寬帶接入電信服務協(xié)議書?甲方（電信服務提供商）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶接入電信服務的需求，甲方具備提供該服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請寬帶接入電信服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標準（一）服務內(nèi)容1.甲方為乙方提供寬帶接入服務，使乙方能夠通過甲方的網(wǎng)絡基礎設施連接到互聯(lián)網(wǎng)。2.具體的寬帶接入方式為[接入方式，如ADSL、光纖等]，帶寬為[X]Mbps。（二）服務標準1.甲方應保證所提供的寬帶接入服務具備穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡性能，確保乙方能夠正常、順暢地訪問互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡中斷時間每月累計不超過[X]小時，如因不可抗力等特殊原因導致中斷，甲方應及時通知乙方并盡快恢復服務。2.甲方應提供7×24小時的客戶服務熱線，及時響應乙方在使用服務過程中遇到的問題和咨詢。對于乙方提出的一般性問題，應在接到通知后的[X]小時內(nèi)給予解答；對于需要現(xiàn)場解決的問題，應在[X]個工作日內(nèi)安排技術人員上門處理。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶接入服務費用。有權根據(jù)國家法律法規(guī)、政策及網(wǎng)絡運營需要，對網(wǎng)絡服務進行調(diào)整、優(yōu)化和維護，但應提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或相關法律法規(guī)時，有權暫停或終止為乙方提供服務，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質、高效的寬帶接入電信服務。負責寬帶接入網(wǎng)絡的建設、維護和管理，確保網(wǎng)絡的正常運行。定期對網(wǎng)絡設備進行檢查、維護和更新，及時處理網(wǎng)絡故障和安全隱患。對乙方的個人信息和使用網(wǎng)絡的相關數(shù)據(jù)嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。向乙方提供詳細的服務使用說明和操作指南，告知乙方服務的使用方法、注意事項以及收費標準等信息。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的寬帶接入服務。對甲方提供的服務質量有監(jiān)督和提出意見、建議的權利。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權要求甲方承擔違約責任，并采取相應的補救措施。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付寬帶接入服務費用。遵守國家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則以及甲方制定的相關網(wǎng)絡使用規(guī)定，不得利用甲方提供的網(wǎng)絡服務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益的行為。妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風險，應及時通知甲方并采取相應措施。按照甲方提供的服務使用說明和操作指南正確使用網(wǎng)絡服務，不得擅自對網(wǎng)絡設備、線路進行改動或破壞。如因乙方自身原因導致網(wǎng)絡故障或設備損壞，乙方應承擔相應的修復費用。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方應向甲方支付的寬帶接入服務費用為每月[X]元。該費用包含網(wǎng)絡接入費、設備使用費、維護費等相關費用，但不包含乙方使用網(wǎng)絡過程中產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費用（如有）。2.甲方有權根據(jù)市場情況、成本變化等因素調(diào)整服務費用，但應提前[X]天通知乙方。乙方在接到通知后如無異議，應按照調(diào)整后的費用標準支付費用。（二）支付方式1.乙方選擇以下第[X]種支付方式：銀行代扣：乙方授權甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月定期扣除服務費用。乙方應確保銀行賬戶中有足夠的余額支付費用，并及時關注賬戶資金變動情況。如因乙方賬戶余額不足等原因導致代扣失敗，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)補足費用，否則甲方有權暫停服務。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺，每月在規(guī)定的繳費期限內(nèi)完成服務費用的支付。乙方應按照網(wǎng)上支付平臺的操作流程進行支付，并確保支付信息的準確性和安全性?，F(xiàn)金支付或其他支付方式（請注明具體方式）：乙方應在每月規(guī)定的繳費期限內(nèi)，前往甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點或通過其他甲方認可的方式支付服務費用。甲方應向乙方提供有效的繳費憑證。2.繳費期限乙方應在每月[具體日期]前支付當月的寬帶接入服務費用。如逾期未支付，每逾期一天，乙方應按照未支付費用金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權暫停服務，由此造成的一切后果由乙方自行承擔。四、服務期限本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]，延續(xù)期滿后，雙方可另行協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準提供寬帶接入服務，導致乙方無法正常使用網(wǎng)絡或網(wǎng)絡性能嚴重下降，甲方應按照當月服務費用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復服務。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未履行保密義務，將乙方的個人信息或使用網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)泄露給第三方，甲方應立即采取措施消除影響，并向乙方支付[X]元的違約金。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自中斷網(wǎng)絡服務且未提前通知乙方，或未按照約定時間恢復服務，每中斷一小時，甲方應按照當月服務費用的[X%]向乙方支付違約金。中斷時間累計超過[X]小時的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應退還乙方剩余服務期限的費用，并按照已支付費用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，甲方有權暫停服務，直至乙方補足費用及違約金。乙方在欠費期間仍繼續(xù)使用網(wǎng)絡服務的，應按照欠費金額的雙倍支付費用。2.若乙方違反國家法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則或甲方制定的網(wǎng)絡使用規(guī)定，利用甲方提供的網(wǎng)絡服務從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益的行為，甲方有權立即終止服務，乙方已支付的服務費用不予退還，并依法追究乙方的法律責任。3.若乙方擅自將賬號轉借他人使用，甲方有權暫停服務，并要求乙方更改賬號密碼。如因賬號轉借他人使用導致的一切后果，由乙方自行承擔。乙方應向甲方支付[X]元的違約金，甲方有權視情節(jié)輕重決定是否解除本協(xié)議。4.若乙方擅自對網(wǎng)絡設備、線路進行改動或破壞，導致網(wǎng)絡故障或設備損壞，乙方應承擔修復費用，并按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有