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文檔簡介
員工簽訂保護客戶協議書?甲方(用人單位):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(員工):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方在甲方處工作,有可能接觸到甲方客戶的相關信息及商業秘密等重要資料,為保護客戶權益,維護甲方商業信譽,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規,就乙方在工作期間保護客戶信息及相關權益事宜達成如下協議:一、定義與解釋1.客戶信息:指乙方在為甲方工作過程中所接觸到的與甲方客戶相關的一切信息,包括但不限于客戶的基本資料(如姓名、聯系方式、地址等)、業務信息(如交易記錄、訂單信息、服務需求等)、技術信息(如技術方案、產品設計、工藝流程等)、商業秘密(如客戶的商業策略、財務狀況、營銷計劃等)以及其他任何可能對客戶具有商業價值或保密性的信息。2.保密措施:指甲方為保護客戶信息所采取的合理措施,包括但不限于制定保密制度、限制接觸信息人員范圍、對存儲信息的設備進行加密等;同時也包括乙方應采取的合理措施,如妥善保管涉及客戶信息的文件資料、在工作場所內外避免不當披露等。3.違約行為:指乙方違反本協議約定的任何行為,包括但不限于泄露客戶信息、不當使用客戶信息謀取私利、未履行保護客戶信息的義務等。二、標的物或服務具體描述1.乙方工作內容:乙方在甲方擔任[具體職務],其工作職責涉及與甲方客戶進行溝通、洽談業務、提供服務以及處理與客戶相關的各類事務。在此過程中,乙方將不可避免地接觸到客戶的各種信息及資料。2.客戶范圍:涵蓋甲方在經營活動中所涉及的各類客戶,包括但不限于個人客戶、企業客戶、機構客戶等,無論其與甲方的合作形式是長期合作、短期合作還是一次性交易。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利要求乙方嚴格遵守本協議約定,履行保護客戶信息及相關權益的義務。在乙方違反本協議時,有權依據本協議及相關法律法規追究乙方的違約責任。有權對乙方在保護客戶信息方面的工作進行監督和檢查。2.義務向乙方提供必要的培訓和指導,使其了解保護客戶信息的重要性及相關法律法規要求。按照法律法規及本協議約定,采取合理措施保護客戶信息安全,并告知乙方相關的安全措施和要求。對乙方因履行本協議而產生的合理費用給予適當補償(如有約定)。(二)乙方權利與義務1.權利在遵守本協議的前提下,有權獲取履行工作職責所需的客戶信息及資料。有權對甲方在保護客戶信息方面存在的問題提出合理建議。2.義務嚴格遵守國家法律法規以及甲方制定的各項保密制度和工作規范,保守客戶信息秘密,不得向任何第三方泄露、披露、使用或允許第三方使用客戶信息,除非獲得甲方書面授權或法律另有規定。在工作中妥善保管涉及客戶信息的文件、資料、數據等,防止信息丟失、泄露或被篡改。如發現客戶信息存在安全隱患或可能被泄露的情況,應立即采取措施并及時通知甲方。在離職或工作變動時,將所有涉及客戶信息的資料、物品等歸還給甲方,并承諾在離職后仍繼續履行本協議約定的保密義務。在為甲方提供服務過程中,應秉持專業、誠信、負責的態度,維護客戶合法權益,不得利用客戶信息謀取不正當利益。積極配合甲方開展客戶信息保護工作,如參加甲方組織的培訓、接受甲方的監督檢查等。四、保密期限1.乙方對客戶信息的保密義務自本協議生效之日起,至該客戶信息不再具有保密性或甲方書面同意乙方解除保密義務之日止。2.對于乙方離職后涉及的客戶信息,乙方的保密義務仍應持續[X]年。五、違約責任(一)乙方違約責任1.若乙方違反本協議約定,泄露客戶信息或存在其他違約行為,乙方應向甲方支付違約金[具體金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、因客戶索賠而產生的費用、聲譽損失等。2.如乙方的違約行為給客戶造成損失的,乙方應負責賠償客戶的全部損失,并承擔由此引發的一切法律責任。甲方有權在支付給乙方的報酬或其他款項中扣除相應的賠償金額,不足部分乙方應另行補足。3.若乙方的違約行為構成犯罪的,甲方將依法移送司法機關追究乙方的刑事責任。(二)甲方違約責任若甲方違反本協議約定,未履行對乙方在保護客戶信息方面的合理協助義務或未按約定補償乙方相關費用等,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議如有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):_________
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