及銷售安排做出詳細的部署，務必使開盤當日形成“井噴〞的銷售業績，并促銷接著的7月11—12日能延續開盤當天的勢頭，順著一種良好慣性的到達預期的銷售效果。慶典活動安排活動形式：頤高數碼廣場華南總店開盤慶典會時間安排：7月10日10：30—11：30活動場所：售樓部外面的樓宇前廣場處搭建活動舞臺活動內容：天河區領導講話：主要介紹天河區的開展情況及趨勢；天河區政府對建設石牌IT-CBD區的信心與支持；希望頤高數碼廣場為IT-CBD區的建設發揮更大的作用并對頤高數碼廣場的經營提出更高的要求。頤高領導講話：感謝政府的支持，并對頤高建設過程中各界人士表示感謝；介紹頤高數碼的簡況及在全國的開展情況；重點介紹頤高對華南總店的大力度支技，同時詳細介紹華南總店的經營特色。主力商家講話：介紹廣州IT良好的開展情況；介紹主力商家對頤高數碼廣場華南總店的信心。剪彩儀式：由天河區政府領導、頤高領導、主力商家上臺舉行剪彩儀式。表演節目：軍樂團表演。醒獅表演。擬邀請領導及嘉賓：政府領導：由頤高負責主力商家：由頤高負責新聞媒體：廣州日報、南方都市報、羊城晚報、南方日報、廣州電視臺、珠江電視臺、新快報、信息時報、南方影視臺等媒體記者。〔由頤高、周道、廣告公司三方共同邀請〕商界名人：〔由頤高、周道、廣告公司三方共同邀請〕主持：活動流程：7月6日

確定活動當天午餐場所

確定邀請嘉賓領導并送發請柬7月9日

活動場所完成布置

模擬開盤當天活動流程7月10日9：30

軍樂團、醒獅隊表、禮儀小姐全體到位

禮儀小姐迎賓10：00

軍樂團、醒獅隊表演10：00—10：30

領導、嘉賓到場

禮儀小姐引導各貴賓到達指定位置

禮儀小姐向各貴賓派送頤高的禮品及宣傳資料10：30—10：45

電視播放頤高數碼廣場的宣傳片10：45—10：55

主持人發表簡短講話10：55—11：15

天河區領導講話11：15—11：20

頤高領導講話11：20—11：35

主力商家講話11：45—12：00

剪彩儀式12：00

活動結束接送貴賓到指定酒店12：30—35

頤高領導答謝各界人士的支持12：35

大家用餐13：35

餐宴結束，各位嘉賓各自離場物料準備：邀請柬貴賓禮物工程宣傳資料貴賓襟花剪彩彩帶、剪刀簽名冊接待安排：天河區領導：主力商家：媒體記者：主持：商家：投資者：交通安排：(見后文所述)餐飲安排酒樓確定：酒席圍數：接待部門：頤高、周道交通確定：音響布置：在開席前播放頤高宣傳片；席間通過音響講話。門口迎賓牌：活動場所安排設置大型充氣拱門帳篷：舞臺布置：主席臺布置：觀眾臺布置：音響布置：表演隊伍安排軍樂隊聯系確定：醒獅隊聯系確定：禮儀小姐聯系確定：禮儀小姐需于7月9日下午到位，進行模擬演習。場地布置示意圖：〔略〕開盤的銷售形式銷售方式：輪籌銷售操作形式：輪籌銷售，就是在公開出售當日按客戶到達售樓部的先后次序領取籌碼，并按指定的隊列排隊認購鋪位的銷售形式。實施輪籌銷售中要注意三方面的因素：充分利用內部認購期的定金客戶。調動內購認購期誠意金客戶的購鋪情緒。最大限量地吸納開盤當天到來的客戶。銷售操作流程7月5日

銷售人員通知內部認購客戶公開出售的信息〔包括誠意金客戶、定金客戶、曾接待未下訂的客戶〕。以掛號信的形式郵寄公開出售資料〔主要為平面圖、認購須知、裝修標準、付款方式、鋪位價格表〕及開售通知給客戶〔誠意金及定金定戶〕。或聯系客戶到售樓部領取相關的出售資料及通知。7月7日

銷售人員核實客戶是否收到出售資料及通知；如客戶未收到即及時將資料送到客戶手中。7月10日8：30

全體人員到位安排專人代替定金客戶預先排隊〔視誠意金客戶到達情況而定，如需要那么提前到7月9日即安排相關人員排隊〕定金客戶到達現場后領取認購籌號并排隊誠意金客戶到達售樓部按先到先得的次序誠意金客戶領取認購籌碼誠意金客戶按指定的隊列排隊其它客戶〔包括內部認購期未下訂的客戶、公開出售當天來的客戶〕領取售樓資料其它客戶欲認購，那么需先與誠意金客戶一齊排隊認購10：30

開始認購→銷售人員了解客戶欲認購的鋪號→銷售人員到電腦打單處打印相應的鋪位明細單→銷售人員將明細單交給客戶→主持按次序宣讀籌碼號→銷售人員帶著客戶走向認購前臺坐下→監控人詢問客戶是那類認購者〔定金、誠意金、其它客戶〕并查驗客戶的認購賃據定金客戶向財務交納首期鋪款〔現金、支票、刷卡等形式〕→財務開具首期鋪款給客戶→律師開具簽約通知書給客戶→定金客戶領取首期鋪款收據及簽約通知書，并在約定時間內上律師行簽定?買賣合同?誠意金客戶出具?誠意金收據?、?優惠購置意向書?→誠意金客戶補齊定金〔誠意金缺乏定金時，定金為5萬/鋪〕→財務收回?誠意金收據?、?優惠購置意向書?并開具?定金收據?→客戶領取?定金收據?、?認購書?→銷售人員帶客戶到簽約區→銷售人員與客戶簽署?認購書?〔一式四份〕→銷售人員將簽定的?認購書?交予周道經理、頤高負責人審核簽名→銷售人員將?認購書?其中一聯交回客戶、一聯交予財務、一聯交予周道經理、一聯交予頤高負責人。其它客戶交納定金→財務開具收據→客戶領取收據、?認購書?→銷售人員帶著客戶到簽約區→與客戶簽定?認購書?→銷售人員將簽定的?認購書?交予周道經理、頤高負責人審核簽名→銷售人員將?認購書?其中一聯交回客戶、一聯交予財務、一聯交予周道經理、一聯交予頤高負責人。銷售節奏控制在向誠意金郵寄公開出售資料階段。向誠意金客戶簡單介紹公開出售當日的活動。向誠意金客戶透露工程已認購〔下定金〕的進展。努力說服誠意金客戶在開盤前將誠意金轉為定金。在排隊認購階段。預先安排專人代替定金客戶排隊認購。在認購前安排天河區領導、主力商家參觀模型，并安排記者拍攝采訪，從而令正在排隊認購的客戶隊伍受到感染，增強客戶購置工程的信心。在隊列前顯要位置設置銷控板，在認購過程中粘貼銷售紅點，營銷出一種熱烈而緊張的銷售氣氛，從而刺激現場客戶強烈的購置欲望。要求所有的銷售人員必須主動地為客戶介紹工程，同時由于屆時客戶眾多，我們強調銷售人員的動作必須快、解釋清晰，而到達引導這客戶沖動購置的目的。人員組織及安排銷售人員〔專職/兼職〕：財務人員：律師行人員：銀行人員：頤高經營管理人員：保安人員：禮儀小姐：主持：銷控：安裝售樓軟件售樓軟件：建議安裝?明源售樓軟件?〔目前正佳廣場等商業工程在使用中〕功能要求：租/售資料檔案打印鋪位租/售明細單財務管理銷控管理統計物業管理物料準備銷售宣傳資料：樓書宣傳單張價格表、認購須知、裝修標準、付款方式、平面圖、計價單認購資料：認購籌碼：認購書：收據：律師行的?簽約通知書?：其它計算器簽字筆雨傘、太陽傘〔或小型帳篷〕：放于購鋪隊列上，以防太陽及雨水音響、咪頭工作人員工卡簽名冊交通安排車位：清理現場安排充足的車位；與交通部門溝通協調在工程前人行道設置臨時停車位。車輛引導：設置車輛停放、進出指示牌；安排保安人員指揮現場交通。道路交通：與交通部門協商當日安排交警協助交通的疏導。局部領導、貴賓的交通車接送：如需要安排專車接送